Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?

[RedDevil19811]

Если сумма уходит в Hold и через какое то время возвращается, банк может потребовать уплаты процентов по кредитной карте, за пользование деньгами кредитной карты?

Остаток счета при этом не меняется, так что проценты начислять не за что.

Понятно. Спасибо за разъяснения.

[Konstantah]

Подскажите пожалуйста кто в курсе, какой банк помимо ситибанка снимает блокировку с карты по звонку или в течении суток и чо при этом говорите. Очень нравится сити в этом плане, сверяют тип операции с торговой точки и без вопросов сразу размораживают сумму, мне нравится но хочется знать аналоги. И еще, в американском сити такая же система или это только в нашем?

[Ieronim Boskh]

Konstantah,
Газпромбанк снимает блок по запросу, только я обычно не звоню, а пишу через обратную связь. Иногда в тот же день блок отваливается, бывает пару дней ждать приходится... думаю, зависит от того, как быстро письмо обработают.

[andrerozen]

Добрый день.
Смотрю дебаты по данному вопросу закончились еще в 2015 году, но все равно спрошу.
Забронировал через Букинг отель с полной предоплатой, по невозвратному тарифу, т.е. отменять бронирование не имею права. Стоимость не возвращается.
Так почему отель не забрал сразу всю сумму себе, а отправил в холд.
И можно ли как то попросить отель забрать деньги с холда себе и выслать мне подтверждение о полной оплате?
Спасибо.

[$upreme]

Сколько дней прошло с момента покупки? Обычно 3-6 дней операция "проводится", но может и дольше.
По оплате: пишите обычное письмо в отель и номером брони букинга и просите чтобы списали сумму ("Хочу оплатить сейчас, спишите деньги).
Подтверждение тоже напишите что нужно.

[andrerozen]

20 марта бронировал
а если отель, не с холда заберет, а еще раз напрямую с моей карты,или такое невозможно?

[$upreme]

20 марта бронировал
а если отель, не с холда заберет, а еще раз напрямую с моей карты,или такое невозможно?

Думаю вам стоит подождать еще несколько дней. Списать могут и повторно новой операцией, а первая так и будет висеть в холде.
Через 30 дней сама "отвалится" и вернется на счет. Или можно позвонить в банк и объяснить ситуацию, они проверят вторую транзакцию и снимут блок с первой.
Это зависит от банка.

[andrerozen]

Спасибо.
Лучше подожду,время есть,вылет в конце мая.

[Login007]

20 марта бронировал
а если отель, не с холда заберет, а еще раз напрямую с моей карты,или такое невозможно?

По опыту, если отель холдит но не списывает сразу, то он спишет либо в первые сутки проживания (независимо от того явитесь вы на регистрацию или нет), либо сразу за всё при чекауте.

[andrerozen]

Сегодня обнаружил,что деньги с холда исчезли, но на карту не вернулись.
Означает ли это, что отель забрал на свой счет?
Написал через букинг в отель, чтобы прислали документ об оплате.
С Уважением, А.В.

[Login007]

Сегодня обнаружил,что деньги с холда исчезли, но на карту не вернулись.
Означает ли это, что отель забрал на свой счет?

Как они могли вернуться на карте, если они с неё и не списывались?
Или доступный остаток по карте уменьшился, а холда на видно и списание по счёту карты не проходит?

[andrerozen]

...при бронировании отеля приходит смс из банка "покупка такая то, сумма такая то,
остаток на карте уменьшился ровно на сумму покупки, заходим в личный кабинет -
видим, что эта сумма(покупки) лежит на счете карты,но для покупок по карте недоступна(hold)
а сегодня проверил исчезла и с холда...

[andrerozen]

Цитата :"Как они могли вернуться на карте, если они с неё и не списывались? "

это искушенному человеку многоопытному понятно списывались или нет,
смс приходит именно о покупке, ведь к сожалению банк не пишет, что деньги заморожены для проверки авторизации карты

[$upreme]

Ну если деньги списаны со счета, то все ок, отель списал их.
Попросите нужный вам документ в отеле, если у них есть какой то стандартный документ для этих случаев, вам пришлют его

[andrerozen]

Вроде все ок.
Отель прислал письмо и скан чека подтверждающий полную оплату.
Спасибо.

[Hidalgo]

Подскажите пожалуйста кто в курсе, какой банк помимо ситибанка снимает блокировку с карты по звонку или в течении суток и чо при этом говорите. Очень нравится сити в этом плане, сверяют тип операции с торговой точки и без вопросов сразу размораживают сумму, мне нравится но хочется знать аналоги. И еще, в американском сити такая же система или это только в нашем?

Мне понравилось, как Райффайзен оперативно снял блокировку на днях. В отеле сделали отмену, дали мне копию чека об отмене авторизации, а вечером того же дня деньги уже были доступны на карте. Прекрасно! И никуда звонить не надо.

[Jrik]

Мне понравилось, как Райффайзен оперативно снял блокировку на днях. В отеле сделали отмену, дали мне копию чека об отмене авторизации, а вечером того же дня деньги уже были доступны на карте. Прекрасно! И никуда звонить не надо.

Да когда все идет нормально, у всех так.
Так как отмена это такой же онлайн запрос (как и покупка), который сразу в онлайне отменяет холд. И так работает у всех банков.
Тут в принципе вся ветка - это обсуждение ситуаций, когда что-то пошло не так (основное, это когда отель просто или не умеет отменять холды, или сотрудник в отеле что-то делает не так),

[Hidalgo]

Так как отмена это такой же онлайн запрос (как и покупка), который сразу в онлайне отменяет холд. И так работает у всех банков.

Отмена - согласен, это проще для банков. А когда идет завершение операции на сумму, отличную (меньшую) от того, чтобы было заблокировано, тут, по моим наблюдениям, кое-что от банка зависит. Это и отели, и аренда авто.

[Svetech]

Будьте осторожны с Альфа Банк.
У меня карта Альфа-Банк и заблокированные отелем деньги они вообще не собираются возвращать, утверждают что раз операции не видно в выписке, то не было такого факта и помочь они ничем не могут.
Не помогло даже заявление в банк, приложенные чеки из отеля (я запросила подтверждение операций у отеля для предоставления в банк) с аннулированием операции по блокировке (с данными банковской карты и конкретными датами).
Отсутствие данных об этой операции банк объяснил тем, что они не хранят данные по блокировкам!

В итоге: я заплатила 110 евро наличными за отель и 55 евро "сверху", которые были заблокированы при авторизации карты отелем за 1 неделю до заезда (от банка было сообщение о покупке - 55Евро, баланс карты уменьшился). Причем вопросов к отелю у меня нет. Как только мы заселились в этот же день пришло сообщение об отмене операции в размере 55 евро (от Альфа Банк), я сразу проверила баланс, но он не изменился. Ни тогда, ни в дальнейшей поездке, ни по возвращении.

[andrerozen]

<Будьте осторожны с Альфа Банк>...
Вот это номер !!!