Проблема с Pembridge Palace Hotel,London через booking.com

Отели Лондона Отзывы Оценки Бронирование отелей Лондон Эдинбург Глазго Отзывы об отелях Великобритании Специальные предложения на отели Англии Шотландии Аренда квартир апартаменты в Лондоне. B&B в провинции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Проблема с Pembridge Palace Hotel,London через booking.com

Сообщение: #1

Сообщение Fil » 15 окт 2009, 22:50

Забронировал данный отель через booking.com - в условиях отеля указано,что снимают депозит в сумме первых суток проживания и в случае аннуляции депозит возвращают за минусом 5 фунтов-сбора за аннуляцию брони.Бронь отменил,подтверждение отмены от booking.com получил. Возврата денег на карту нет-писал несколько раз отелю,не ответили ни на одно письмо.Написал на booking.com-на второе гневное письмо пришел ответ"мы не снимаем деньги с карты,мы персылаем данные отелю для гарантии букинга,бла,бла,бла, короче, обращайтесь в отель".Кто нибудь сталкивался с подобным? Есть ли вообще шансы получить деньги назад или можно забить?
Fil
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 18.09.2004
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 52
Страны: 32
Пол: Мужской
отели Ирландии отзывы

Re: Проблема с Pembridge Palace Hotel,London через www.booking.c

Сообщение: #2

Сообщение Fil » 24 окт 2009, 14:19

Вопрос снимается. После вмешательства customer service сайта booking.com и их звонка в отель,деньги возвращены.
Fil
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 18.09.2004
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 52
Страны: 32
Пол: Мужской




Список форумовЕВРОПА форумВЕЛИКОБРИТАНИЯ форумОтели Англии, Шотландии, Лондон отели отзывы



Включить мобильный стиль