ВТБ24 + Turkish Airlines = заблокировали карту

Кредитные и дебетовые карты в путешествии. Какие деньги брать в путешествие, тревел чеки. Оплата услуг и товаров за границей картами российских банков.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

ВТБ24 + Turkish Airlines = заблокировали карту

Сообщение: #1

Сообщение Sasch » 13 апр 2009, 20:28

Оплачивал вчера билеты на сайте туркишей (довольно глючном кстати), карта VISA Classic с CVV2. Сегодня утром звонят из банка говорят - ваша карта заблокирована. Спрашиваю, почему? Девушка отвечает: "Это сама система visa наложила запрет.. теперь карту надо перевыпускать"
Думаю - ну нифига себе, пластик меня абсолютно устраивал, полтора года все им оплачивал через инет, никаких проблем, первый раз такое.. тем более скоро лететь
Перезваниваю, расспрашиваю, что могло случиться.. переключают на специалиста - "это заблокировала служба безопасности, вот вы пользовались картой за рубежом, она была скомпрометирована"
А я последний раз был полгода назад, в ЮВА.. с тех пор деньги не пропадали, месяц назад платил на сайте аэрофлота, все ок
Еду в офис к туркам, говорят - у нас все нормально, платеж прошел, разбирайтесь с вашим банком

Так и не понял где грабли.. то ли сайт что то не отослал визе, то ли служба безопасности "перебдела".. карту жалко ) но в ВТБ уже делать не буду, придется в другом банке, не люблю такие сюрпризы

Буду благодарен если у кого есть какие мысли.. хотелось бы разобраться
Sasch
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 08.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 49
Страны: 32
оформить туристическую страховку

Сообщение: #2

Сообщение Viachik » 13 апр 2009, 20:42

Ситуация возможно еще и неприятна тем, что могут потребовать карту на регистрации. Не обязательно, конечно. Но готовым к такому развитию событий нужно быть.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24407
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3019 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Сообщение: #3

Сообщение Sasch » 13 апр 2009, 20:50

Viachik писал(а):Ситуация возможно еще и неприятна тем, что могут потребовать карту на регистрации. Не обязательно, конечно. Но готовым к такому развитию событий нужно быть.

вот-вот, это тоже нервировало.. как и вопрос - не тиснули ли деньги на самом деле
поэтому помчался к туркам.. взял у них бумажный билет - распечатку на матричном принтере.. шлепнули туда синюю печать, сказали - с этим карту не надо ))
Sasch
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 08.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 49
Страны: 32

Была похожая история

Сообщение: #4

Сообщение ivnikol » 14 апр 2009, 06:38

Кредитная карта Райффайзенбанка. Свежая, только что после перевыпуска в связи с истечением срока.
Была автоматически заблокирована системой как скомпрометированная. Рекомендовали перевыпустить бесплатно, что и было сделано.
Большей информации от них добиться не удалось.
ivnikol
участник
 
Сообщения: 90
Регистрация: 02.02.2009
Город: Гаага
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49
Страны: 42
Пол: Мужской

Сообщение: #5

Сообщение Pingvin » 14 апр 2009, 08:39

Sasch писал(а):
Viachik писал(а):Ситуация возможно еще и неприятна тем, что могут потребовать карту на регистрации. Не обязательно, конечно. Но готовым к такому развитию событий нужно быть.

вот-вот, это тоже нервировало.. как и вопрос - не тиснули ли деньги на самом деле
поэтому помчался к туркам.. взял у них бумажный билет - распечатку на матричном принтере.. шлепнули туда синюю печать, сказали - с этим карту не надо ))

Была похожая ситуация, билеты покупали по карте, которую потом пришлось перевыпускать.
Просто пришли в банк, взяли справку, что карта за таким-то номером была перевыпущена. Несложно.
На регистрации, правда, никто ничего не спрашивал
Карта виза Сбера, авиакомпания Эмирейтс.
Аватара пользователя
Pingvin
почетный путешественник
 
Сообщения: 2322
Регистрация: 30.09.2006
Город: Ярославль
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 123 раз.
Возраст: 61
Страны: 10
Отчеты: 7

Сообщение: #6

Сообщение Виталя » 14 апр 2009, 09:05

карта VISA Classic с CVV2. Сегодня утром звонят из банка говорят - ваша карта заблокирована. Спрашиваю, почему? Девушка отвечает: "Это сама система visa наложила запрет.. теперь карту надо перевыпускать

Не узнавали - сколько времени перевыпускается карта? И за чей счет? У самого ВТБ-24, не хотелось бы также попасть...
Надышаться можно только ветром !!!
Аватара пользователя
Виталя
почетный путешественник
 
