Не привозят мебель, что делать?

[Kristyna]

Ситуация следующая. Заказали кухню 29.01.2012, срок до 15.03.2012. Но до сих пор отмазки каждый день, завтра-завтра, устала уже воевать, да и подзадолбало, когда дуру из меня делают. Я как понимаю нужно претензию писать, вопрос: на какую статью ссылаться, чтобы деньги вернули?. Еще такие нюансы: при получении денег давали только приходники ( без касс. чеков) и договор подписан с их стороны только менеджером, а не самим ИП. Вдруг потом скажут, что у менагера довер-ти не было на подпись? Шансы какие с них деньги стрясти или можно попрощаться, кто опыт имеет отзовитесь.

[Георги]

В договоре должны быть прописаны сроки и штрафные санкции. А если не знаете законов (в данном случае "О защите прав потребителей") совсем и Вы - частное лицо, звоните в общество по защите прав потребителей, им только в радость фирму пощипать.

[Kristyna]

Штраф смех -715 рубл. Не о нем речь, а о том реально ли вообще получить назад деньги или это может продолжаться бесконечно. ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" читала. Ну вот я напишу, отдам претензию подожду 10 дней дальше куда, в суд?

[Мазай]

Являюсь производителем корпусной мебели...... Действительно, по звонку из "защиты прав потребителей " дело должно сдвинутся. В противном случае - "
зашита прав потребителей" как правило одна не приходит.... Если ИП адекватен то не будет бодаться за нюансы договора. А Вам посоветую продавить (в обмен на мировую) в качестве компенсации более качественные комплектующие как то: хром. сушилку, витражные стёкла, винтажные ручки и т.д. В случае форс -мажорной задержки выполнения заказа (редко, но увы ,бывает) я лично поступаю так.
Если и в случае обращения в соответствующие структуры сдвигов не наблюдается - дело пахнет "керосином" и или ИП не адекватен или имеет собственные большие проблемы что собстно аналогично. Ну , тогда ищите таких же "бедолаг" а их наверняка есть в подобной ситуации, кучкуйтесь и двигайте в сторону суда.... Желаю успеха!

[DjTania]

У знакомых такая же ситуация только с дверьми была. Значит вам нужно найти в городе государственного специалиста или службу занимающейся защитой прав потребителей (он всё расскажет по закону), пойти к изготовителю кухни и напугать этим специалистом и законом, а также обращением в суд.