Сбербанк: мобильный банк и SMS

[sola248]

А где гарантия, что в отделение Вам сделают правильно?

Я наблюдаю закономерность уже в который раз - если заявление сформировано правильно, (то есть только один бланк заявления с перечисленными картами, а не куча заявлений на каждую карту), то и подключено все будет правильно. А уж заявление то проконтролировать можно всяко. Ну или после каждого неправильного подключения через коллцентр - бегать в отделение отключать-подключать заново. Мало у кого хватит настойчивости, нормальный человек скорее плюнет и забьет на этот увлекательный процесс.

[rty9000]

17го августа с меня должны были снять 60 руб. за МБ. Деньги не сняли, СМС не было. Получается, что я все таки сделал основной кредитку МС и дебетовая идет к ней как информационная. Все это сделал звонком в коллцентр. Или я рано радуюсь?

[sola248]

rty9000
Откуда число 17 августа?

[rty9000]

rty9000
Откуда число 17 августа?

17го с меня снимали за МБ каждый месяц

[sola248]

17го с меня снимали за МБ каждый месяц

Да, за прошлое подключение Мобильного банка. Новое то было в какую дату?

[rty9000]

Надо посмотреть. Ну вот, а я уж обрадовался

[bosfor8]

Заходите в СБ онлайн на главную страницу, в правой колонке нажимаете пункт Мобильный банк, далее детали подключения и перед вами вся картина, что у вас является платежной, а что информационной.

[rty9000]

Заходите в СБ онлайн на главную страницу, в правой колонке нажимаете пункт Мобильный банк, далее детали подключения и перед вами вся картина, что у вас является платежной, а что информационной.

Там именно кредитка платежная, дебетовая как информационная

[bosfor8]

Значит все у Вас в порядке, не переживайте!

[Viachik]

Через калл центр сделал одну карту платежной ,другую информационной .
Тетка сказала , что плата будет браться за мобильный банк за обе карты , т.к к обоим картам подключен полный пакет этой услуги . Это так ? Или она тупит ?

В чем отличие карты для получения информации от платежной карты?

Вы можете подключить к услуге "Мобильный банк" одну платежную карту и несколько информационных карт. С платежной карты будет сниматься плата за использование услуги, а также со счета этой карты Вы сможете совершать платежи через мобильный телефон. Информационные карты подключаются только для того, чтобы Вы могли контролировать их баланс с помощью своего мобильного телефона.

С сайта Сбера.
Не смотря на их заверения о подключении - не вижу в Сбербанк онлайн ничего подобного . Просто 2 основные карты. Слова -информационная, нигде нет.

[sola248]

Через калл центр сделал одну карту платежной ,другую информационной .
Тетка сказала , что плата будет браться за мобильный банк за обе карты , т.к к обоим картам подключен полный пакет этой услуги . Это так ? Или она тупит ?

Ну разумеется тетка подключила вам обычный МБ на каждую карту. А не связку. Если это Вас устраивает то и ради бога. Если не устраивает, то только прочтение ветки выше и поход в отделение.

[Viachik]

Подключила тетка все правильно , через 2 дня отразились изменения в онлайнбанкинге и смски пришли об изменении .
Шлепать в местный отдел - нет никакого резона

[sola248]

Подключила тетка все правильно , через 2 дня отразились изменения в онлайнбанкинге и смски пришли об изменении .
Шлепать в местный отдел - нет никакого резона

У меня ощущение, что мы говорим о чем то разном. Я не знаю, что и кто подключил, я говорю следующее, в случае подключение карт в связке - плата за мобильный банк берется только за одну карту (называемая "платежная") или не берется вовсе ("платежная" является кредитной, выше об этом писали).
Если Вам не нужна связка, все ОК. Если Вам нужна связка, то плата за МБ за каждую карту говорит о том, что связка не подключена.
Уф.
Да подключайте что хотите

[Viachik]

плата за МБ за каждую карту говорит о том, что связка не подключена.

пока она не произошла - ни о чем не говорит
другая тетка сказала , что первая мне наврала , плата за мобильный банк будет браться по одной карте
посмотрим ...

[sola248]

Viachik
Поняла. Можно с тетками разговаривать, и получать каждый раз разные ответы.
Можно посмотреть настройки в Личном кабинете -

Заходите в СБ онлайн на главную страницу, в правой колонке нажимаете пункт Мобильный банк, далее детали подключения и перед вами вся картина, что у вас является платежной, а что информационной.

