Московская Зеркальная Фабрика. Моя месть.

[Yulia_D]

А то что у нас нет конкуренции и все равно кто то придет, это совсем другая тема

По-моему, проблема не в отсутствии конкуренции, а в том, что у нас не принято отстаивать свои права, в том числе, и права покупателя товаров/услуг...
И продавцы товаров/услуг прекрасно об этом знают... что из тысячи клиентов найдётся 1-2, которые заставят производителя выполнить работу качественно (от таких проще избавиться, чем пытаться соответствовать запросам), а все остальные либо плюнут и забьют, либо проникнутся безумными советами, и пойдут самостоятельно себя обслуживать (вырезать стеклянные полки, печь хлеб, ремонтировать телевизор и т.д.)...
Существует взгляд, пропагандируемый "с другой стороны баррикад" - либо хавай, что дали, либо (если такой умный) делай всё сам.
А тот, кто с такой постановкой вопроса не согласен - хам неблагодарный!
Я в таких случаях очень настойчиво выясняю, за ЧТО я заплатила деньги?
ТС ведь явно не заказывал полки с такими щелями, и фабрика ведь явно не обещала изготовить полки с такими щелями...
Если бы фабрика изготовила полки бесплатно, то тогда она имела бы право мериться с заказчиком жопорукостью, а так извиняйте "кто платит, тот музыку и заказывает", а не наоборот....
Если они не в состоянии исполнить этот заказ, значит нужно было сообщить об этом клиенту, а не делать +/- километр.
Почему замерщик померил на одном уровн, и гордо удалился?
Замерщику нужно обмерить местонахождение будущих восьми полок, но он почему-то не догадывается, что они будут крепиться на разных уровнях... наверно думал, что все полки будут по-очереди ставиться на одно и то же место, поэтому померил нишу только в одном месте...

[afra]

Удвительное дело на форуме, каждый раз, когда кто-то делает предупреждение или рассказывает о не самом удачном опыте, всегда находятся те, кто напишет "сам виноват" и, больше того, будут это даказывать ТС упорно и безнадежно
Хорошо, что в этой ветке ТС сумел все-таки защититься и доказать, что да, он не виноват

[Andreika]

Просто стекла можно и в соседнем подъезде из окон повытаскивать.. автору требовались стекла, подходящие под кособокость ниш и неровность стен. так за что собстно фабрика ответственность несет в таком случае? за что были заплачены деньги обмерщику? что именно он измерял? и за какие именно стекла платил тс? - хочешь воспользоваться услугами данных московских стеклянных кривожопов - нанимай подрядчиков, прорабов, независимых обмерщиков. либо пользуйся услугами других фирм.

[Старая стерва]

Заказала я встроенную мебель в прихожую хорошим знакомым (маленькая фирма на один цех). Дом старый, все стены кривые, как их не выравнивай. Заказала не так, как продают, а так, ка МНЕ хочется. Замерщик пришел с кучей инструментов, часа 2 все обмерял-записывал, затем сказал: шкафы мы тебе сделаем, а антресоли - после установки шкафов, иначе я не могу гарантировать качество, надо по месту смотреть. Так и сделали. Теперь у меня почти идеальная мебель. Долго? Да. Дорого? Не очень. А выговорите, нет мастеров! Эта фирма НИ РАЗУ не давала рекламу - их передают из рук в руки, рекомендуют друзьям. И переделывать им случается, ребята не делают из этого трагедии и не гнут пальцы. Кстати, стеклянные или зеркальные полочки сложной формы они тоже делают. Уверена, что это не единственная фирма в России, где работают ответственные люди.

[Viachik]

Радуют наши дамы. И удивляют приятно . Рукастые. А то, тут больше таких (да и мужланов) которые собственную фамилию при букинге с многочисленными ошибками пишут, и мозги потом выносят всем, даже не пробуя найти ответ на сайте авиакомпании/отеля.

[PavelXXX]

Небольшое резюме.

Изготовленные изделия – стопроцентный брак.

По поводу ниш:

1. Ниши под стеклянные полки могут быть любого размера и конфигурации, исключительно по желанию заказчика.
2. Решает, кто будет крепить полки, заказчик. К примеру, у него может быть договор со строителями об установке изделий в рамках общей сметы.

