Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

[undp]

Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Заказал wi-fi модем через вот эту контору (загуглил) http://www.jojotalk.com/ с доставкой в отель Нью-Йорка. Модем не пришел, на почту не отвечают, телефон похоже не обслуживается. Деньги при этом благополучно списались.

Что делать, как деньги вернуть?))

[brat__1]

Обратитесь в банк с оспариванием транзакции.

[Viachik]

Обратитесь в банк с оспариванием транзакции.

Это как ? На каком таком основании ?

[brat__1]

Обратитесь в банк с оспариванием транзакции.

Это как ? На каком таком основании ?

Услуга неоказана, вот основание

[Viachik]

brat__1
Вы так себе чего-нидь вернули ?

[brat__1]

brat__1
Вы так себе чего-нидь вернули ?

К счастью с таким не сталкивался.
Можете предложить другой вариант - предлагайте

[senator]

как деньги вернуть?

Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

[Viachik]

Можете предложить другой вариант - предлагайте

Могу предложить не обращаться в банк - т.к это бесполезно
Вы сами авторизовали платеж , банк его исполнил. А то что вам в тарелку суп не налили по месту - не его проблема .

[brat__1]

Могу предложить не обращаться в банк - т.к это бесполезно

Смотря какой банк и какие условия

[Viachik]

Смотря какой банк и какие условия

А есть в привелегиях для держателей супер карт ( российских банков) - расследование банком степени удовлетворения клиента от оплаченной услуги и гарантированном возврате его денег?

[senator]

Это правила платежной системы VISA а не банка...

15.09.jpg

[brat__1]

расследование банком степени удовлетворения клиента от оплаченной услуги:

По степени удовлетворения нет, по кидку - да

[Viachik]

Причем здесь схема опротестования спорной операции ?
С чего бы эта операция перевода денег ( платежа) вдруг стала спорной - если автор сам ее забабахал ?

[Viachik]

по кидку - да

а не могли бы привести условия вашего банковского договора обслуживания - из которого было бы очевидно , что банк кидком заниматься будет

[senator]

Причем здесь схема опротестования спорной операции ?
С чего бы эта операция перевода денег ( платежа) вдруг стала спорной - если автор сам ее забабахал ?

если бы ее забабахал не автор - это была бы не спорная, а мошенническая операция...

[Viachik]

если бы ее забабахал не автор - это была бы не спорная, а мошенническая операция...

и для нее была бы другая схема ?
термин просто общий "спорный"=оспариваемая

[colt]

Что делать, как деньги вернуть?))

Полагаю, что никак. Наверное можно было бы написать заявление в полицию, но с учетом того, что вы нерезидент и уедете из отеля домой в Москву, думаю, что все это нереально.
Если это кидалово, то люди, сделавшие сайт, как то озаботились тем, чтобы просто так денег полученных не возвращать.

[brat__1]

по кидку - да

а не могли бы привести условия вашего банковского договора обслуживания - из которого было бы очевидно , что банк кидком заниматься будет

Вы же знаете что такое Chargeback?
Причины, по которым возможно инициировать чарджбек:

- продавцом не был осуществлен рефанд;

- по карте произошло двойное списание средств;

- операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;

- неверная дата и время проведения операции;

- подпись на карте и в счете отличаются;

- с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;

- деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;

- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом или услуги были оказаны не в полном объеме;

- продавец отказался принимать товар обратно.
Что здесь не так?

[Viachik]

деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;

- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом или услуги были оказаны не в полном объеме;

это импортная теория
никто вам ничего не чарджбекнит

Вы же знаете что такое Chargeback

я вам , уже предвидя эту байду -и написал вопрос про степень удовлетворенности

[brat__1]

"undp
подавайте на чарджбэк.