...Однако тяжее всего ситуация в Таиланде. В затруднительном положении там могут оказаться около 1,5 тыс. российских туристов, сообщили «Интерфаксу» в российском консульстве в Бангкоке.
Разные отели по-разному относятся к российским туристам, оказавшихся заложниками финансовых проблем туроператора. По данным Российского союза туроператоров (РТС), одни выселяют их раньше срока, другие не отдают паспорта, требуя от туристов самим оплатить долги за проживание.
«У российских туристов сложились различные ситуации: у кого-то истекает срок тура завтра, у кого-то через 2 дня, через неделю. По разному относятся администрации различных отелей - женщину, у которой отдых запланирован до 7 февраля, решили выселить уже сегодня в 9 утра», - рассказали в российским консульстве.
«Сегодня утром с администрацией гостиницы «Амбассадор», расположенной в 15 километрах на юг от Паттайи, в которой проживают около 180 россиян, удалось договориться об их невыселении на условиях оплаты проживания по сверхльготным тарифам - 30 долларов США в сутки», - сообщили в консульстве.
Наиболее сложная ситуация в воскресенье сложилась у 100-150 российских туристов в Таиланде. В самый проблемный регион - Паттайю - командированы два сотрудника российского консульства в Бангкоке.
Отельеры не имеют права требовать с туристов повторной платы за проживание, уверена пресс-секретарь РТС Ирина Тюрина. «Никаких правовых оснований для взимания денег отели не имеют. Отельеры сами допустили работу в долг с туроператором, выдали ваучеры туристам, а теперь отыгрываются на них, хотя понятно, что туристы заплатили за свои поездки, иначе они не приехали бы на отдых», - отметила Тюрина.
Между тем, около 130 туристам нерадивого туроператора в воскресенье повезло. Они смогли вылететь из Гоа и Таиланда, сообщала Тюрина из РТС. По ее словам, авиакомпании «Аэрофлот» и «Трансаэро» вывозят по билетам всех туристов. Кроме того, у них есть возможность уезжать раньше положенного срока при наличии мест на рейсах.
По данным РСТ, финансовых гарантий «Ланта-тур» должно хватить для возмещения убытков всем туристам.
Сама компания «Ланта-тур Вояж» в официальном заявлении сообщила, что будет принимать заявления и претензии от туристов с 30 января. Как сказано на официальном сайте компании, уже начался возврат паспортов туристам, которые не смогли поехать на отдых.
На поведение владельцев таиландских отелей оказывает влияние аналогичный случай с российской компанией «Капитал-тур», которая в ноябре 2010 года обещала оплатить расходы таиландских партнеров, но не сделала этого. «Аргументацию таиландцев можно понять - им надо компенсировать свои убытки», - говорит представитель посольства в Бангкоке.
В консульстве говорят, что представители российского туроператора сами не связываются с российской дипмиссией в Таиланде и не отвечают на их звонки. «Последний контакт с ними был вчера утром», - уточнили в консульстве.
В сложившейся ситуации российским дипломатам приходится действовать за пределами своей компетенции, говорит дипломат. «Отсутствие оплаты со стороны «Ланта-тур Вояж» - это проблема, которая возникла на территории России, и решать ее надо там. Самое простое и быстрое решение - получить под залог активов туркомпании банковский кредит и рассчитаться с таиландскими партнерами», - считает он.
Ситуация в Таиланде на данный момент остается пока самой тяжелой. Для ее разрешения из России в Таиланд уже вылетел заместитель главы Ростуризма, который на месте будет решать проблемы туристов обанкротившегося туроператора. «В Ростуризме создан оперативный штаб и принято решение направить в Таиланд нашего заместителя Григория Саришвили. Он вылетит туда в воскресенье», - заявил ранее пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев.
По его словам, в Таиланде сейчас находится более 1000 туристов компании «Ланта-тур Вояж». Он также подтвердил, что российские туристы не могут улететь из Таиланда, так как гостиницы требуют от них повторной оплаты
Между тем, около 130 туристам нерадивого туроператора в воскресенье повезло. Они смогли вылететь из Гоа и Таиланда, сообщала Тюрина из РТС. По ее словам, авиакомпании «Аэрофлот» и «Трансаэро» вывозят по билетам всех туристов. Кроме того, у них есть возможность уезжать раньше положенного срока при наличии мест на рейсах.
По данным РСТ, финансовых гарантий «Ланта-тур» должно хватить для возмещения убытков всем туристам.
Сама компания «Ланта-тур Вояж» в официальном заявлении сообщила, что будет принимать заявления и претензии от туристов с 30 января. Как сказано на официальном сайте компании, уже начался возврат паспортов туристам, которые не смогли поехать на отдых."
www.хер
