Возврат билетов на сайте bahn! Не заказывайте через почту РФ

Аренда автомобиля в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге. Автобусное сообщение внутри стран Бенилюкса, железнодорожное сообщение Бельгия, Нидерланды, Люксембург

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Возврат билетов на сайте bahn! Не заказывайте через почту РФ

Сообщение: #1

Сообщение КсюшаКсюша » 16 май 2013, 16:25

Привет!
Знаю,что не раз обсуждалось,но расскажу и свою историю
заказала билеты через сайт bahn.de оплатила,все нормально.Но ситуация поменялась и мне надо билеты поменять на другую дату.
Кое-как написала через переводчик в поддержку.
Билета по почте еще не было....застрял где-то

Добавляю 26 мая информацию:
Билеты по почте так и не пришли!
Всех бестолковых,как я,предупреждаю-не заказывайте билеты через почту!!!! Возврат билетов на сайте bahn! Не заказывайте через почту РФ
Бахн ответил,что ждите билеты и там все инструкции.
Буду покупать еще раз ,но уже электронный билет.
Если у кого-то завалялась ссылка на заявление на возврат-буду благодарна!
Хочу отправить в Германии письмо им,как и советуют
Вложения
Возврат билетов на сайте bahn! Не заказывайте через почту РФ
Последний раз редактировалось КсюшаКсюша 26 май 2013, 22:34, всего редактировалось 2 раз(а).
Если Вам понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее с друзьями в соцсетях. Кнопки ниже:
КсюшаКсюша
новичок
 
Сообщения: 41
Фото: 16
Регистрация: 05.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский
rent car в Бельгии

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #2

Сообщение zhaffsky » 18 май 2013, 06:47

Вот здесь есть инструкция http://www.bahn.com/i/view/DEU/en/price ... kets.shtml

Вкратце - вам нужно зайти в свой раздел My Bookings и отменить билет. Если это Sparpreis то будет стоить 15 EUR. Если по стандартному тарифу, то бесплатно.

А затем бронируете нужный билет на новые даты.

Кстати у сайта DB есть англоязычная версия.
Аватара пользователя
zhaffsky
почетный путешественник
 
Сообщения: 3980
Фото: 15
Регистрация: 05.07.2008
Город: Novosibirsk
Благодарил (а): 146 раз.
Поблагодарили: 421 раз.
Возраст: 43
Страны: 24
Отчеты: 3
Полеты: 13 в 2017
Пол: Мужской

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #3

Сообщение КсюшаКсюша » 19 май 2013, 18:19

Спасибо! Это были самые дешевые билеты,за 50 евро на двоих.
Кстати,они так и не пришли еще! Идут почтой с 1 апреля...
КсюшаКсюша
новичок
 
Сообщения: 41
Фото: 16
Регистрация: 05.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #4

Сообщение kostja » 20 май 2013, 22:35

КсюшаКсюша писал(а) 19 май 2013, 18:19:Спасибо! Это были самые дешевые билеты,за 50 евро на двоих.
Кстати,они так и не пришли еще! Идут почтой с 1 апреля...


Вы купили билеты с доставкой по почте? Возврат билетов на сайте bahn! Не заказывайте через почту РФ
В какую страну заказывали?
Если в Россию, то вероятность очень большая, что либо вообще не дойдут, либо будут идти до полу-года.
Ну и естественно, он-лайн их не поменяешь.
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6701
Фото: 7
Регистрация: 24.01.2010
Город: Франкфурт-на-Майне
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 864 раз.
Возраст: 42
Страны: 41
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #5

Сообщение КсюшаКсюша » 20 май 2013, 22:38

да, в рф,заранее ..вылет 1 июля,заказала 1 апреля
КсюшаКсюша
новичок
 
Сообщения: 41
Фото: 16
Регистрация: 05.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #6

Сообщение kostja » 20 май 2013, 22:45

КсюшаКсюша писал(а) 20 май 2013, 22:38:да, в рф,заранее ..вылет 1 июля,заказала 1 апреля


Очень рискованный шаг с Вашей стороны.
А Вы разве не слышали, что почта России находится в состоянии коллапса,
а почтовые терминалы забиты тоннами международной почты, которую некому разбирать?
Сам посылал в конце января письмо из Германии в Ноовсибирск, так и не дошло.
А может и спиздили, суки.
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6701
Фото: 7
Регистрация: 24.01.2010
Город: Франкфурт-на-Майне
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 864 раз.
Возраст: 42
Страны: 41
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #7

Сообщение КсюшаКсюша » 20 май 2013, 22:47

Думали,что уж за 3 месяца дойдет письмецо.А онлайн не могу разобраться,как документ можно банковскую карту предъявить ,но если она у меня обезличена? (моментум сбербанк)
КсюшаКсюша
новичок
 
Сообщения: 41
Фото: 16
Регистрация: 05.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #8

Сообщение kostja » 20 май 2013, 22:54

КсюшаКсюша писал(а) 20 май 2013, 22:47:Думали,что уж за 3 месяца дойдет письмецо.


