Если отель снял HOLD, должен ли банк все равно держать его 30 дней ?

[ss8545]

привет
ситуация такая
дебетовая виза ВТБ24
booking.com
При бронировании отеля Пенсильвания в Нью Йорке, была заблокирована сумма 650USD.
При чек-ине была оплата налом.
По приезду на родину я зашел в банк-клиент и увидел этот HOLD.
Отель говорит, что снял его давно.
Но уже прошло 24 дня а HOLD висит.
Насколько я понял, что если бы его отель не снял, то через 30 дней он снялся бы автоматически.
А вот если отель его снял, то получается ВТБ24 его держит ?

[lubitelj]

Насколько я понял, что если бы его отель не снял, то через 30 дней он снялся бы автоматически.
А вот если отель его снял, то получается ВТБ24 его держит ?

Не совсем так. Иногда отель вроде снял, а банк отеля продолжает держать. Ваш банк не имеет к этому отношения, хотя по Вашей просьбе может заняться длительной перепиской с банком отеля и разморозить средства раньше.
У меня так было с отелем в Лас-Вегасе. Через 30 дней холд снялся автоматически.

[ss8545]

прошло 33 дня и HOLD снят, но за это время я узнал, что HOLD держит не отель, не банк отеля, а наш ВТБ24

[lubitelj]

но за это время я узнал, что HOLD держит не отель, не банк отеля, а наш ВТБ24

А как Вы это узнали можно поинтересоваться?

[ss8545]

написал в букинг
они сразу написали в отель
банк отеля прислал факс в отель, а отель прислал его в букинг, что холда нет
хотел прислать в мой банк, но втб не принимает факсы, только по спецканалу межбанковскому
я факс не видел, но я стал читать форумы, и выяснил, что русские банки любят держать по 30 дней и больше по своей инициативе, т.к. у иностранных товарищей холды с дебетовок снимаются в основном за несколько дней
снимаются те, что сняты отелем
а те, что не сняты, так и держутся 30 дней
но в моем случае, холд был снят отелем, т.к. я бронировал за день до заезда
--
но в итоге промониторив инфу, я понял так же, что в русских банках быстрее 30 дней на дебетовках никто не снимает
есть варианты по звонку, воде сбер и ситибанк так делали, но ВТБ24 по звонку тоже не снимает
--
сам ВТБ24 отрицает что они держат холды, но мне сказала оператор, что с этой проблемой к ней очень часто обращаются
то есть если банк отеля холд снял, то втб все равно будет его держать
ну конечно надо чтоыб ситуацию прокаментил спец из самого ВТБ24, типа на Банки.ру надо задать вопрос наверное

[imperor]

наши банчки не то, чтобы лбят держать холд, они просто кладут ржавый на транзакцию отмены холда...
поэтому и делают, в т.ч. под бронь, кредитные карты, чтобы хотя бы не свои дэнги вгонять в холд...

[ss8545]

да именно, они не воспринимают транзакцию отмены холда, а западные вспринимают
и наверняка на транзакцию с тем же ID они тоже кладут, так, что просить отель об этом тоже не имеет смысла
--
очень понравилось как работает система разбора проблем в букинге

[ss8545]

я читал о том, что в плане мошенничества, технический овердрафт на кредитных сверх лимита возможен большой, а на дебетовках невозможен большой
поэтому боюсь брать кредитку
это так ?

[imperor]

дебетовках невозможен большой

нет, технический овер возможен по обоим типам карты.
Вообще, все карты от Classic и выше там считаются кредитными.

[Andreika]

наши банчки не то, чтобы лбят держать холд, они просто кладут ржавый на транзакцию отмены холда...

по кредитке сбера - там, где просто брали депозит он отвисел положенное. там, где были траты ( дозаправка в sixt'е, плата в отеле за инет при чекауте) - сдача вернулась в тот же день.

[imperor]

там, где были траты

просто там, где были траты, сначала идёт запрос на холд, потом оплата из холда на меньшую сумму. Т.к. транзакция подтверждения покупки (с указанием суммы оной) прилетела, то снимается со счёта сумма покупки, остальное (из холда) становится Вам доступно. Если бы сумма покупки была больше холда, то было бы 2 транзакции: подтверждение холда на полную сумму и вторая транзакция на покупку на сумму разницы.

