Почему? По оснащению и отделке номеров и по обслуживанию.
Кариба имеет очень классную красивую территорию и очень классный бассейн с белым песком, из-за этого нам даже не хотелось выбираться на море. Но на этом плюсы и заканчиваются.
Что касается качества обслуживания - никак не чувствуешь, что поселился в 4 звезды, самый дорогой отель в поселке. Очень мало кто из персонала общается с тобой с улыбкой и с явным участием, большинство же персонала, например, ресепшен или официанты в баре - квасят такие моси, всем своим видом выражая, как ты их задолбал. Особенно это касается большинства персонала на ресепшене, который хоть как-то говорит по-русски. Таких за 7 дней было 4 человека и только один более-менее был дружелюбен.
Второй большой минус - низкий уровень безопасности в отеле. Оградка вокруг него практически условная и в некоторых местах даже проломлена. Да и вообще любой может зайти через центральный вход и пройти на территорию отеля. Камеры слежения я видел опять же только на входе.
Вот все это и привело к той ситуации, что в последний день нашего отдыха в этом отеле в нашем номере произошла кража. Причем это могли быть только горничные - сменщики полотенец и постельного белья. Сумма в общем то несерьезная - около 35 евро, но факт того, что кто-то копался в наших вещах оставил ооочень неприятный осадок. Причем пропали не только евро, но и рубли: у девушки в кошельке было где-то 5-6 купюр, пропали две: 20 евро и 500 рублей + у меня в кармане джинс валялась единственная и очень мятая бумажка в 100 рублей. Бред какой-то, зачем им рубли?
Обращение на ресепшен отеля не дал никаких результатов. Никаких попыток найти виновных, например, сверить список горничных нашего корпуса за этот день, никаких компенсаций, пусть даже условных, типа по бокалу напитка в баре, даже никаких внятных извинений. На наш рассказ делали большие удивленные глаза и приговаривали: "Это очень странно, это очень нетипично для нашего отеля, это очень странно...". И все. Сказали: "Идите в полицию".
Т.к. это был последний день и пропажа была обнаружена, когда мы как раз собирались последний раз съездить в ПортАвентуру, то из-за 35 евро мы конечно никуда не пошли, зная, что толку от этого не будет никакого, а в парке хотя бы можно отвлечься и забыть этот бред.
Обидно то, что из-за безнаказанности эта крыса так и будет шерстить карманы и сумки, а персонал отеля каждый раз будет делать круглые глаза. Вот так и теряются клиенты. Еще раз ехать в отель у нас нет никакого желания.
Вот такой вот получился наш отдых в PortAventura Hotel Caribe.
