Что происходит с билетами на поезда Peru Rail

[Jossariana]

Появилась информация, что после покупки ж/д билета на сайте Peru Rail его нужно подтверждать в кассе не менее, чем за 4 ч до поезда. Иначе билет аннулируется, несмотря на то, что был оплачен. Это вообще как так? Поделитесь, пожалуйста, опытом, кто недавно пользовался?

[senator]

после покупки ж/д билета на сайте Peru Rail его нужно подтверждать в кассе не менее, чем за 4 ч до поезда. Иначе билет аннулируется, несмотря на то, что был оплачен. Это вообще как так?

Там не билет подтверждать надо а документ свой засветить, который фигурирует в билете. Что вы - это вы и платили со своей карты.

[Jossariana]

после покупки ж/д билета на сайте Peru Rail его нужно подтверждать в кассе не менее, чем за 4 ч до поезда. Иначе билет аннулируется, несмотря на то, что был оплачен. Это вообще как так?

Там не билет подтверждать надо а документ свой засветить, который фигурирует в билете. Что вы - это вы и платили со своей карты.

Я разобралась с помощью опытных людей, в чем тут было дело. Описываю ситуацию.
После оплаты картой билетов на сайте Peru Rail могут прийти либо сразу билеты (с указанием вагона, места), либо подтверждение брони, в котором будет написано, где нужно подтвердить эту бронь (предъявив паспорт и карту, с которой совершалась оплата) и получить на руки настоящий билет. Адреса в Лиме, Куско, Ольянтайтамбо, Агуас Калиентес. И предупреждение, что сделать это надо НЕ ПОЗДНЕЕ 4 ч до отправления поезда, иначе бронь сгорает (несмотря на оплату!). Такая фигня может произойти, если оплата была с карты Visa без системы Verified by Visa либо MasterCard без системы Secure Code. В общем, в ситуации, когда у сайта есть сомнения, что используемая карта принадлежит лицу, совершающему покупку (ворованная).
Если профукать время, выделенное для подтверждения брони, можно прийти к кассе и обнаружить, что билет аннулировался, и мест уже нет. Хорошо, если сможете купить на следующий поезд. А то придется и в другой день уезжать - когда билеты будут.

[Jossariana]

P.S/ В описанной ситуации оказался знакомый человек буквально на днях. Разбирались дистанционно: я отсюда, с помощью интернета и друзей в Перу, он - на месте в кассе Peru Rail
Вывод: получил некую бумажку с адресами и предупреждением, не ленись - подойти узнай, в чем дело

[Tata2001]

После оплаты картой билетов на сайте Peru Rail могут прийти либо сразу билеты (с указанием вагона, места), либо подтверждение брони, в котором будет написано, где нужно подтвердить эту бронь (предъявив паспорт и карту, с которой совершалась оплата) и получить на руки настоящий билет. Такая фигня может произойти, если оплата была с карты Visa без системы Verified by Visa либо MasterCard без системы Secure Code. В общем, в ситуации, когда у сайта есть сомнения, что используемая карта принадлежит лицу, совершающему покупку (ворованная).

Спасибо за полезную информацию, есть только одно НО- мы вчера оплачивали с карты, именно защищенной СМС о подтверждении оплаты, тем не менее вместо билетов получили эту волшебную бумажку со списком адресов и текстом, что "блаблабла мы думаем о вашей безопасности". Может они такую практику уже для всех карт ввели? Жутко неудобно-сидим теперь голову ломаем, где бы поудобнее эти билеты получить

[Jossariana]

Спасибо за полезную информацию, есть только одно НО- мы вчера оплачивали с карты, именно защищенной СМС о подтверждении оплаты, тем не менее вместо билетов получили эту волшебную бумажку со списком адресов и текстом, что "блаблабла мы думаем о вашей безопасности". Может они такую практику уже для всех карт ввели? Жутко неудобно-сидим теперь голову ломаем, где бы поудобнее эти билеты получить

о, вот оно как? да, может быть теперь уже и для всех карт так
Ну там адреса указаны. Смотрите по своему маршруту, где удобнее будет. Даже прямо в аэропортах можно - Лимы или Куско. Главное, заранее это сделать, чтобы они билеты не аннулировали

[rmt]

У нас такая же ситуация. Более того, меня интересует вот этот пункт в письме

We also remind you that on the day of your trip you must be at the station 30 minutes before departure of the train, with your valid passport/identity document and two (2) copies of your electronic ticket / travel document.

Они выдают сразу две копии, или нужно будет самому их делать?

[Tata2001]

У нас такая же ситуация. Более того, меня интересует вот этот пункт в письме

We also remind you that on the day of your trip you must be at the station 30 minutes before departure of the train, with your valid passport/identity document and two (2) copies of your electronic ticket / travel document.

Они выдают сразу две копии, или нужно будет самому их делать?

Мы в Лиме получили сразу обе копии, хочется верить, что и по остальным адресам ситуация аналогичная.