Сообщения: 3129
Регистрация: 31.10.2007
Город: Питер
Благодарил (а): 370 раз.
Поблагодарили: 254 раз.
Возраст: 55
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: ВТБ24 + Turkish Airlines = заблокировали карту

Сообщение: #7

Сообщение Viachik » 14 апр 2009, 12:29

Sasch писал(а):Перезваниваю, расспрашиваю, что могло случиться.. переключают на специалиста - "это заблокировала служба безопасности, вот вы пользовались картой за рубежом, она была скомпрометирована"
А я последний раз был полгода назад, в ЮВА.. с тех пор деньги не пропадали, месяц назад платил на сайте аэрофлота, все ок


Когда банки вот так блокируют карту, а могли бы и сделать звонок на мобильный - это конечно может оказаться большой неприятностью. А если бы вы были в этот момент в другой стране. Остались бы без денег. У Банка кстати есть возможность разблокировать карту, без перевыпуска. Я когда то блокировал сам карту Сбера из Вьетнама (забыл про платеж который сам совершил - просто списались спустя 40 дней). По приезду , по заявлению карту разблокировали без перевыпуска. Ну если, конечно подозрение службы безопасн. на то что карта скомпрометирована.... Просто непредсказуемо.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24407
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3019 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Сообщение: #8

Сообщение Sasch » 14 апр 2009, 13:44

Виталя писал(а):Не узнавали - сколько времени перевыпускается карта? И за чей счет? У самого ВТБ-24, не хотелось бы также попасть...

Сказали, что бесплатно, срок - неделя.. а если мне улетать через 3 дня? и опять не факт, что по возвращении и оплате в следующий раз ее не заблокируют )) в общем надо понять, это случайность или система
Sasch
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 08.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 49
Страны: 32

Re: ВТБ24 + Turkish Airlines = заблокировали карту

Сообщение: #9

Сообщение Sasch » 14 апр 2009, 13:48

Viachik писал(а):У Банка кстати есть возможность разблокировать карту, без перевыпуска. Я когда то блокировал сам карту Сбера из Вьетнама (забыл про платеж который сам совершил - просто списались спустя 40 дней). По приезду , по заявлению карту разблокировали без перевыпуска. Ну если, конечно подозрение службы безопасн. на то что карта скомпрометирована.... Просто непредсказуемо.

Да, они мне разблокировали на 30 минут "под вашу полную ответственность".. как раз, чтобы доехать до банкомата и снять остаток
Sasch
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 08.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 49
Страны: 32

Re: Была похожая история

Сообщение: #10

Сообщение Prettywoman » 22 апр 2009, 13:53

ivnikol писал(а):Кредитная карта Райффайзенбанка. Свежая, только что после перевыпуска в связи с истечением срока.
Была автоматически заблокирована системой как скомпрометированная. Рекомендовали перевыпустить бесплатно, что и было сделано.
Большей информации от них добиться не удалось.

дебетовым Мастером райфовским платила за билеты на сайте Туркишей - без вопросов.
Недавно пыталась дебетовой Визой Юникредита заплатить за то же самое - операция отклонена. Звоню - для таких сайтов лимит 300 долларов. Типа, если очень хотите - идите в офис Туркишей и платите картой, тогда пройдет без вопросов.
Prettywoman
участник
 
Сообщения: 135
Регистрация: 19.05.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 40

Сообщение: #11

Сообщение Sasch » 24 апр 2009, 01:08

Чем все закончилось: карту перевыпустили довольно быстро, дня за 3-4, что приятно - автоматом.. то есть посещать офис банка пришлось всего один раз. Ну а раз так - грех отказываться.. посмотрим, сколько проживет
Девушка, выдававшая новую карту, участливо спросила - а-а, были за границей, да?
но стафф ВТБ это уже другая история
Sasch
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 08.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 49
Страны: 32

Сообщение: #12

Сообщение D650 » 10 май 2009, 14:51

Столкнулись с такой же ситуацией в прошлом году. ВТБ24 заблокировал карту Maestro. Хорошо, что было ещё две, иначе остались бы без денег. Разбирался уже по приезду. По телефону поддержки клиентов объяснили, что карточку заблокировала служба безопасности банка. Им показались подозрительными оплаты топлива и мелкие покупки на территории Венгрии, Сербии и Черногории. Разблокировали по телефону по контрольному слову.
D650
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 12.08.2008
Город: Калининград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиБанковские карты, деньги и денежные переводы



Включить мобильный стиль