Автобусы BlaBlaBus (бывший Ouibus) - отзывы, вопросы и ответы

[kegel]

Такое случается)) Разумеется, Вы можете выйти где Вам заблагорассудится, никто не заставит ехать "до конечной"))) Самое главное - убедитесь, что автобус по пути в Марсель действительно совершит остановку в Ницце.

Да, останавливается в аэропорту. Билеты до Ниццы на него продают.
немного офтопа - как Вы считаете, какая компания удобнее, Ouibus или Flixbus в плане комфорта, задержек, сервиса?

[Buena_Ventura]

Немного офтопа - как Вы считаете, какая компания удобнее, Ouibus или Flixbus в плане комфорта, задержек, сервиса?

Полагаю, вопрос многих интересует, поэтому офтопом не считается))
Те направления, по которым довелось ездить лично мне - абсолютно одинаково. Одинаково хорошо))
Единственный момент - опираясь на опыт общения с французскими перевозчиками в целом - есть вероятность, что водитель Ouibus'а будет говорить только по-французски

[Акакий Иванова]

По своему вопросу вставлю 5 копеек.

Платёж так и не прошёл. Пришлось искать другие автобусные компании. На FlixBus билет по моему маршруту (сообщение выше) оказался 5 евро на человека в противовес 9 евро Ouibus.
Так что причину невозможности оплаты не выяснила, зато билет купила дешевле))

[kulbashnaya]

Добрый день! Может кто подсказать, собираюсь из Генуя (буду в порту) добраться до Ниццы. Где находятся остановки в этих городах? Может кто был там и сможет сориентировать меня так как времени будет мало. Заранее спасибо

[Buena_Ventura]

kulbashnaya,

в Генуе автобус останавливается возле станции метро Principe (http://www.ouibus.com/station/autostazi ... ch-station).

В Ницце - в аэропорту (http://www.ouibus.com/station/terminal- ... ch-station).

[Dim Mon]

Нужно ли покупать билеты заранее? Или, как на TER, можно в день отъезда?

[Poseidon]

можно в день отъезда?

Можно.

[Dim Mon]

можно в день отъезда?

Можно.

Когда задавал вопрос о возможности, несколько неправильно сформулировал его. Правильнее было бы спросить: а реально ли купить билет в день отъезда или их разбирают? И цена там тоже ближе к дате выезда повышается, как у авиакомпаний или фиксированная, как на TER?

[Buena_Ventura]

Реально ли купить билет в день отъезда или их разбирают?

Тут однозначного ответа нет - зависит от даты и времени поездки, от маршрута.

И цена там тоже ближе к дате выезда повышается, как у авиакомпаний или фиксированная, как на TER?

Цена не фиксированная - варьируется в зависимости от спроса на определённую дату и время

[Dim Mon]

И ещё вопрос : туалеты в автобусах Ouibus имеются?

[Buena_Ventura]

Dim Mon, обратите внимание на первое сообщение в этой теме )))))

Вот тут есть 3D-изображение салона изнутри: http://fr.ouibus.com/fr/places-et-confort#

[viatee]

Напишу подробно о своем опыте с компанией Ouibus, чтобы вам повезло больше, чем мне.
Собирались на денёк съездить в Анси из Лиона, TER очень дорогой, а тут попался на глаза этот Ouibus - цена привлекательная, и наличие какой-то связи с компанией SNCF внушало доверие. Билеты нужно было купить на начало мая, в продаже они появились только в марте - три рейса на выбор, утро-день-вечер. Радостно купила, проблем с оплатой не было, подтверждение на почту пришло.

И вот, в день поездки в Анси, приезжаем на вокзал Перраш в Лионе, находим остановку Ouibus - за полчаса до планируемого отбытия в 12:30. На электронном табло рядом с остановкой наш рейс присутствует, но почему-то в поле "destination" пустое место. Ладно, думаю я. Жду, еще жду, в 12:30 подъезжает автобус, который в Анси не идет. Водитель, разумеется, не в курсе. На стойке информации никого нет. Пробиваю на сайте Ouibus свою бронь по коду - там никаких объявлений, изменений, черным по белому обозначены те рейсы, на которые покупали билеты. Проходит еще минут 15 - начинаем паниковать. Водитель сначала отказывался помочь, потом пытался кому-то позвонить, потом прибежал какой-то его друг, который с Ouibus не связан, но согласился помочь. Именно он и позвонил на горячую линию, чтобы выяснить, почему наш автобус не пришел. Сказать, что по телефону он с ними разбирался долго - это не сказать ничего. В это время приходит автобус до Анси (!), который отходит в 13:20. Водитель не вникает в наши проблемы - в наших билетах время другое, он ничего не знает, нас сажать не будет. А на горячей линии выясняется, что наш рейс был отменен, о чем нас предупредили письмом. Никакого письма не было, разумеется. Итог - поменяли билеты на рейс 13:20, водитель нас посадил, благополучно доехали до Анси. На вопрос о судьбе обратных билетов был получен однозначный ответ, что рейс в 21:30 из Анси в Лион не отменен и все с ним хорошо.

