bujhm34 » 20 ноя 2017, 09:49
Тему не читал, просто оставлю это здесь.
Авиакомпанией люфтханза не удалось вывести щенка в США потому что клетка была чуть мала. Да там смотрят формально по бумажке, нарисовано что клетка должна быть выше собаки когда она прямо держит голову, значит так и должно быть. Клетка была весьма комфортна для собаки, и вставать она в ней могла , но не так чтобы прям голову вверх.В общем не пустили ни после каких уговоров, что собака бездомная, что человек теряет работу если не вылетит(а человек реально потерял работу). Нет и все, хотя клетка полностью соответствовала, просто нужно было на 5см повыше. Служба поддержки вообще особо не в курсе, звонили перед вылетом, сказали чтобы клетка была надежна и животному было комфортно, то есть мне показалось что намекают на то, что требования что это как бы действительно формальные требования, чтобы прям клетка была выше там, чтобы собака могла перевернуться через спину и встать на ноги, как это вроде прописано где-то в международном стандарте или типа того и будут смотреть по факту просто, чисто объективно долетит ли животное без проблем в этом контейнере или нет.
Возможно сыграло роль то, что транзит в Германии был, ну и люди видимо не захотели там созвониться, помочь узнать пропустят или нет.
А за большую клетку тариф уже 400 долларов. Ну в общем человек и так потерял денег много, на гостиницу, на дорогу от Воронежа до Москвы, муж отказался высылать еще 500+ долларов, чтобы покрыть дополнительные расходы, щенок теперь остался на улице буквально, под присмотром конечно но по факту на улице, пристроить РЕАЛЬНО некуда. Спасибо работникам авиакомпании люфтханса в домодедово. Не захотели помочь, позвонить уточнить, попросить.
Я конечно понимаю, многим захочется написать "нужно было внимательно читать требования". Просто ни как не могли подумать, учитывая разговор со службой поддержки, что на деле такая большое значение будет иметь высота 40 или 45 см. Так что будьте внимательнее к требованиям перевозки чтобы не получилось так как у нас. Это хорошо человек вернулся в Воронеж обратно и собака осталась хотя бы под присмотром, хоть и на улице, а не в аэропорту.