Orient thai (one to go) проблемы при оплате по карте

[_kisa_]

Для сведения , цена билета зависит от времени суток . В рабочее время цена ниже на 15% .

в рабочее время чьё? наше или тайское?

[slav1965]

Тайское

[saintantonio]

Да короче пытался вчера купить билеты позавчера, 4 картами разными платежи не проходили забил на это всё и купил без проблем в AirAsia разница в цене рублей 300 думаю это не критично, готов 300 рублей заплатить за гарантии )

[nina43]

Они сами всё сделали и выслали номер брони .

Как вы оплатили бронь? Тоже не проходит оплата, разные карты разных банков, пару лет назад без проблем оплатила визой Сбербанка, сейчас никак.
Тоже выслала им копии паспортов и карты, прислали номер брони, оплатить нужно в течение 3 дней через колл-центр.
Вы оплачивали по телефону? Или у вас они сами списали деньги с карты?

[slav1965]

Они сами сняли деньги . ответ пришёл с Центра Бронирования,
Orient-Тайские Авиалинии
Контакт:1126 или +66 2229 4100
E-mail: reservationcenter@orient-thai.com
В нем они сообщали PNR Code бронирования и вся информация по брони .
Мне они тоже сначала отправили эту информацию , я ответил что не возражаю что оплата по предоставленной карте .
Через 3 часа пришло подтверждение о брони , деньги с карты были сняты .

[nina43]

А можете написать, что им писали? Я тоже написала, попросила, чтоб списали сами с карты, ответили, что не могут так.
Хотя, может, у них тоже не проходит карта?
Вот что мне ответили: "We are sorry for your inconvenience and discontent in using our service.
According to your concern, we received your document already but Payment
with Call center is not accepting Debit card.
Due to the process of fraud notification and security of online booking,
the bank have the right to denied or reject any card."

[slav1965]

Пробуете сделать ещё раз бронирование самостоятельно . Если приходит в конце , бронь не состоялась , звоните в ваш банк и узнаёте по какой причине не была сделана оплата . У меня не все запросы приходили в банк . Оплачивал , Альфа-Банком , с валютно счёта (доллары) , мастер карт . Возможно , это внутренняя политика сбера . Судя по их ответу , они тоже не смоли провести платёж . Сбер мог не подтвердить достоверность платежа т.к. при бронировании они вводили свой номер для отправки смс .

[nina43]

Сейчас оплачиваю картой не сбера. В банке говорят, что не видят вообще никаких попыток транзакций... ни моих, ни из Таиланда.
Выслала скан другой карты, бронь висит до завтра до вечера, если не получится никак оплатить, будет очень жаль, цена очень привлекательная у них.

[slav1965]

Странно , запросы об транзакция должны приходить . Очень хочется , что бы у вас всё получилось . .

[quge]

Всем добрый вечер,
Таже проблема, карта сбербанк. Ввожу данные, переправляют на страницу банка, ввожу код из СМС, далее

Transaction Declined
Your payment transaction is unable to be processed

Payment Reference No.: 000011323692

и тд как на скриншоте на 1й странице.


Сбер попыток оплаты не видит. Буду пробовать завтра

[slav1965]

Если есть валютный счёт , то лучше попробовать с него . У меня оплата прошла только в валютного .

[nina43]

Т.е. у вас ориенты списали с валютного карточного счета? Мне посоветовали попросить какого-нибудь друга в Таиланде, чтобы оплатил мои билеты))))
Пожалуй, надо открыть валютный счет.

[quge]

Получил ответ от службы поддержки

"Dear Sir/Madam,
We are sorry for your inconvenience and discontent in using our service.
According to your concern, due to the process of fraud notification and security of online booking, our bank have the right to deny or reject any card or any country, especially the card was issued or make a booking at Russian Federation.
In this case, we have no a permission to approve an international card, only on website. You may need to ask your friend or relative in Thailand to issue your ticket by Cash instead.
Moreover, we suggest you to make the reservation with our authorized agency as http://www.edreams.com/
We sincerely apologize for this inconvenience. Finally, thank you very much for your interesting of our service. We hope that we will soon have the privilege to serve you again."

В результате купил билеты через http://www.edreams.com/. там правда окончательная цена выясняется в самом конце, при оплате картой вышло в полтора раза дороже цены на сайте ориентов. Но все равно дешевле чем эиразия на мои даты.
пэйпалом оплатить не удалось (обещают что дешевле) - вылетает с ошибкой


В подтверждении бронирования они написали, что для чек-ина в аэропорту не нужен e-ticket и достаточно только кода подтверждения (PNR CODE) - кто-нибудь знает, это действительно так?

[slav1965]

Какой картой , какого банка и какой счёт(рубли или валюта ?

[quge]

я оплачивал на сайте edreams и там видимо проблем с приемом карт нет. у меня Visa classic (кредитная) Сбербанк. с этой же картой на сайте ориентов ничего оплатить не удалось (также пробовал визу виртуал)

[slav1965]

Видимо оплата может проходить только с депозитной , счёт валюта .

[slav1965]

Прошёл бронирование http://www.edreams.com/ почти до конца . Сумма получилась ,такая же, как на сайте авиакомпании . Там сумма увеличивается за счёт страховки , от которой можно отказаться .

[nina43]

В результате купил билеты через http://www.edreams.com/

Спасибо за этот сайт!
У меня тоже получается дороже, чем на сайте Ориентов (страховку отключила).
Еще вопрос - багаж вы оплачивали у них?
Когда покупаешь на сайте Ориент, 20кг включено бесплатно, а здесь предлагается выбрать количество багажа. Если не оплачу, интересно, попросят на месте оплатить?

[Tigrenok]

Подскажите, пожалуйста. Проверяют ли Ориенты катру, по которой было оплачено бронирование? Дело в том, что у меня карта на девичью фамилию и перевыпустить не успею. Может, им письмо какое-то написать?

[slav1965]

Я думаю , для вас спокойнее будет, задать этот вопрос в коллцентр авиакомпании (есть на сайте).