Как можно догадаться - с обратным рейсом была такая же история. Поняла я это, когда зашла на сайт Ouibus и вбила в поиск доступные на данный день рейсы Анси-Лион. Нашего там не было. Пришли на вокзал на полтора часа раньше, чтобы уехать предыдущим рейсом. Дальше были долгие разборки с водителем рейса в 20:30, которого мы упросили позвонить на горячую линию - с ними он разбирался минут 40 точно, но на этот раз нас почему-то категорически отказывались сажать в автобус. Водитель уже сам понял, что изменили расписание, и нашего рейса через час не предвидится, начал обвинять нас, что мы не поменяли заранее билеты, а теперь он тут разбираться должен, ну и так далее. В сухом остатке - мы все же смогли уехать этим рейсом, после дикой нервотрепки.

Мой совет всем - не покупайте билеты Ouibus заранее. Да, работа самих автобусов без нареканий - все четко и вовремя, если у вас билеты на существующие рейсы. А вот поддержка на горячей линии работает просто отвратительно. На ФБ им тоже можно не писать - посылают на горячую линию. Пыталась им звонить сама, разобраться с этим злосчастным обратным рейсом, пыталась на английском объяснить - они вешали трубку 4 раза. Была теоретическая опция поменять обратные билеты на сайте, но поскольку промо тариф изменений не предполагает, сайт быстро предложил доплатить. И лучше бы доплатила, если бы знала, что с обратным рейсом разборок будет даже больше.

[vokk]

viatee, то есть ваш рейс исчез из их расписания, судя по всему, задолго до дня отправления? И если мониторить, то скорее всего можно было бы это увидеть и переоформить билеты.

[katrin_p]

Всем добрый вечер! Надеюсь,кто-нибудь сможет помочь мне разобраться. Ситуация такая, купила заранее билеты из Парижа в Онфлер на июль( после рассказа предыдущего путешественника уже начинаю волноваться)))) но пока вроде мой рейс есть у них на сайте в расписании). Так вот, туда купила, а обратно на тот момент ещё не было билетов в продаже, мониторила их постоянно и в понедельник они появились, но теперь проблема в том, что с самого первого дня продаж написано что автобус уже полный и билеты есть только на вечерний рейс (в день два рейса)Как такое возможно? Может быть совсем нет рейса в этот день в это время? Или кто-то их мог выкупить еще до начала официальных продаж?Ещё уточню, что на все остальное лето билеты на все рейсы в наличии вплоть до сентября, только моя суббота и следом воскресенье вот с такой вот фигней, только вечерний рейс есть. Звонила в колл центр, они там каждый говорят по-разносу, один, что подождите, второй, что нет билетов и точка. Все раскуплены. Они там какие-то странные(( понимаю, что это заранее я все делаю, но вот думаю, ждать или покупать билеты из соседнего какого-нибудь города на поезд? (Т.к билеты на поезда каждый день дорожают) но ехать из соседних городов неудобно, поэтому рассматриваю этот вариант на крайний случай, если уж точно автобус на мой рейс будет отсутствовать. Может быть кто-то сталкивался с таким ? Хелп плиззз:)

[viatee]

vokk, трудно сказать, за сколько это получилось - по коду брони на сайте те отмененные рейсы отражались в моем бронировании до последнего, так что и в мыслях не было. Если проверять, то именно смотреть нужную дату в разделе покупки билетов. И даже если это обнаружится заблаговременно - колл-центр работает отвратительно. Отвечали, что рейс действительный даже в день поездки, и ни в чем разбираться не хотели, вешали трубку. Единственный выход без нервотрепки в таком случае - платить за переоформление самим, т.к. промо тариф не предполагает бесплатной отмены или изменений - но с таким подходом заранее можно и не покупать, если все равно получится дороже стартовой суммы.

[vokk]

платить за переоформление самим, т.к. промо тариф не предполагает бесплатной отмены или изменений

Если оффлайн-поддержка работает чуть лучше, то может быть можно переоформить и промо (у фликсбуса это работает). А напишите им про ваш случай. Интересно, что ответят.

[DeeJayBee]

Приветствую читателей ветки. Сегодня случайно обнаружил промокод OUIFAST50, который дает 50% скидку на билеты. Заявлено, что он только для приложения, однако я спокойно купил 2 утрешних билета Париж-Брюссель за 15 евро (по 7.5 каждый) через десктопный сайт. Код действует сегодня и завтра на рейсы в июне-начале июля.

[dmisin]

Есть еще совершенно замечательный перевозчик FlixBus(.com) - https://www.flixbus.com/bus-routes#/map
Цены также начинаются с 5 евро...

[vokk]

случайно обнаружил промокод OUIFAST50, который дает 50% скидку на билеты

до 24 мая включительно автобусная компания Ouibus проводит распродажу билетов по Франции. В акции участвуют поездки с 7 июня по 5 июля. Количество мест по промо-акции ограниченно.

[Phil_Kruglikov]

Акакий Иванова, Как решили эту проблему??? подскажите плиз!