Работник отеля почему-то выбрала плату в Долларах по некому курсу их банка это 3475 Долларов. В чеке написано 3475 Долларов и это эквивалент суммы в Евро.
Однако, реально списано со счета 3200 Евро. На 300 евро больше, чем если бы оплата шла не в Долларах.
Я так понимаю, если отель запросил у моего банка списать 3475 долларов со счета в Евро, то банк должен был списать по кросс-курсу доллары. Но это же не в 300 евро разница.
При выборе валюты, меня не спросили - в какой списывать. Я посчитал, что у них базовая валюта расчета в Долларах. И в силу усталости, не обратил внимание ресепшн на это дело.
Когда я увидел в личном кабинете что списано 3200 Евро вместо 2900 Евро (через неделю + получил ответ банка о фактическом списании 3200 Евро), я обратился на ресепшн. Они занялись этим вопросом. Но все что они смогли сделать это отменить операцию и взять у меня наличные 2900 Евро.
Однако, ко мне на счет вернулись 2900 Евро, а не вся фактически списанная сумма 3200 Евро.
Итог. Ошибка работника отеля и моя усталость стоила мне 300 Евро. Однако, я хочу спросить с отеля эти деньги.
Ибо, я не должен платить 3200 вместо 2900 Евро.
Есть у кого опыт возврата переплаченных таким образом сумм?
Спасибо.
