National Hotel - Jerusalem

[Kamoloff]

Коллеги - кто сталкивался с такой ситуацией? Бронировал отель - через букинг . При заселении полностью оплатил. После выезда из отеля в аэропорту приходит смс о снятии 350 долл. По приезду написал в букинг и написал протест на операцию в банке. Из букинга получил ответ
Благодарим Вас за обращение в компанию Booking.com.

Мы получили ответ от отеля - они сообщили что после Вашего отъезда горничная обнаружила сломанную раковину в Вашем номере и сняли с Ваш штраф за это.
Вы найдете фотографий присланные отелем прикрепленным к почте.
Компания Booking.com не может Вам помочь в дальнейшем решений этого вопроса, по этому если у Вас возникнут дополнительные вопроси обращайтесь непосредственно в отель.
Для Вашего удобства, ниже приведены контакты отеля:

National Hotel - Jerusalem
Phone: +972527728039
Fax : +97226277007
Email: majdi@nationalhotel-jerusalem.com,majdishihabi@yahoo.com

IMG_1128.jpg

IMG_1129.JPG

Судя по фотографиям я сломал гранитную плиту

[greggy]

с подобным не сталкивался ..
но вы не помните - а была ли она сломана до вас ?!
подобного рода вещи бросаются в глаза ..
напишите в гостиницу , что простите вы не могли сломать гранитную плиту и т.,д.

[fimapol]

Не знаю, как у вас, но у нас можно отменить любой платеж через кредитную компанию. В данном, случае, к примеру, можно указать, что он "ошибочный". Другое дело, что теоретически, если вы отменили законный платеж, то компания найдет путь с вас его снять (через суд, к примеру). Не думаю, что она сможет достать иностранных граждан, но возможно есть шанс, что в следующий раз не пустят в Израиль.