Andry Andry писал(а) 31 май 2017, 10:17:Добрый день
Хочу с вами поделиться своими впечатлениями.
Наша семья в сложном выборе между BUCHBINDER и компанией "Х" остановила свой выбор для проката автомобиля на компании BUCHBINDER
И прямо скажу очень сильно пожалели о своём решении.
Моя семья бронировала и оплачивала автомобиль BMW 2 active tourer через CHECK 24, 15.03.2017 мы оплатили 494,13 евро, за 10 дней проката, выбрав нужную комплектацию, страховку и марку автомобиля, ориентируясь на картинку при бронировании и вбивая в поиск автомобиль BMW , который является премиум брендом.
Прилетев в аэропорт Дюсельдорф 28.04.17 мы были неприятно удивлены тем что автомобиля который мы выбрали и оплатили нет. Сотрудник компании BUCHBINDER предложил нам автомобиль SKODA на что мы ответил отказом в виду того что наша семья не использует автомобили SKODA по личным убеждениям.
Тогда нам сказали что ничего другого предложить не могут, деньги сразу вернуть тоже не смогут и остались толко автомобили с доплатой а именно самый дешевый вариант это BMW 3 за который надо доплатить 463 ,02 евро! Да, мы вынуждены были согласиться потому что иного выбора у нас просто не было, моя семья устала после перелета мои маленький сын хотел отдохнуть и нам надо было срочно ехать в Шутгрард, а это ещё 414 км, где у нас уже был забронирован отель и нас ждали наши друзья. Таким образом мы стали заложниками ситуации в которой ваша компания поставила нашу семью перед выбором либо плати за прокат в 2 раза больше и уезжай, либо ищи другой прокат в аэропорту но при этом деньги обратно вам сразу никто не вернёт.
Хочу отметить что с нами летели наши друзья с которыми мы одновременно бронировали автомобили , только они выбрали BMW 5 за 520 евро у компании "Х" а мы у вас bmw 2 active tourer за 494, 13 евро. И знаете у них произошла аналогичная ситуация, но решение вопроса у них было совсем другим, им предложил на выбор 3 автомобиля премиум класса , AUDI, jaguar и Mercedes-Benz без каких либо доплат и с еще лучшей комплектацией!
По итогу получилось что наши друзья с которыми мы одновременно бронировали автомобили, и прилетели, поехали из аэропорта на автомобиле Mercedes-Benz Е класса за 500 евро, а я ,человек который выбрал вашу компанию, получил BMW 3 за 957,15 евро, с навязанной мне более дорогой страховкой !!! Это видимо компания BUCHBINDER таким образом сказала мне спасибо за мой правильный выбор. Очень необычная форма благодарности