Недавно обсуждалась тема – вымогательство пин-кода в торговых точках. Вот столкнулся лично…
Год назад «мой» банк говорил, что собирается выпускать карточки с чипом, который якобы представляет из себя новый уровень защиты и т.п. и т.д. и что чип нельзя подделать или скопировать, в отличие от магнитной полосы…
И вот, получаю месяц назад новый комплект карт – золотые «виза», «мастер» и бесплатную «визу электрон» в довесок. Как обычно, таскаю с собой одну из золотых карт и «электрон», который использую только для снятия наличных в банкомате (в моем банке по «электрону» меньше комиссия). В этот раз карта «виза» оказалась с долгожданным чипом, поэтому я ее и положил в бумажник, а «мастер» оставил отдыхать в закромах. О, этот божественный, такой блестящий чип, как же он хорош, как красив!
Пользуюсь карточками часто - каждый день. Для моего банка оборот по карточному счету вместо справки о зарплате, показывает «платежеспособность клиента». Чем больше оборот – тем легче мне кредитоваться – больше кредитная линия (которая представляет собой определенный процент от оборота за несколько последних месяцев). Вот и сую я свои карты во все щели…
Наступал НГ, много покупок, подарков. И заметил я одну плохую штуку – требование «ввести пин-код» при расчете через пос-терминалы в магазинах. Сценарий такой: даю «визу голд», ее сначала проводят через терминал магнитной полосой, затем вставляют в гнездо для считывания чипа и просят ввести пин-код. При этом, пос-терминал демонстративно вытаскивается и кладется у всех на виду, кассир пялится на него всеми своими глазами . Пытаюсь объяснить, что держателей кредитных карт, тем более золотых не могут просить вводить код (можно напрягать таким безобразием держателей только «циррус-маэстро», так мне говорил мой менеджер в банке) . На это следует железный аргумент: «я ж не сама это придумываю - терминал требует» и тычет, ослиная шкура терминал мне в лицо . Представьте ситуацию, когда перед новым годом в магазинах стоят очереди – и в магазинах парфюмерии и бытовой техники, не говоря уже про супермаркеты. Вот стоит за мной еще 5 человек, нервных, заглядывающих через плечо: «ну что они там копаются…», еще кассир, еще 5 человек просто ждут кого-то, и даже тот человек, который 100% в этот момент сидит за камерой видеонаблюдения кассовой зоны… как ввести пин-код, чтобы его никто не увидел?! Это банкомат устроен так, что клавиатура находится в углублении, и вы своим телом ее закрываете. А тут терминал выкладывается прямо на резиновую ленту рядом с бананами и картошкой :| . При мне люди, стоящие передо мною вводили код, я его без труда видел . Есть категория таких , которые могут позволить себе так делать - это такие, после которых возле банкоматов валяются чеки «карта ХХХХ, снято 80 рэ., доступно 20000». Потом эти люди пишут в интернете: «меня обокрали, мою карту подделали, украли пин-код, просто «дали» по голове и забрали» и т.п.
Когда просили ввести пин-код, я давал кассиру карту «виза-электрон», для нее, кстати, код не нужен был ни разу. Пин-код принципиально ни разу не вводил. И вот, когда я 31-го пришел с семьей в «Якиторию» и мне при расчете попросили ввести пин-код… для этого мне нужно было спуститься на этаж ниже, пройти по каким-то коридорам, еще через 3 зала…(этой картой расплачиваюсь в ресторане каждое утро по пути в офис, и пин-код не спрашивали ни разу).
Вот и вопрос появился: то ли это деградация технологий, которые с введением чипа декларируют невозможность подделки карты, новый уровень безопасности (а на практике нужно «светить» свой пин-код в каждом супермаркете), то ли кассиров в точках обслуживания просто неправильно научили пользоваться терминалами. Вопрос в том, как поступать:
- не пользоваться картами с чипами. Тогда непонятно за что банки берут «плату а обслуживание». Или не пользоваться «золотыми» картами (правда, у моего приятеля «виза-классик» с чипом – те же вопросы) ?
- не вводить пин-код, требуя обслуживания только по магнитной полосе (пробовал, говорили что только по полосе не получается, терминал все равно просит чип, а потом код) ?
- учить кассиров пользоваться пос-терминалом (только тогда нужно самому научиться), говорить им: «нажмите вон ту кнопку, а потом ту, и еще тут…» ?
- носить с собой молоток, и при просьбе ввести код – бить молотком по терминалу?
Однажды девушка-кассир на мое недоумение при ее просьбе ввести код сказала: «а вы не беспокойтесь, я могу отвернуться». Но это ж тоже не дело - если каждый нервный и раздражительный, как я, будет просить ее отвернуться. :|
Люди сталкиваются с «вымагательством» пин-кода при расчете. Это не только моя проблема, и нет у меня паранои:) Только у меня на счету пару тысяч всего (и для меня это деньги), а у многих – десятки…
Вот уж непонятно, нафига все эти защиты, когда любой децал может стукнуть по голове, отобрать карту с известным пином и снять бабло еще до того, как человек дойдет до телефона, чтобы застопить карточку?! Такие эмоции переполняют.
Звоню в банк с этим вопросом и спрашиваю у оператора: как быть? Девушка еще раз объяснила, что чип этот хренов чуть ли не космическая технология, которая будет греть меня днем и ночью одним своим блеском и фактом существования. И ничего, что кроме меня еще 10 человек будут узнавать мой пин при каждом расчете – ничего. Вы вводите, вводите… Суки! :| :| :|
Путешественники – профессионалы, банкиры миленькие, прокомментируйте пожалуйста, что за онанизм этот чип?! Как быть? Может выковырять его нахрен, запечатать в конверт и сжечь, или отправить управляющему банка?!
:|