Проблема при бронировании гостиницы в Майами через booking

[munia]

Прошу помочь советом! Забронировали через букинг Crowne Plaza Hollywood beach. И вот уже около недели нам с периодичностью присылает букинг мейлы о недействительности карты, но с картой все в порядке, забронировали с нее уже кучу отелей и только сейчас такая белиберда( Примечательно что банк говорит о том что списания больших средств не происходит, но гостиница непонятно почему снимает по мелочевке каждый раз когда мы упорно обновляем данные о карте на букинге! В букинге вообще разводят руки и говорят что спишутся, свяжутся с гостиницей и прочее но ничего не решается. Вот хочу узнать может была у кого такая ситуация, что посоветуете? Может плюнуть и забронировать что то другое? Но тут еще должна отметит что брали по невозвратному тарифу! и еще заодно уточните, таксы в США за гостиницу снимаются с каждый день пребывания или сразу со всей суммы?
Спасибо огромное

[TsarTV]

Может они хотят снять всю сумму, а у вас ее на карте не хватает ? В любом случае терзайте букинг- звоните и требуйте разбираться прямо при вас- они просят повисеть на телефоне и связываются при вас с отелем, обычно все быстро решается- напрягайте их!

[munia]

Да нет в том то и дело что все там хватает и на таксы и на все что хочешь) Букинг вчера звонил при мне в гостиницу но ничего толкового так и не узнали, пообещали отправить мне мейл но так ничего и не отправили! Я вообще в шоке что такие сложности какие то немыслимые!

[TsarTV]

Ну тогда ждите! Бронь же висит в ваших бронированиях- не отменили? Звоните в букинг каждый день- должны решить:)) А может у них просто косяк в отеле в системе...

[AML]

но гостиница непонятно почему снимает по мелочевке каждый раз когда мы упорно обновляем данные о карте на букинге!

Это они делают предварительную авторизацию Вашей карты. Непонятно только, почему авторизовать карту им удается, а списать всю сумму бронирования - нет. На Вашей карте не стоит лимит на одноразовую покупку или дневной/месячный лимит на покупки?

Вот хочу узнать может была у кого такая ситуация, что посоветуете?

Была такая ситуация - правда, в моем случае гостиница не смогла даже авторизовать карту. Головной офис Booking в Амстердаме авторизовал ее самостоятельно, но почему-то не смог сам договориться с гостиницей, хотя обещал. Слали мне многочисленные письма одинакового содержания, невзирая на мои ответы и вопросы - такое ощущение, что моих писем они не читали, хотя вроде бы отвечали на них. Мне довольно быстро надоело, тариф был обычный (не предоплаченный), поэтому проблема была решена бронированием аналогичного номера на сайте самой гостиницы по той же цене и, что забавно, по той же самой карте.

Попробуйте ввести данные другой карты, если есть такая возможность. Если нет - пусть отменяют бронь, и пробуйте бронировать что-нибудь другое. Booking в принципе всегда подчеркивает, что проблемы с оплатой они не решают, и рекомендует клиентам напрямую связываться с гостиницей.

и еще заодно уточните, таксы в США за гостиницу снимаются с каждый день пребывания или сразу со всей суммы?

Как правило, сразу.