взнос ч/з терминал Сбербанк

[gogen]

Обрадовался что в моём филиале поставили терминал для вноса денег на карту, а то в очереди стоять уже одолело Теперь чувствую опять придется в очередях стоять. Ситуация следующая...В пятницу проходил мимо, решил закинуть 1000 рублей. Терминал благополучно 1000 принял, на экране тоже всё нормально...а вот чек выдал "взнос наличных - отказ" Заебись! Хорошо рядом консультант стояла и видела что действительно 1000 терминал забрал. Естественно она нихера не знает что в таких ситуациях делать, давай мозги напрягать, ну собственно к ней претензий нет. Захожу в кабинет заведующей, кратко обрисовал ситуацию. И начались понты, выебоны и т.д. Эта вафля старая вместе с сотрудницами (страхопиздищи ) начали обвинять меня в аферизме, про овердрафт чушь нести, в общем давай меня посылать, мол вали отсюда. Я не стал с ними ругаться, а просто прям в кабинете со своего телефона позвонил в службу поддержки. В это время вафля по телефону просто-напросто болтала с подружкой. Когда до неё наконец дошло что я в Москву позвонил, она вспотела , причём девушка из службы поддержки сказала передать трубку вафле, та в свою очередь давай отмазываться, что она вся такая хорошая, а я плохой. В общем написал претензию. У кого была подобная ситуация? Чего ждать? Можно ли наказать вафлю?

[merial]

У кого была подобная ситуация? Чего ждать? Можно ли наказать вафлю?

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=54922

[ArtyS]

Что поделаешь. Сбер - до сих пор остался "совком", поэтому стараюсь его не пользовать.

[gogen]

У кого была подобная ситуация? Чего ждать? Можно ли наказать вафлю?

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=54922

А наказать собаку? Получится? Просто с их стороны натуральное хамство

[merial]

У кого была подобная ситуация? Чего ждать? Можно ли наказать вафлю?

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=54922

А наказать собаку? Получится? Просто с их стороны натуральное хамство

Собака? Какая такая собакаа?
Кого конкретно собираетесь наказать? И за что? Банкомат?

[Горыныч]

Если считаете, что налицо хамство, напишите в Хабаровск, в территориальный банк. Только безлишних эмоций и максимально обоснованно.

[gogen]

Собака? Какая такая собакаа?
Кого конкретно собираетесь наказать? И за что? Банкомат?

Отмечаете? Где я про банкомат написал?

[merial]

Собака? Какая такая собакаа?
Кого конкретно собираетесь наказать? И за что? Банкомат?

Отмечаете? Где я про банкомат написал?

Не придирайтесь. Банкомат с возможностью приёма наличных, терминал для приёма наличных, какая разница? Понятно же о чём я.

[gogen]

Понятно же о чём я.

А я непонятно о чём По ссылке которую дали - там про сбер нет ничего. Сколько ждать зачисления в сбере?

[Loquito]

Мой способ, который неоднократно работал с такими "монстрами", как Ингосстрах и Сбербанк (сам давно когда-то в Сбербанке работал) - захожу на главный сайт и пишу там длинное, вежливое, обоснованное письмо-претензию со словами о падении в моих глазах и глазах многочисленных знакомых имиджа компании ( это абсолютная правда - ведь после Вашей ситуации имидж Сбербанка для Вас реально упал). Лучше всего когда есть возможность кинуть такое послание на мэйл прямо одному из руководителей - это сработает наверняка и последствия для тетки могут быть очень серьезными начиная от лишения премии, а она в Сбербанке раньше была больше оклада.
Я лично не терплю подобного хамского отношения и стараюсь с такими случаями бороться. Всегда готов лично приехать на прием к руководству (при необходимости) и рассказать про такого "сотрудничка." Естественно, это в тех случаях, когда хамство действительно вопиющее. Но у Вас именно такой случай.
Удачи.

[baNkir]

Возможно, проблема в том, что карта кредитная, и на момент внесения был овердрафт. В этом случае терминал бабло принять не может (сберовский).

[Горыныч]

Понятно же о чём я.

А я непонятно о чём По ссылке которую дали - там про сбер нет ничего. Сколько ждать зачисления в сбере?

Про Сбербанк там нет, но принип один - ничего не пропадет, нестыковки неизбежно проявятся...

Если бы операция корректно прошла, то деньги отразились бы на счете часа через 4. Если на Вас какой-то сбой прошел - пишите заявление, разберутся.

Думаю, 1000 рублей - не та сумма из-за задержки поступления которой нужно сильно расстраиваться...

Но хамство - это другой вопрос...

[gogen]

Loquito, коли в сбере работали, подскажите на какой мэйл лучше слать письмо, ну и может какая-нибудь копия подобного письма у вас завалялась? Терпеть не могу этих бабок выёбываующихся

Возможно, проблема в том, что карта кредитная, и на момент внесения был овердрафт. В этом случае терминал бабло принять не может (сберовский).

Карта не кредитная.

Думаю, 1000 рублей - не та сумма из-за задержки поступления которой нужно сильно расстраиваться...

Да я эту штуку вшивую готов отдать, лишь бы бабку эту наказать. Не в деньгах дело. Они мне между прочим обещали позвонить, ессно никто не звонил.

[Loquito]

To Gogen:
Могу скинуть Вам вордовский файл с моей претензией Air France - жесткий был случай(аж во Вьетнаме). По претензии деньги вернули все и дали еще много миль бонусных. Напишите , пожалуйста в ЛС, куда Вам скинуть файл. А по Сбербанку - в поиске набираете, выходите на головной сайт и там ищете адреса ( я в Сбербанк давненько уже писал, тогда сайт мог немного отличаться), также дублируете заяву в Ваш территориальный банк Сбербанка - и по желанию можете записаться на прием во Владивостоке к руководству территориального Сбербанка. Можете в ЛС мне писать, если есть вопросы.

[Горыныч]

Напишите info@fesb.ru или зайдите
http://www.fesb.ru/bank/vopros

[gogen]

Всем спасибо Вопросов больше нет

Loquito, позже в личку обращусь.

[Горыныч]

...можете записаться на прием во Владивостоке к руководству территориального Сбербанка.

Руководство тербанка находится в Хабаровске, но, по данной ситуации достаточно, в принципе, и с головным отделением во Владике пообщаться...

[Loquito]

Вот самый главный адрес - звонки по России бесплатные, я бы не поленился и позвонил - оставил жалобу. Дерзайте!

sbrf.ru

тел. +7 (495) 500 5550
8 (800) 555 5550

[gogen]

...можете записаться на прием во Владивостоке к руководству территориального Сбербанка.

Руководство тербанка находится в Хабаровске, но, по данной ситуации достаточно, в принципе, и с головным отделением во Владике пообщаться...

С головным отделением общаться бесполезно, ёбнутые они тут, опыт общения с ними имеется. Городят кучу мудрых слов вообще не в тему, пытаясь показать какие они умные аж тряпку дать им умняк стереть хочется.

[pin1]

Возможно, проблема в том, что карта кредитная, и на момент внесения был овердрафт. В этом случае терминал бабло принять не может (сберовский).

Ну мне он бабки обратно выбрасывал в таком случае . Я два раза пытался запихнуть пока не объяснили, что на такую карту ложить не получится.