Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Мобильники, тарифы, услуги. Советы, отзывы, комментарии. Мобильная связь за границей. Мобильная связь в городе. Тарифы. Мобильные телефоны. iPhone. Сим sim карты в путешествие туристические симки международный роуминг цена входящих входящие бесплатно sms gprs интернет

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #141

Сообщение Нина80 » 05 окт 2014, 21:45

Теперь , когда я отказалась от телевидения, сотрудники МТС пишут мне письма через день...
Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.
Позвольте сообщить, что на номере Вашего подключения в данный момент действительно возможны ограничения в предоставлении услуг связи. Наши технические специалисты делают все возможное для скорейшего решения Вашего вопроса. Планируемый срок решения 10.10.2014 года. Позвольте принести искренние извинения за возможные неудобства.
Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС. Оставайтесь с нами!
С уважением,
***************.
МТС. На шаг впереди.
http://www.mts.ru.


Здрасте... Мордасте....
Нина80
почетный путешественник
 
Сообщения: 3715
Регистрация: 05.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1644 раз.
Поблагодарили: 435 раз.
Возраст: 42
Страны: 53
Отчеты: 35
Пол: Женский

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #142

Сообщение andrex9077 » 24 июл 2015, 14:43

Примерно с 15 июля перестали доходить смс отправляемые с мегафоновского номера в регион +64. В обратном направлении смс приходят, как ни странно.
Никто с подобным не сталкивался?
+64 - Новая Зеландия
andrex9077
полноправный участник
 
Сообщения: 492
Регистрация: 09.09.2011
Город: Хабаровский край
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 53
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #143

Сообщение XMember » 25 июл 2015, 20:56

andrex9077 писал(а) 24 июл 2015, 14:43:Никто с подобным не сталкивался?

SMS на иностранные номера работают через раз. На +33 (FR) и +52 (MX) работало, на +55 (BR) и +32 (BE) не проходило. Не угадать.
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17527
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 35
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #144

Сообщение Slonik » 27 июл 2015, 13:46

andrex9077 писал(а) 24 июл 2015, 14:43:Никто с подобным не сталкивался?


С конца прошлого года перестали проходить смс-ки на +235 и +229 (в обратную сторону проходят)
приходится использовать 2-ю симку от МТС
Африка кусает, словно муха це-це, и, однажды попав в кровь, ее яд не выходит до конца жизни.
Ф.Форсайт "Псы войны"
Аватара пользователя
Slonik
активный участник
 
Сообщения: 859
Регистрация: 22.11.2006
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 85 раз.
Возраст: 46
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #145

Сообщение Нина80 » 28 ноя 2017, 20:16

На мой номер паспорта 2 месяца назад ,оказывается, в МТС зарегистрировал мобильный телефон некий мужчина, ФИО которого мне не сообщили..
Расторгнуть тоже договор не могут, так как имя не мое,а того мужика, хоть и номер паспорта мой!

Я написала какое то заявление О непричастности к договору, но по сути что это меняет??
Мои данные использованы, что дальше?
Паспорт никому не давала.. Даже понять не могу!

Что мне делать? МТС сказали что ничего страшного.. Типа долгов нету, а что потом? Я им не верю...
Конечно , их рыльце в пуху, ведь они даже разбираться не стали..

Что мне теперь делать, пойду в полицию? Правильно? Или сразу в прокуратуру?
Тему прочитала...Может быть есть еще какие мнения?
Кто еще может разобраться, ведь по сути, это криминал..

(Допускаю, может пришел в офис МТС мужик без документов, ну а чо клиента терять,да ?...)

PS. Мои данные в МТС были..Год назад я отказалась от их интернета, расторгла договор..А данные у них, конечно , остались..Грешить больше не на кого.
Нина80
почетный путешественник
 
Сообщения: 3715
Регистрация: 05.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1644 раз.
Поблагодарили: 435 раз.
Возраст: 42
Страны: 53
Отчеты: 35
Пол: Женский

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #146

Сообщение Kukla123 » 29 ноя 2017, 10:59

2 Нина80

Вам ничего не грозит. Думаю, сотрудник, оформляя договор, ошибся в одной цифре серии или номера паспорта, и в итоге серия и номер оказались вашими. Даже, если у того мужика накопится долг, то оператор всё равно не сможет вам ничего предъявить в судебном порядке. ФИО не ваши, подпись в договоре не ваша. В общем, причин для беспокойства нет.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7948
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 379 раз.
Поблагодарили: 716 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #147

Сообщение Нина80 » 03 дек 2017, 00:47

Гадать на кофейной гуще - это не мое... Написала в полицию заявление вчера - жалобу на МТС, потом меня выспрашивал следователь уголовного розыска у себя в кабинете, серьезное дело видать - мошенничество такого рода..
Лучше перебдеть, потому как хамские рожи сотрудников МТС постоянно навевают мысли об их безнаказанности...
Моей знакомой , которую я спрашивала недавно, несколько лет назад от МТС письмо на 20 тыс долга пришло!! Кто то зарегил неизвестный номер телефона по ее паспорту без ее участия естественно...Бдите!
Нина80
почетный путешественник
 
Сообщения: 3715
Регистрация: 05.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1644 раз.
Поблагодарили: 435 раз.
Возраст: 42
Страны: 53
Отчеты: 35
Пол: Женский

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #148

Сообщение GouRou » 15 янв 2018, 18:11

Какая-то странная ситуация с МТС у меня с нового года творится. У меня номер МТС (московский регион), уже пользуюсь почти 8 лет, никогда ни в одной стране проблем не было, хотя в основном живу за пределами РФ. Но вот в районе нового года что-то она наотрез перестала работать в стране где сейчас проживаю (Украина). Сначала думал может Украина заблокировала возможность роуминга российских операторов, но посмотрел у жены тот же МТС без проблем работает (через роуминг в Vodafone). Потом подумал, что может у меня сама симка испортилась (несколько месяцев назад делали ей "обрезание" в салоне МТС в связи со сменой телефона, грешил что криво сделали и со временем контакты отошли), но на этих выходных ездил в Польшу, и там она заработала как ни в чём не бывало! А на обратном пути, после пересечения границы назад в Украину опять перестала работать!