Всё возможно, но с определённой вероятностью.

КсюшаКсюша писал(а) 20 май 2013, 22:47:А онлайн не могу разобраться,как документ можно банковскую карту предъявить ,но если она у меня обезличена? (моментум сбербанк)


Главное, чтобы номер на ней был.
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6701
Фото: 7
Регистрация: 24.01.2010
Город: Франкфурт-на-Майне
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 864 раз.
Возраст: 42
Страны: 41
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #9

Сообщение КсюшаКсюша » 20 май 2013, 23:01

Спасибо,будем перезаказывать..ЖАЛКО ДЕНЕГ.50 Евро это немного,но всё же деньги!
КсюшаКсюша
новичок
 
Сообщения: 41
Фото: 16
Регистрация: 05.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #10

Сообщение kostja » 20 май 2013, 23:07

КсюшаКсюша писал(а) 20 май 2013, 23:01:Спасибо,будем перезаказывать..ЖАЛКО ДЕНЕГ.50 Евро это немного,но всё же деньги!


Если не придёт до даты отъезда, то надо обращаться в дойче бан, они вернут часть этих денег.
Тут обсуждалось уже:
DBahn не прислал билеты по почте
Нет электронного билета
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6701
Фото: 7
Регистрация: 24.01.2010
Город: Франкфурт-на-Майне
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 864 раз.
Возраст: 42
Страны: 41
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #11

Сообщение КсюшаКсюша » 21 май 2013, 00:24

Огромное спасибо!!!
КсюшаКсюша
новичок
 
Сообщения: 41
Фото: 16
Регистрация: 05.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #12

Сообщение КсюшаКсюша » 26 май 2013, 21:31

kostja писал(а) 20 май 2013, 23:07:
КсюшаКсюша писал(а) 20 май 2013, 23:01:Спасибо,будем перезаказывать..ЖАЛКО ДЕНЕГ.50 Евро это немного,но всё же деньги!


Если не придёт до даты отъезда, то надо обращаться в дойче бан, они вернут часть этих денег.
Тут обсуждалось уже:
DBahn не прислал билеты по почте
Нет электронного билета



Еще задам глупый вопрос: Мы можем купить 2 билета на одну банковскую карту или лучше перестраховаться и каждому на себя купить? Возврат билетов на сайте bahn! Не заказывайте через почту РФ
КсюшаКсюша
новичок
 
Сообщения: 41
Фото: 16
Регистрация: 05.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #13

Сообщение kostja » 26 май 2013, 21:56

КсюшаКсюша писал(а) 26 май 2013, 21:31:Еще задам глупый вопрос: Мы можем купить 2 билета на одну банковскую карту или лучше перестраховаться и каждому на себя купить? Возврат билетов на сайте bahn! Не заказывайте через почту РФ


Не понятно, в чём заключается перестраховка? Возврат билетов на сайте bahn! Не заказывайте через почту РФ
Вы покупаете просто один билет на двух человек и всё.
kostja
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6701
Фото: 7
Регистрация: 24.01.2010
Город: Франкфурт-на-Майне
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 864 раз.
Возраст: 42
Страны: 41
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Помогите сделать возврат на сайте bahn!

Сообщение: #14

Сообщение КсюшаКсюша » 26 май 2013, 22:03

Перестраховка из-за того,что пишут-"билет действителен при предъявлении карты".Хрен его знает, для одного человека или и для путешествующего с держателем карты.
Да мы первый раз самостоятельно путешествуем.
Я сама все организовываю, волосы уже дыбом с непривычки.
Спасибо Вам большое за советы!
Теперь вот ищу отель в Амстере с 4 по 7 июля с отменой бронирования ,мы жить в квартире будем.
Если есть на примете отель ,который точно не блокирует средства-буду благодарна
КсюшаКсюша
новичок
 
Сообщения: 41
Фото: 16
Регистрация: 05.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Возврат билетов на сайте bahn! Не заказывайте через почту РФ

Сообщение: #15

Сообщение LUX&BURG » 29 май 2013, 13:12

"билет действителен при предъявлении карты"

Да в этом страшного ничего нет, показываете кондуктору билеты, карту, которой оплачивали билеты, он берет эту карту в руки, шмыг-шмыг ей по терминалу и отдает обратно, всего делов-то, а в билете будет просто написано, что такой-то, а при нем еще столько-то билетов.
LUX&BURG
активный участник
 
Сообщения: 507
Регистрация: 05.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 49
Страны: 18
Пол: Мужской




Список форумовЕвропа ::: туристический форум о ЕвропеБельгия, Нидерланды, Люксембург форум, Всё о БенилюксеТранспорт, как добраться. Аренда авто в Бельгии Нидерландах





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100