Аренда авто в Италии. Часть 5

[spikalev]

Форум Винского рекомендует:
Поиск и аренда автомобилей в Италии и на Сицилии
- оптимизированный поиск наилучших предложений по аренде авто
- сортировка вариантов по нужной комплектации и категории
- информация о депозите при аренде авто
- скидки и спец предложения (доп водитель, gps или полная страховка бесплатно)

Полезно прочитать, меньше вопросов будет:
Аренда автомобиля в Италии: ответы на возможные вопросы.

[sever_51]

сайте прокатчика

imho поссмотрите этих
http://www.budgetautonoleggio.it

[ИНЖЕНЕР]

Всем привет.
07.05 прилетаем в Рим (FIUMICINO). Планируем сразу взять в аэропорту авто и рвануть во Флоренцию на пять дней (Пиза, Сиена и т.п). Потом обратно в Рим ( сдать авто в городе, желательно в центре, т.к там отель ) и провести там четыре дня.
Вопрос- посоветуйте пож-та прокатную контору (честную, нормальный бюджет), в которой можно осуществить наши желания.
Пасиба
З.Ы. В Италии первый раз, много читали, так что просьба особо не пинать.

[Нинок]

С помощью форума и sever_51 нашла еще 2 машины с автоматом в Lecce по приемлемой цене у самих прокатчиков, Budget и Hertz. У первой нет никакого упоминания о топливной политике (в разделе, где можно посмотреть, что включено, ничего о топливе не сказано). Предполагаю, раз не указано, то не включено. У Херца указано, что топливо в цену не входит. Получается, в обеих компаниях у меня нет обязательства вернуть машину с полным баком. Однако, машина будет заправлена и за топливо возьмут дополнительную плату. Надеюсь прочтение данной темы позволило мне сделать правильные выводы на этот счет? Но все равно остались еще вопросы на эту тему:
1. Машину дают с полным баком?
2. Если я возвращаю машину с некоторым количеством топлива, пересчитывается ли первоначальная сумма за него?
Ну и еще попутно вопросы.
3. По отзывам форумчан, у Херца депозит в среднем порядка 300евро, а у Budget?
4. Писали, что за царапины до 5см не берут плату, у озвученных прокатчиков эта норма действует?
5. Правильно я понимаю, за ущерб при ДТП(тьфу, тьфу) где виновник не я, все расходы несет виновник?
6. Какая франшиза практикуется у ренткаров, условная или безусловная?

[ПрофиТ]

посоветуйте пож-та прокатную контору (честную, нормальный бюджет), в которой можно осуществить наши желания.

Форум Винского рекомендует https://cars.awd.ru/

[sever_51]

дают с полным баком

да, и надо проверять, если не полный зафиксировать на договоре

пересчитывается ли

нет, есть разные варианты по топливу обычно самый выгодный полный - полный
http://www.budgetautonoleggio.it/budget ... ERALI.html

3. Il Cliente si obbliga a pagare e/o rimborsare a Budget su fattura, quanto segue:
(e) il costo del rabbocco del carburante e del relativo servizio qualora il Cliente scelga di restituire il veicolo con una quantità di carburante inferiore a quella ricevuta. Se, invece, il Cliente accetta di acquistare ad inizio noleggio un pieno di carburante, il cui costo verrà indicato nel presente contratto, non sarà effettuato alcun addebito per il servizio, ma non verrà rimborsato il carburante residuo;

[Нинок]

есть разные варианты по топливу обычно самый выгодный полный - полный

Трудности с переводом что ли у меня? Согласно тому что гугл перевел, я вижу, выбора нет, смысл этого пункта - оплачивай полный бак, но за остаток деньги не вернем. Или в нем все-таки предлагаются варианты?
А как у Херца?

[sever_51]

варианты

просто предупреждают што если вернете авто с меньшим количеством топлива в баке, то возьмут деньги за топливо + стоимость услуги по заправке (обычно негуманная)
но можжно оплатить сразу топливо без стоимости услуг по заправке, но за остаток в баке при сдаче авто деньги не возвращаются.
у HERTZ обычно полный-полный
но есть и сервис FPO, оплачиваете бак топлива по среднерыночной цене, и можжете возвращать пустой (насколько это Вам удастся)
за остаток топлива при этом в баке также не возмещаются средства, но бывает удобно, не нужно искать АЗС, и чек хранить с заправки.

[Irina Baryshnikova]

Подскажите, на autoeurope есть подходящий вариант с пакетом страховки. Имеет смысл брать возрат франшизы? я не разберусь зачем он если есть страховка?
Вот что входит в пакет страховки (машинка будет europcar):
Налог на добавленную стоимость (НДС)
Гражданское страхование
Страховка от пожара
Страховка на случай повреждения автомобиля (CDW) - с франшизой
Защита от угона автомобиля (TP) - с франшизой
Неограниченный пробег

Я правильно поняла, что угон и повреждения не входят? и в таком случае надежнее возврат франшизы оформить?

[sever_51]

зачем он если есть страховка

Страховка на случай повреждения автомобиля (CDW) - с франшизой
Защита от угона автомобиля (TP) - с франшизой

imho заметте, што CDW и TP включены с франшизой, величину которых можжно узнать посмотрев Product Information при выборе авто.
если эти величины Вас не беспокоят, как и вероятность их удержания прокатчиком при неблагоприятном стечении обстоятельств, или Вы собираетесь приобрести полное покрытие у прокатной конторы (без франшизы), то услугу по возврату удержанных прокатчиком сумм из франшизы можжно и не рассматривать..

