ElenaSevenard писал(а) 14 мар 2016, 11:30:Принцип "клиент всегда прав" никто не отменял.
Главное чтобы у отеля было такое же мнение.
Думается мне, что если сразу начать "качать права", то велик риск не достичь нужного результата.
Если бы за одно бронирование два раза деньги списали, что вопросов нет - обязаны вернуть. А тут два разных бронирования на одни и те же даты.