но у меня там вообще пусто, никаких деталей. Вообще - от слова совсем.
А можно смс-кой отправить 100 рублей с одной карты на другую - если деньги прошли без всяких "шаблонов", то связка подключена.

[ttv]

Не знаю кому тут конкретно отплюсовать, но я тоже платила за все свои карточки по-отдельности и давно. Подозреваю, что большинство и не догадывается, что этого можно не делать. Сходила, всё отключила и переподключила. Сотрудница тааак посмотрела и спросила: "И вы за ВСЕ платили?")))

[m.e.g]

С интересом прочел все 6 страниц.
Прежде всего спасибо sola248 - за стойкость и психологическую устойчивость.

Система Сбербанка напоминает мне огромный многоуровневый квест, в который можно играть бесконечно - и все время будут выявляться новые детали.
Я думал, что только в моем офисе бестолковые сотрудники. Оказывается, Сбер по всей стране ими поражен.
Получить справку по какой-либо опции можно в интернете (если не пожалеть времени), но нельзя в самом Сбербанке.

1. Меня привязала к Сберу пенсия - выдали социальную карту СБ.
Я хотел пользоваться этой картой через СБ онлайн - но это [было] запрещено правилами Сбера.
Но, как оказалось, правила Сбера легко обходятся.
Открываем Моментум (бесплатно) или другую несоциальную карту. Заводим себе СБ онлайн - там видны ВСЕ карты, в том числе и социальная. Можно пользоваться - платить, перекидывать деньги и пр.
Сейчас Моментума давно нет, а доступ к социальной карте через СБ онлайн остался.

2. Сбер прислал предложение - кредитная карта бесплатно. Я как раз собирался в Италию и хотел арендовать а/м.
Получил кредитную визу, перекинул на нее денежки, чтобы и на аренду машины хватило.
И спустя некоторое время очень сильно ПОЖАЛЕЛ.
Кредитная карта - кривая до невозможности. Запрещены очень многие операции: перекинуть с нее деньги нельзя, заплатить за квартиру/телефон нельзя...
В выписке, которая приходит на e-mail, одни цифры - русские буквы просто отсутствуют - соответственно ничего не понять.
Пошел в Сбер - распечатайте мне выписку, говорю. Выписка была направлена на принтер, принтер завис, соответственно все рабочие места в отделении встали, т.к. все они используют один сетевой принтер. Люди, стоящие в очередях пообещали меня убить, если я еще раз приду за выпиской.
А официальный ответ от Сбера такой: наши ваыписки - лучшие в мире. Ремонтируйте свой принтер!
И время выполнения операций по кредитным картам - непредсказуемо.
Я уж не говорю о неверных расчетах по карте. Пишешь жалобу - с извинениями исправляют.

3. Мобильный банк использую только для получения смс-уведомлений об операциях на картах. И для получения разовых паролей.
Перекидываю деньги с карты-донора на рабочую карту во время путешествия через СБ онлайн. Через смс это делать, конечно, удобнее, т.к. не требуется выход в интернет.
Но по шаблону или без шаблона - не вижу принципиальной разницы.

Нет ли в связке карт опасности: остаться в путешествии совсем без денег, если по какой-то причине платежная карта будет заблокирована, а на информационных кончатся средства?
Что будет в этом случае?

4.

основная часть, ненужная в данный момент, перебрасывается на онлайн счет под 7 что ли процентов. Основная идея, что и эти деньги абсолютно недоступны в случае какого либо криминального доступа. Карта в жизни своей не видела банкомата или платежного терминала. И в онлайн-банке ее тоже не видно.

Поясните, пожалуйста, почему платежную карту не видно в СБ онлайн? И счет, о котором Вы пишите - он ведь тоже доступен через СБ онлайн?

[rty9000]

заплатить за квартиру/телефон нельзя...

Я платил и за квартиру и за телефон.За ЖКХ Спасибки не начисляют.

[rty9000]

В выписке, которая приходит на e-mail, одни цифры - русские буквы просто отсутствуют - соответственно ничего не понять.

Нормально все открывается в Опере.

[Горыныч]

Меня привязала к Сберу пенсия - выдали социальную карту СБ.

А разве другой банк нельзя выбрать, если Сбербанк не нравится?

Получил кредитную визу, перекинул на нее денежки, чтобы и на аренду машины хватило.
И спустя некоторое время очень сильно ПОЖАЛЕЛ.
Кредитная карта - кривая до невозможности.

Я 5 лет пользуюсь кредиткой Сбербанка. Никаких проблем не испытываю.