По поводу замеров:

1. Замерщик должен был уточнить тип крепления полок с целью определения допусков на крепёж; или предложить и согласовать варианты креплений.
2. Уточнить высоты, на которых будут крепиться полки, в случае вертикальных «завалов» стен.
3. При выявлении существенных отклонений предложить изготовление лекал на каждую полку. Услуга, как правило, платная, но расценки вполне вменяемые.
4. В данной ситуации ниши представляют из себя трапеции, вполне достаточно кроме «снятия» габаритных размеров, померить и их диагонали, что, очевидно, сделано не было.
5. При отклонениях в нишах по высоте уточнить высоты крепления каждой полки, снять соответствующие размеры, и промаркировать изделия.

Налицо явный непрофессионализм замерщика, что, к сожалению, достаточно распространено.

p.s. Флуд удалён.

[mashastic]

Радуют наши дамы. И удивляют приятно . Рукастые.

спасибо за комплимент))))) по бОльшей части все муж делает, я у него на подхвате. Но как то надо было срочно к его приходу термоядерный советский клей (линолиум на нем держался) счистить, шпателем заколебалась, освоила перфоратор. Руки потом два дня тряслись

[Kamal]

Небольшое резюме.
Изготовленные изделия – стопроцентный брак...
Налицо явный непрофессионализм замерщика, что, к сожалению, достаточно распространено.

Согласен с резюме, добавлю, что теоретически возможно, что накосячили не при замере, а при изготовлении. Но, в любом случае, это не вопрос заказчика. Немного не понимаю проблемы с тем, чтобы заставить тех, кто напартачил всё исправить за свой счёт и в удобное для заказчика время, тем паче, когда речь идёт не о левом ларьке, а, вроде как, об официалах.
Сам был в подобной ситуации, когда дурковали. Как-то на моё замечание работавшим у меня ребяткам от одного предприятия, что при таком отношении к клиенту они без заказчиков скоро останутся, те ответили, мол, на их век хватит. В результате, на следующий день их косяки исправлял уже начальник цеха самолично, а сама контора приказала долго жить менее, чем через год. Первое - итог моего предметного разговора с конторой, второе - вполне логичное развитие ситуации при данном подходе.

[tatarintver]

Хо-хо, даже на родном форуме нашел негативный отзыв об этих пи******.
Это не передать словами - это можно только испытать! Кто хочет окунуться в мир полного безразличия к покупателю, клиенту, в мир безграмотного менеджерства - Вам адрес Нагорная17

Госпади!? Кто собственник этого Клондайка ханжества и тупорылая? Кто Вождь этого племени дураков!??! Я думал в таком масштабе это не возможно. Но я был слеп и несведущ!

[lizabee]

Блин, чо ж я раньше не прочитала отзывы)))

Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании!
7 февраля оформила заказ через их сайт на закаленное стекло для кухонного фартука, достаточно быстро мне ответила менеджер Камила Липкина с предложением сделать предоплату. 9 февраля они увидели мою оплату, и только 12 выслали чертеж на согласование. 17 февраля пришло смс, что заказ готов! Как быстро – подумала я, и была жестоко обманута)
21 февраля мы приехали забирать стекло и что мы видим – приложен очень похожий чертеж, размер стекла как у нас, но отверстия смещены! Как можно было приложить совершенно другой чертеж?? Такого даже не было в разработке.
Тут они начали очень долго разбираться, поднимать переписку и так далее, в общем просидели минут 40. Мы заполнили заявление на возврат, менеджер сказал, что заказ переделают за неделю, но на всякий случай попросил указать срок. Я указала 9 марта.
В итоге, 8 марта смс так и не пришла, до менеджера дозвониться не удалось. Только через форму на сайте удалось узнать статус – заказ в отделе качества, и типа мы были уведомлены о продленных сроках. Когда ??
25 марта мое терпение закончилось и написала, что подаю на них в роспотребнадзор, на что они мне ответили, что ваш заказ на складе! Обещанная смс о готовности так не пришла, то есть я могла ещё вечность сидеть ждать заказ, никто и не думал мне об этом сообщать.
В общем, с этой бюрократической тупой машиной лучше не связываться.
Номер заказа: 531-0794/00

[ferucha]

Я у них заказывал зеркала в машину, так как у моих много мертвых зон, мне изготовил зеркала в которые все видно, видимо мне повезло, но все было ок..

[AriadnaL]

У нас тоже был опыт общения с этой фабрикой. Разбили столешницу, заказали у них, сделали нормально и вовремя. Может тоже повезло или работа не сложная.