В июне 14 года карта была украдена в Испании, тут же ее заблокировали. По возвращении по личному заявлению о воровстве карты была выпущена новая карта. В феврале 15 года узнали и о несанкционированных списаниях денежных средств как думали с новой карты, так как старая в блокировке. Оказалось, что списания были по старой украденной карте, а обе карты привязаны к одному счету. Этими offline списаниями заблокированная дебетовая карта была выведена в глубокий минус (неразрешенный овердрафт). В росбанке написали заявления. Срок рассмотрения 60 дней. Срок еще не истек. Вторую карту также заблокировали.
Сейчас имеется новая карта с новым счетом тогоже Росбанка. Карта зарплатная.
На этом история не закончилась. 30.03 бухгалтерия переводит зарплату по ведомости со счетами работников, которую высылают сотрудники росбанка. В ведомости по ошибке указали не новый, а старый счет. 31.03.15 практически вся зарплата была сворована по старым овердрафтам.
После ругани с сотрудниками росбанка, которая ни к чему не привела, 01.04 было написано еще одно заявление со сроком рассмотрения опять же 60 дней.
Вопрос в следующем, почему банк не ставит украденную карту в международный стоп-лист??? Ведь по логике со всех украденных (потерянных) карт может идти offline воровство, а тем более если новую карту выпускают с привязкой к тому же счету, и по ней идут поступления.
