Svetech » 06 апр 2017, 10:57
Будьте осторожны с Альфа Банк.
У меня карта Альфа-Банк и заблокированные отелем деньги они вообще не собираются возвращать, утверждают что раз операции не видно в выписке, то не было такого факта и помочь они ничем не могут.
Не помогло даже заявление в банк, приложенные чеки из отеля (я запросила подтверждение операций у отеля для предоставления в банк) с аннулированием операции по блокировке (с данными банковской карты и конкретными датами).
Отсутствие данных об этой операции банк объяснил тем, что они не хранят данные по блокировкам!
В итоге: я заплатила 110 евро наличными за отель и 55 евро "сверху", которые были заблокированы при авторизации карты отелем за 1 неделю до заезда (от банка было сообщение о покупке - 55Евро, баланс карты уменьшился). Причем вопросов к отелю у меня нет. Как только мы заселились в этот же день пришло сообщение об отмене операции в размере 55 евро (от Альфа Банк), я сразу проверила баланс, но он не изменился. Ни тогда, ни в дальнейшей поездке, ни по возвращении.
Последний раз редактировалось
Svetech 06 апр 2017, 12:38, всего редактировалось 1 раз.