Кто-нибудь знает, что вообще происходит? Это проблема со стороны МТС (если да, возможно ли её решить приехав в их офис в Москве?) или со стороны Украины (может заблокировали возможность роуминга конкретно для моего номера, но возможно ли это и если да то зачем и за что?!). Для меня это проблема, т.к. я через интернет те же билеты и многое другое покупаю российскими карточками, а они присылают СМС-подтверждение чтобы завершить покупку. Сейчас приходится пользоваться карточкой жены для онлайн-покупок, но это не долгосрочное решение, надо с этим что-то делать.
GouRou
путешественник
 
Сообщения: 1295
Регистрация: 04.11.2011
Город: Далянь
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 35
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #149

Сообщение Manigo » 15 янв 2018, 19:06

Можете задать все Ваши вопросы через их сайт, реагируют очень быстро.
Manigo
путешественник
 
Сообщения: 1973
Регистрация: 01.04.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 542 раз.
Поблагодарили: 129 раз.
Возраст: 51
Страны: 52
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #150

Сообщение Нина80 » 15 янв 2018, 19:22

Мне пришло письмо от МТС из Новгорода, типа извиняются....
Почему из Новгорода? Я к нему никогда отношение не имела.. И почему извиняются? Это как-то не в их духе...
Правильно, что я сходила в полицию, чего стесняться,если такое мошенничество кругом.
Можно было б копать и дальше, просто неохота..
Нина80
почетный путешественник
 
Сообщения: 3715
Регистрация: 05.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1644 раз.
Поблагодарили: 435 раз.
Возраст: 42
Страны: 53
Отчеты: 35
Пол: Женский

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #151

Сообщение Kukla123 » 23 янв 2018, 13:39

Нина80 писал(а) 15 янв 2018, 19:22:Мне пришло письмо от МТС из Новгорода, типа извиняются....
Почему из Новгорода? Я к нему никогда отношение не имела..

Видимо, потому, что там их бэкофис. Все операторы держат в регионах коллцентры и бэкофисы. В столице накладно.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7948
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 379 раз.
Поблагодарили: 716 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #152

Сообщение Kukla123 » 23 янв 2018, 13:44

GouRou писал(а) 15 янв 2018, 18:11:Кто-нибудь знает, что вообще происходит? Это проблема со стороны МТС

Попробуйте в Украине выбрать роуминг-оператора вручную и зарегистрироваться в сети вручную. А так, конечно, в первую очередь надо обращаться в поддержку МТС.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7948
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 379 раз.
Поблагодарили: 716 раз.
Возраст: 96
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #153

Сообщение GouRou » 23 янв 2018, 16:12

Kukla123 писал(а) 23 янв 2018, 13:44:Попробуйте в Украине выбрать роуминг-оператора вручную и зарегистрироваться в сети вручную. А так, конечно, в первую очередь надо обращаться в поддержку МТС.


Мне МТС подсказали то же самое, в итоге удалось в ручную подключить.
GouRou
путешественник
 
Сообщения: 1295
Регистрация: 04.11.2011
Город: Далянь
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 35
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #154

Сообщение МИФФ » 30 апр 2019, 22:14

Кто-нибудь подскажет,как сливаются звонки клиентов конкурентам!?
Оператор Кантриком на базе мегафон.
Прямой московский номер.
PS. Заменить не вариант,он у меня c 2005года.
МИФФ
почетный путешественник
 
Сообщения: 2612
Регистрация: 28.02.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 66 раз.
Возраст: 93
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #155

Сообщение merial » 30 апр 2019, 23:31

МИФФ писал(а) 30 апр 2019, 22:14:как сливаются звонки клиентов конкурентам!?

Копируется файл и потом разбирается. Вопрос наверное не в этом?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52504
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #156

Сообщение МИФФ » 01 май 2019, 20:33

merial писал(а) 30 апр 2019, 23:31:
МИФФ писал(а) 30 апр 2019, 22:14:как сливаются звонки клиентов конкурентам!?

Копируется файл и потом разбирается. Вопрос наверное не в этом?

Откуда у них доступ в личный кабинет?
МИФФ
почетный путешественник
 
Сообщения: 2612
Регистрация: 28.02.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 66 раз.
Возраст: 93
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: Сотовые операторы: проблемы, разборки претензии....

Сообщение: #157

Сообщение IvanSio » 06 ноя 2023, 11:32

Всем привет! Возможно вопрос не п теме, но может кто поможет. Купил в Бельгии сим карту Orange за 15 евро на 5 ГБ. Использовал по Европе неделю. Теперь вернулся в Россию. Зарегистрировал номер в My orange. Карту планирую оставить для новых поездок. Но непонятно как настраивать тариф дальше. Пишет что баланс 15 евро и количество использованных ГБ. Как понять сколько будет сохраняться остаток при неиспользуемой симкарте и как в дальнейшем изменить тариф на более выгодный?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
IvanSio
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 02.09.2023
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовРабота, Бизнес, Недвижимость, Спорт, Домашнее хозяйствоАудио и ТВ техника. Компьютеры. Мобильная связь. GPS. ИнтернетМобильная связь и телефоны



cron
Включить мобильный стиль