[Viachik]

Бронировал отель в Бангкоке , по приезду попросили оплатить , сказав, что деньги на холде и разблокируются через 14 дней. Оплатил.
Через 14 дней ровно - блок снялся и получил о том СМС. Банк Сбер.
Я не понимаю такой формулировки - банк держит блок , не смотря на разблокировку. Все делается без физического участия и злого умысла в электронном виде. Если разблокировка правильно оформлена , бабло автоматом отваливается с холда. В противном случае - через определенный временной период.

[Garryson]

Все не совсем так. Зарубежные отели, в большинстве случаев, снимают hold сразу после выезда, а дальше практически все зависит от наших банков.
Так, из опыта:
Ситибанк максимум дней через 5 автоматически возвращает деньги на счет карты;
Сбербанк, если не звонить, продержит месяц, но легко разблокирует hold по звонку дней через 5 после выезда из отеля и нежным заверениям, что "отель, сцуко, заблокировал последние деньги";
ВТБ24, хоть им кол на голове теши, 33 рабочих дня и никаких гвоздей, если только им факс из зарубежного банка не придет, мол, просим помочь гражданину Х и вернуть ему деньги на карточный счет, поскольку претензий к нему не имеем. Но это из области фантастики. Можно еще по приезду в отделении ВТБ24 написать заявление, тогда срок, вроде, сокращается до 14 рабочих дней.

[Nick_III]

Райффайзен схож с ВТБ24, только срок холда 30 дней, и факс они ждут от конечной компании (того, кто заблокировал деньги на карте).

[ss8545]

ВТБ24, хоть им кол на голове теши, 33 рабочих дня
вот это я и хотел сказать

[Persian tramp]

по Вашей просьбе может заняться длительной перепиской с банком отеля и разморозить средства раньше.

Я пробовал, бесполезно Получал в таких случаях стандартные отписки/отбрёхивания в стиле: "Мы, конечно, очень постараемся, но ничего не можем гарантировать!"

[lubitelj]

по Вашей просьбе может заняться длительной перепиской с банком отеля и разморозить средства раньше.

Я пробовал, бесполезно Получал в таких случаях стандартные отписки/отбрёхивания в стиле: "Мы, конечно, очень постараемся, но ничего не можем гарантировать!"

Ну у Вас какой-то очень нечестный банк

Мне в моем сразу честно сказали: "Мы можем попереписываться и добьемся результата, но это займет до 7 дней, и нам не очень хотелось бы этим заниматься, так как у Вас до снятия блокировки осталось 10 дней, может подождете?"
Предпочитаю честность отговоркам, поэтому согласилась подождать.
Блокировку сняли через 30 дней автоматически минута в минуту....

В следующий раз попробую побороться - о результатах отпишусь.

[Persian tramp]

Ну у Вас какой-то очень нечестный банк

При чем тут мой банк? В моём договоре с ним не прописано, что банк по моему хотению будет впрягаться за меня в ситуации с замороженными деньгами для убыстрения снятия блокировки.
Отговорки лепит аккурат банк отеля, а не мой (в моём случае - Райфф).

[sola248]

Если разблокировка правильно оформлена , бабло автоматом отваливается с холда. В противном случае - через определенный временной период.

У меня сложилось точно такое же мнение. Все заверения в отелях - да, мы сняли блокировку, ни к чему не приводят, деньги возвращаются через 30 дней. И один-разъединственный раз, прямо при мне, в брюссельском отеле клерк принял у меня наличные, оформил выезд из отеля, сказал - да, блокировку по карте я снимаю - и у меня блямкнула смс-ка о возврате. Мгновенно.

[Jrik]

Все не совсем так. Зарубежные отели, в большинстве случаев, снимают hold сразу после выезда, а дальше практически все зависит от наших банков.

Как оно там может зависить?
Вы же не думаете, что в банке сидит человек и руками снимает все холды?
Все автоматически.
Пришел правильный запрос на снятие холда - холд снялся.
Не пришел - не снялся.
Прошло 33 дня (31, 21, колличество дней это настройка программы в банке, каждый банк свою цифру настраивает) - холд сам в автомате отвалился.

Зарубежные отели (рент.карты) в 99% кладут на подачу запроса на снятия холда...Без запроса на снятие холд сам не отвалится.