Europcar свистнул денег

[barada89]

Уважаемые форумчане, прошу совета.
Брал в начале июля в Мюнхене машину в аренду. Списали с карточного счета не только сумму аренды, но и сумму залога, при этом машину вернул в срок, без сколов и царапин, с полным баком. Буду признателен за любой совет опытных товарищей в этой ситуации

[Горыныч]

Напишите им письмо с интересующими вопросами...

[barada89]

Это понятно, написал им претензию, жду ответа))Подумал, может у кого-то была схожая ситуация...

[Lavrentych]

Подумал, может у кого-то была схожая ситуация...

Была... Похоже Europcar хронически тырит деньги у клиентов. Год назад они у меня свистнули 85 евро при аренде машины в аэропорту Дублина. Была длинная переписка, отправил им штук 10 писем, деньги до сих пор не вернули.

[barada89]

Если б это было 85 евро, я бы конечно порубился, но не настолько бы расстраивался, у меня цена вопроса почти 600((((

[Lavrentych]

не настолько бы расстраивался

Дело не в количестве. Дело в принципе!

[barada89]

Согласен, дело в принципе, но в моем случае еще и в количестве))

[smolny]

Такая же хрень! У нас цена говнотерки 300 евро. Дарить не собираюсь! Списаны суммы вообще не поддающиеся объяснению. Написала письмо, ответили, что ждут реакции офиса, но прошел уже месяц. Хочу попробовать обжаловать транзакцию в своем банке.

[barada89]

Мне Сбер сказал, что обжаловать эту транзакцию возможно и похвалили, что не затянул с вопросом, так что не тяните

[smolny]

Мне Сбер сказал, что обжаловать эту транзакцию возможно и похвалили, что не затянул с вопросом, так что не тяните

Скажите, пжлста, а документы, подтверждающие истинный размер подлежащих списанию средств, банк затребовал?

[barada89]

Я им сам предоставил счет в котором фигурирует только сумма за саму аренду, мне его прислали по почте утром в день обращения - повезло прям-таки

[strannix]

Уважаемые форумчане, прошу совета.
Брал в начале июля в Мюнхене машину в аренду. Списали с карточного счета не только сумму аренды, но и сумму залога, при этом машину вернул в срок, без сколов и царапин, с полным баком. Буду признателен за любой совет опытных товарищей в этой ситуации

А точно уже списали? Может быть, просто еще не разблокировалась сумма залога? Если брали в начале июля, то еще может быть рано для отвисания блока?

[Viachik]

списывают аренду не из депозитного блока
блок у Сбера не отличим от списания

[barada89]

strannix, Viachik, расшифруйте, пожалуйста, не совсем понял вас

[Viachik]

barada89
вы почему уверены - что произошло именно списание обоих сумм ?

[strannix]

При аренде сумму блокируют.
После сдачи машины списывают. Я в Европкаре не брал, но Хертц и Авис списывают в течение 2-3 дней. В этот момент сумма блока отваливается, остатки возвращаются на счет. Это в Сбере. Не знаю, какой у вас банк, может быть, сумму еще не предъявили, и она не списана, а продолжает оставаться заблокированной? А вы думаете, что у вас бабло сперли. Блоки держатся от 30 до 45 дней.
Так вопрос в чем: вы уверены, что сумму уже списали? По выписке посмотрели? Или просто так подумали, потому что в момент аренды пришла смс со словом покупка?

[Toxic_Avenger]

barada89

Если вы не берете полную страховку, прокатная контора блокирует на вашем счету сумму франшизы, списания они не делают, если всё нормально, эта сумма разблокируется, обычно в течение месяца.

[strannix]

Если вы не берете полную страховку, прокатная контора блокирует на вашем счету сумму франшизы, списания они не делают, если всё нормально, эта сумма разблокируется, обычно в течение месяца.

Да ни хера не блокируют франшизу... Или Европкар блокирует? Хертц и Авис только аренду, топливо и еще чуть-чуть

[Toxic_Avenger]

strannix

У меня и Хертц блокировал, если не СуперКовер.

[strannix]

У меня и Хертц блокировал, если не СуперКовер.

У меня нет. В какой стране блокировали? Для повышения моей грамотности