У нас проблема с возвратом визового сбора.....
На собеседование в визовый центр были записаны на 18 апреля. Приехали на собеседование 18 апреля, в назначенное время, однако нам объявили , что в связи с пасхой 18 апреля не рабочий день...., о чем визовый центр нас заранее не предупредил…
В связи с тем что проживаем не в Москве, не смогли так быстро спланировать когда сможем снова записаться на собеседование, и нам посоветовали заполнить через свой аккаунт требование о возврате визового сбора. Затем заполнить анкету заново, заплатить визовый сбор и т.д.
22 апреля этого года мы заполнили через свой аккаунт требование о возврате визового сбора, однако до сих пор деньги на карту перечислены не были.
Несколько раз писали письмо/жалобу на почту ukvisafeedback@tpcontact.co.uk., но не ответа не привета.
также заполнили форму с вопросами на сайте http://www.ge2ru.tpcontact.co.uk/feedback-complaints, но также никакого результата.
не знаем как нам решить эту проблему...