[Dim!]

Пытаемся оплатить поезд в МП через Peru Rail. Оплата после введения кода не проходит. 3 разных кредитки из разных банков. Может кто подскажет как взять эти билеты через инет?

[Jossariana]

Пытаемся оплатить поезд в МП через Peru Rail. Оплата после введения кода не проходит. 3 разных кредитки из разных банков. Может кто подскажет как взять эти билеты через инет?

Попробуйте для начала связаться со службой поддержки. Там говорят по-английски, если не владеете испанским.

[Dim!]

Пытаемся оплатить поезд в МП через Peru Rail. Оплата после введения кода не проходит. 3 разных кредитки из разных банков. Может кто подскажет как взять эти билеты через инет?

Попробуйте для начала связаться со службой поддержки. Там говорят по-английски, если не владеете испанским.

Я уже обратился. Ответили: спасибо, что к нам обратились. Надеюсь на более развернутый ответ.
Если платить через Пай Пал, каким образом можно подтвердить платеж, если пришлют бронь вместо билета, там же кредитная карта не указана будет?

[Jossariana]

Я уже обратился. Ответили: спасибо, что к нам обратились. Надеюсь на более развернутый ответ.

надо звонить, по почте они очень плохо и долго отвечают. Либо пишите чаще, напоминайте о себе.
Я тогда звонила по скайпу, проблема решилась быстро. Но не знаю, подойдет ли вам такой способ: вы им отправляете данные карты, кроме секретного кода, они проводят платеж. Я доверила, ибо надо было брать билеты на группу людей, других вариантов купить их не было, перекупщикам переплачивать не хотела. Все чисто, деньги сняты были ровно на билеты, с карты не ушло ни единого цента кроме этого.

[Dim!]

Я уже обратился. Ответили: спасибо, что к нам обратились. Надеюсь на более развернутый ответ.

надо звонить, по почте они очень плохо и долго отвечают. Либо пишите чаще, напоминайте о себе.
Я тогда звонила по скайпу, проблема решилась быстро. Но не знаю, подойдет ли вам такой способ: вы им отправляете данные карты, кроме секретного кода, они проводят платеж. Я доверила, ибо надо было брать билеты на группу людей, других вариантов купить их не было, перекупщикам переплачивать не хотела. Все чисто, деньги сняты были ровно на билеты, с карты не ушло ни единого цента кроме этого.

Спасибо, у меня получилось оплатить через Пай Пал, билет на почту пришел.

[POCATbIU]

А подскажите, пожалуйста, насчет билетов на поезд. Оплатили на сайте perurail.com, пришло в итоге вот такое письмо, и далее список адресов.

Thank you for your preference. Your purchase was successful and you have been assigned purchase code Nº ******.

We advise you that for security reasons, your e-ticket/travel document for the chosen train service will be delivered to you personally; therefore, you must approach any PeruRail Sales Point (stores or ticket offices) as soon as possible at any time up to 1 hour prior to your train departure time.

For this purpose, it is essential to submit the following information:

The purchase code number assigned in this email.
The credit card used to make the purchase.
Valid identity document.

Правильно ли я понимаю, что нужно не позднее чем за час до отправления забрать бумажный билет по любому адресу из списка?
Других способов получить его никаких нет?
Билет покупали в одну сторону(обратно), туда планируем топать от Гидроэлектрики.

[Djasper]

Других способов получить его никаких нет?

В Лиме же будете до МП? В доместик-зале вылета возле 13-го гейта есть стойка PeruRail. Так что перед вылетом из Лимы спокойно подойдете и вам выдадут уже сами билеты. Обязательно нужны: номер заказа, паспорт и кредитка, с которой оплачивали заказ. Специально сделал фото, т.к. сам озадачивался вопросом, как забрать билеты, не откладывая на последний момент на жд вокзале)

А вообще этот вопрос наверное стоит переместить сюда. Тут все ж ветка о билетах на сам МП.

[travelkaterina]

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, такое может быть? или я что-то делаю не так. Нужно добраться из аэропорт в Куско в Агуас Кальентес 3 апреля. Обратно 5 апреля. Ввожу даты и получаю стоимость билета 668 долларов на человека. Почему так дорого?

[Jossariana]

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, такое может быть? или я что-то делаю не так. Нужно добраться из аэропорт в Куско в Агуас Кальентес 3 апреля. Обратно 5 апреля. Ввожу даты и получаю стоимость билета 668 долларов на человека. Почему так дорого?

Нам сайте висит предупреждение, что в период со 2 по 30 апреля 2017 из Куско в АК только поезд Хайрам Биннхем ходит, а он самый дорогой. Ниже есть Regular Service, от 51$, с отправлением из Ольянтайтамбо. Берите его. До Ольянты ехать 1,5-2 ч на маршрутке, цена билета 12-15 солей с носа. Или такси - 100 солей