Блокирование денег на карте за проживание

[Airy_girl]

Добрый день, дорогие форумчане!

Возник вопрос в связи с трудностью:
недавно забронировала отель в Лондоне (Castleton Hotel), где в условиях к бронированию указывалось, что я могу не оставлять предоплату.
Однако, почти моментально были заморожены деньги на моей карте. К сожалению, в это же день я отменила бронирование, так как друзья пригласили переночевать у них, чем платит за 1 ночь в отеле.
Теперь, я стою перед дилеммой: что мне делать? Я сталкиваюсь с таким впервые... Стоит ли ждать эти деньги (так как я на них немного рассчитывала)?И сколько времени необходимо ждать, пока не эти деньги разморозят?
Может нужно написать в отель? Или созвониться с банком?
Бронировался отель через Букинг.ком.
Заранее спасибо за ответы...

[Zeppelin]

"Может нужно написать в отель?"
ЗАчем?
"Или созвониться с банком?"
Ну, если только узнать срок отмораживания... кстати, в среднем месяц.

[Airy_girl]

"Может нужно написать в отель?"
ЗАчем?
"Или созвониться с банком?"
Ну, если только узнать срок отмораживания... кстати, в среднем месяц.

Спасибо за ответ! Я все же созвонилась с банком, но они дали мне абсолютно противоположный ответ: гостинице нужно выслать в банк письмо о том, что деньги нужно вернуть. Странный способ конечно. Особенно если учесть, что мне необходимо связаться с отелем и передать им не только телефон -куда слать письмо, но и номер транзакции.

[Shwed]

Я все же созвонилась с банком, но они дали мне абсолютно противоположный ответ: гостинице нужно выслать в банк письмо о том, что деньги нужно вернуть.

Вы путаете понятия, заморозили и сняли. Позвоните и спросите, как бабло отморозить

[Airy_girl]

Я все же созвонилась с банком, но они дали мне абсолютно противоположный ответ: гостинице нужно выслать в банк письмо о том, что деньги нужно вернуть.

Вы путаете понятия, заморозили и сняли. Позвоните и спросите, как бабло отморозить

Вот так и сказала: разморозить.
А девушка мне ответила, что от них нужно письмо и т.д. Хотя... учитывая нашу не совершенную систему обслуживания клиентов в банке, вполне возможно, что сама девушка это спутала ))
Спасибо за ответ!

[ELENA_T]

Задам Вам тот же вопрос, что получила в свое время: Вы отказались от брони через Booking.com? получите от них подтверждение аннулирования брони, потом уже будете с отелем и банком выяснять. Как правило, при получении аннулирования брони отель разблокирует деньги довольно быстро. А вот банк может тянуть до месяца, чтобы они у вас "разморозились"

[Airy_girl]

Задам Вам тот же вопрос, что получила в свое время: Вы отказались от брони через Booking.com? получите от них подтверждение аннулирования брони, потом уже будете с отелем и банком выяснять. Как правило, при получении аннулирования брони отель разблокирует деньги довольно быстро. А вот банк может тянуть до месяца, чтобы они у вас "разморозились"

Ой, да... Спасибо за ответ, значит забуду про эти деньги. Через месяц они мне уже не понадобятся ((

[spacetec]

у меня было две ситуации: я забронировала два отеля по разным картам. по одному заморозили, разморозили -банк вернул ровно через 30 дней. по второму я позвонила в банк, а они говорят, у вас тут не заморозка , а вообще банк "купил" одну ночь, выслав документы-подверждение на покупку.я списалась с отелем, они отменили эту операцию сами, банк вернул уже после отмены это операции за 30 дней. То есть полагаю, во втором случае можно было бы и не увидеть этих денег за купленную ночь, тк это не та сумма, что "отмараживает" английский банк в 2-4 дня.

[maay]

Товарищи, заранее извиняюсь за некропостинг, но раздел форума про отели UK - какой-то и вправду "некро" )
Подскажите, может кто знает - у отелей появилась какая-то новая фича на тему бронирования денег? Сейчас букил отель в Лондоне, прямо с сайта отелей - так там почему-то не требуют ввести CCV(трехзначный код безопасности на обороте карты), тоесть на некоторых сайтах вообще такого поля нет, а на некоторых оно как бы неактивно. Причем бронирует все без вопросов - на почту приходит подтверждение с номером брони. Возникает вопрос - это отели перестали холдить средства или это глюк сайта и когда я под новый год в отель приеду -там пожмут плечами и расскажут что бронь не была ничем подтверждена.
P.s.: grand royale london hyde park, если что...

[Shwed]

Возникает вопрос - это отели перестали холдить средства или это глюк сайта и когда я под новый год в отель приеду

Холдить можно и без CCV. Подтверждение пришло? Заселят, не волнуйтесь.