Списали больше бабла чем надо. Как повлиять?

[yum]

Покупал билеты на сайте финэир. Стояла цена в гривнах 5050. Списывалось в евро и в итоге получилось около 5250. Если я давал согласие на 5050 почему списалось больше?
Банк 3 дня мычал, рассказавал про конвертацию из гривны (карта виза гривневая) в доллар, а потом в евро. Про курсовую разницу. Но заявленный на сайте курс конвертации соответствует неньшей сумме, а не большей.
Киевский офис финэйра говорит - мы списанием не занимаемся, это все фины.
Неправильность, по-моему, в том, что на сайте я расплачивался гривнами, а списывались евро. Ладно когда там тугрики - понимаешь что обманут, а тут...
Денег не сильно много, можно забить, но обидно что списывается не то на что согласен был.
Похоже что честно списывают только если валюты совпадают. Если есть конвертации каждый тырит по-немногу.

1Можно ли еще что-то сделать(кроме смириться)? (Звонил в поддержку, писал в чат, ходил в отделение - ответа четкого не получил)
2Может в дальнейшем лучше бронировать долларовой картой (особенно если конечная валюта - другие тугрики)?

[merial]

Посмотрите тут: Swiss Air - осторожно, несоответствие цен при бронировании

[Sergusha]

Аналогичная ситуация была в прошлом году с тем же Finnair. Покупал через колл-центр, назвали цену в гривнах, с карты списалось на 300 гривен больше. Решил узнать в чём проблема, в банке сказали что запрос на списание был в евро, поэтому списалось ко курсу и получилась бОльшая сумма, в связи с этим позвонил и начал пытать колл-центр, но там сказали что списание должно было быть в гривне. Идентификатор транзакции у Finnair и в банке совпадали. В общем кто виноват не ясно, правды я не добился и забил на это. Предполагаю что это бока Finnair, которые цену пишут в гривне, а списывают в евро, так как в банке клятвенно божились что запрос на списание денег был в евро, в выписке тоже было отмечено евро.
P.S. После этого написал в саппорт Finnair, что не хорошо обманывать, но ответа не последовало...

[VSP]

Тоже самое у Royal Jordan, но они по крайней мере пишут сразу при бронировании что списание в USD. Т.е до бронирования везде цена показывается в рублях а в конце получаем:

RUB XXXXX.00
(Your card is debited to the value of USD xxx.xx)

В результате с карты списывается RUB XXXXX + добавочка на курс/конвертацию/жадность банка.

[Сергей2006]

Напишите в Банк письмо по электронной почте и Вам должны ответить.
Думаю, что нужно читать их правила по картам, но обычно они у всех банков страниц 50 мелким шрифтом и разобраться там очень трудно.

[yum]

Спасибо,
в банк не то что письмо, а заяву и предъяву писал. Но банк такой что ему все пох. Он лидер и проблемы клиентов ему чужды. И он еще единственный верифайд бай виза (потому и терпим)
Написал щас письмецо финэйру, что б или отдали разницу или в суд подам, посмотрим, может чего-то подкинут.

[Jrik]

Шансы что-то выграть очень малы....
Хотя в России народ говорит что выигрывал суд (у АК), правда скан решения не давал...да и что дальше после суда непонятно..

А вообще никто не виноват )) и фиг что докажешь..

1) АК-ния скажет, что передала в банк цену в Гривнах (и так оно и будет).
2) Банк скажет, что так как в ответ он должен был отдать евро, в евро он и списал...и ему пофиг, что цена была еще и в гривнах..Расчеты с Финаером он ведет только в евро...и объязать как-то при этом списывать в гривнах никто его не может..

Тут решение одно, запратить ак писать на сайте цену в Гривнах и писать только в баксах (или в евро)..
так как ак ничего больше сделать не может..

[Alan]

Не надо ничего доказывать, бессмысленная суета и только. Надо сделать для себя однозначный вывод. Все покупки у иностранных компаний надо оформлять в долларах или евро и (очень желательно) платить с таких же счетов, тогда не будет непонятных расхождений. Если платить со счета в нацвалюте (рубли, гривны), то будет прямой пересчет по курсу банка на день списания, а не на день блокировки (а между ними может быть несколько дней). Поэтому я всегда плачу все зарубежное с долларового счета.

[yum]

Согласен
"Выгода" от покупки в нете по сравнению с покупкой в кассе нивелируется подобными приколами. В кассе продуют за гривни по той цене что я вижу на сайте + 200-250 грн за услуги. В нете то ли 10 грн за услуги то ли ничего + 200-250 грн наебка. Экономия на бензине и возможность покупки в любое время суток.

Написал финам мыло что подам на них в суд. Спросили в ответ номер бронировки, я дал и с тех пор они меня не беспокоят

[Jrik]

yum
А что вы предъявите то Финам?

Они в Файле (который пришел в Ваш банк) передали обе валюты...Валюту операции (гривны) хххх, валюта рассчетов (скорее всего евро) ххх...
передать что-то еще они не могут....

Банк списал в валюте рассчетов ну удобнее ему так.поэтому получилась конвертация гривна-евро-гривна..Мог бы списать и в валюте рассчетов (если бы захотел)..
при том оба варианта по закону (ну если обратное не прописанно в договоре с клиентом, но думаю вратли у вас такое есть в договоре).

Единственный вариант это Финаеру писать цену всегда в Евро ))....

ПС.. Но тогда уверен будут жаловаться, почему нет цены в гривнах..