inatundra » 25 май 2012, 11:21
Итак!
Дочь сегодня вылетает Аэрофлотом, завтра отчитаюсь как прошло - ими мы ни разу без сопровождения не летали.
По поводу как разрулили этот полет и что говорили а/к.
У Бангкок эйр - просто НЕТ такой услуги и ребенка одного на самолет они ни за какие коврижки не сажают. Вроде бы нашлись приближенные к БККэйр знакомые, которые готовы были этому посодействовать неофициально, но я не рискнула, ибо кто в таком случае несет ответственность - непанятна.
Тайэйр - были готовы принять бейбу от стюардессы к стюардессе без проблем, Эйтихад, Эмирейтс и Катары были готовы передать ее от стюардессы к стюардессе без проблем, причем они это на своем уровне обговаривают и состыковывают, с моей стороны нужно было только купить билеты и заказать услугу "без сопровожения" у выполняющих оба рейса а/к и уведомить и ту и другую об этом за 72 часа.
Но.
Сразу напишу почему отказалась от этих а/к, вдруг кому то пригодится. Ну первое понятное дело это то что у тайэйр крайне неудобные рейсы на самуй для стыковок. Второе - если есть возможность отправить дите дайрекли, то это лучше чем с пересадкой.
Далее очень важные нюансы!!!
Эйтихады делают услугу без сопровождения ТОЛЬКО при наличии обратного билета!!! И никак иначе. Услуга бесплатна, в ряд стран можно договорится за детский тариф. В нашем случае обратный билет был не нужен, и переплачивать не хотелось.
Также хм всплыла довольно интересная подробность. В процессе пересадки ваш ребенок будет сидеть ни много ни мало - в полицейском участке!!! Мол, в целях безопасности...
Меня это ввергло в глобальный шок, если честно. Может кому то это наоборот покажется правильным, но я не хотела бы чтобы мой киндер просидел в полисстейшн аэропорта пару часов...
После этого я поинтересовалась у Катаров и Эмирейтс, где будет сидеть ребенок во время пересадки. Они так же заявили что по стандартной процедуре ребенок сидит в полис стейш аэропорта!! (может это у всех арабов такая заморочка?) Типа что да есть детская комната, но поскольку стюардесса сопровождения у ребенка меняется так же как меняется рейс, то чаще всего дите сажают в полис стейшн под присмотр. Да, его кормят, дают игрушки, но тем не менее....
У меня ситуация была несколько иная, поскольку есть привеледж карта Катаров и они сразу сказали что ребенок будет сидеть в "файвстар бизнеслаунж" под присмотром спец человека, такшта заводите , ребята, себе такую карту, я на золото себе в течении года налетала, а бонусов она дает реально как то феерически много - например мой любимый, еще со времен как карта стала серебряной, Катары стали предоставлять во всех аэропортах бизнес-лаунжи и вип проходы даже если летишь экономом, ну и увеличение провоза багажа это немаловажно....))
Короче остался Аэрофлот. Они предложили два варианта: первый посадить ее на рейс "без сопровождения" тайэйр до Самуи, но там была стыковка более 7 часов ожидания в Бангкок, либо оплатить стюардессе билеты Бангкок-Самуй на БККэйр и она доставит ее прям в руки счастливой маман.
Я уже собиралась поступить по второму варианту, но тут нашлись добрые люди, которые отписались мне что летят сегодня тем же Аэрофлотовским рейсом, а потом сразу на Самуй и готовы взять дитеныша в компанию к своим двум детям и собакам))
А! Аэрофлот еще довольно смешно отжег в конце. Двое суток мы с ними висели на телефонах решая как лучше отправить наследницу ко маме, в итоге все решили и тут они заявляют что оформить документы на услугу "без сопровождения" может только ЛИЧНО родитель ребенка в офисе или билетной кассе а/к и никто другой!!! Я чуть в осадок не выпала - говорю им, вы что, с ума сошли, я ж в тае, она ко мне летит, я физически не могу оформить эту услугу в Москве. Нет говорят, у нас к сожалению это категорическое условие, даже бабушки/дедушки не могут оформить, только если у них есть спец доверенность на это...
Я выпала в осадок. Несколько раз спросила и что мне теперь делать (это после двух суток мучений и наконец найденного решения!!!" ) Менеджер помолчал, помолчал, потом сказал ща, секундочку, дал мне немного повисеть на линии и послушать музыку, потом в лучших русских народных традициях сообщил: Вы приедте просто в ночную смену в кассу, попробуйте дайте девочкам там по шоколадке, они возможно согласятся оформить без личного присутствия родителей...
)
В общем через знакомых нашлась такая девочка в аэрофлоте, которая дала контакт кассира, и та за шоколадку оформила билет на дите))) Билет обошелся в 18тыс по минимальному взрослому тарифу, если что. Ну и плюс 3300 билет до Самуев БККэйр.
Пупсик сегодня вылетает, подробности как все прошло напишу