надежнее возврат франшизы оформить

imho почитайте внимательно условия предлагаемые по услуге, у АЕ например в частности

Exclusions:
......
When damages occur while parking or in a parking facility.

имеются альтернативные предложения по данной услуге от жопа или questor
Страховка прокатного автомобиля у стороннего страховщика (не у прокатчика и не у брокера)

[Irina Baryshnikova]

sever_51 - спасибо! почитала, буду брать страховку у жопа!

[Jon-SC]

Бронировал машину через ? в Римини. прокатчик Avis, по приезду в точку выдачи, машины данной категории не оказалось, нас доставили в другую точку выдачи, но там тоже не было машины нашего класса, дали машину более дорогую, поругался с Ависом, но тетка разоралась, что мол или эту или просто сославшись на отсутствие машины нам откажут в прокате, созвонился с ?, они сказали после сдачи машины, пришлите ваш контракт, будем бодаться за возврат разницы. Насколько реально, что вернут переплаченую разницу? Через какое время снимают с блока замороженую сумму? В течении какого времени могут еще прийти штрафы за парковку и как они потом могут снимать деньги с карты за это?

[ПрофиТ]

Бронировал машину через ? в Римини. прокатчик Avis, по приезду в точку выдачи, машины данной категории не оказалось, нас доставили в другую точку выдачи, но там тоже не было машины нашего класса, дали машину более дорогую, поругался с Ависом, но тетка разоралась, что мол или эту или просто сославшись на отсутствие машины нам откажут в прокате, созвонился с ?, они сказали после сдачи машины, пришлите ваш контракт, будем бодаться за возврат разницы. Насколько реально, что вернут переплаченую разницу

Обычно доплаты не должно быть.
Пошлите контракт сейчас брокеру, пусть они разбираются.
Какая разница ?

[Jon-SC]

Бронировал машину через ? в Римини. прокатчик Avis, по приезду в точку выдачи, машины данной категории не оказалось, нас доставили в другую точку выдачи, но там тоже не было машины нашего класса, дали машину более дорогую, поругался с Ависом, но тетка разоралась, что мол или эту или просто сославшись на отсутствие машины нам откажут в прокате, созвонился с ?, они сказали после сдачи машины, пришлите ваш контракт, будем бодаться за возврат разницы. Насколько реально, что вернут переплаченую разницу

Обычно доплаты не должно быть.
Пошлите контракт сейчас брокеру, пусть они разбираются.
Какая разница ?

152 вместо 82, плюс ? снимал 31 евро при бронировании.Кстати, до сих пор не понимаю, как они учитывают деньги снятые брокером при бронировании, у прокатчиков ничего про эту сумму обычно не знают.

[Alexandro_K]

Кстати, до сих пор не понимаю, как они учитывают деньги снятые брокером при бронировании, у прокатчиков ничего про эту сумму обычно не знают.

Как это не знают?
Это ? берет в качестве аванса всего лишь 15%, другие брокеры могут и все 100%.
Пускай ? разберется с Avis-ом...

[Jon-SC]

Кстати, до сих пор не понимаю, как они учитывают деньги снятые брокером при бронировании, у прокатчиков ничего про эту сумму обычно не знают.

Как это не знают?
Это ? берет в качестве аванса всего лишь 15%, другие брокеры могут и все 100%.
Пускай ? разберется с Avis-ом...

ну возможно делают вид что не знают, но каждый раз одно и тоже, говорим что уже платили часть суммы ?, делают круглые глаза и говорят что впервые слышат об этой части суммы.

Написал уже в ?, только вот может на английском лучше написать письмо? или с русским текстом разберутся? телефонная тех. поддержка на русском у них же есть.

[ПрофиТ]

но каждый раз одно и тоже, говорим что уже платили часть суммы ?, делают круглые глаза и говорят что впервые слышат об этой части суммы.

Вы ваучер после бронирования авто получали/распечатывали ?
Там ведь все указано, какой аванс оплатили, сколько должны оплатить при получении.

[Alexandro_K]

говорим что уже платили часть суммы ?

В брони есть подтверждение ? и прокатчика (то есть прокатчик должен быть в курсе почем авто ), от ? есть receipt с суммой аванса, а в ваучере написано, сколько доплатить на стойке. О чем еще говорить?
Эти доки лучше иметь с собой, чтобы предъявить на месте.

только вот может на английском лучше написать письмо? или с русским текстом разберутся? телефонная тех. поддержка на русском у них же есть

Лучше на английском, конечно, его точно поймут правильно, а русский - не знаю, не пробовал

[Jon-SC]

но каждый раз одно и тоже, говорим что уже платили часть суммы ?, делают круглые глаза и говорят что впервые слышат об этой части суммы.

Вы ваучер после бронирования авто получали/распечатывали ?
Там ведь все указано, какой аванс оплатили, сколько должны оплатить при получении.

конечно есть, каждый раз предьявляю на стойке и ваучер и подтвержение оплаты аванса от ?.
ну написал письмо в ?, жду ответа.

[meat77]

Доброго времени суток, решил забронировать в аэропорту комисо у locauto, может кто-нибудь поделится личным опытом бронирования у этого прокатчика?
Еще не могу понять, если написано, что в воскресенье Хертц работает по запросу, куда этот запрос отправлять? Пытался звонить непосредственно в офис в камино, она по английски не говорит, отправляет в колл центр в милане, но то ли я номер не верно записал с ее лов, то ли она что-то не так сказала, дозвонится туда не могу, в онлайн поддержки сказали, что если написано? что надо позвонить, то надо позвонить , но проблема еще и в том что не могу набрать из беларуси 800-654-3001. А если выбрать не воскресенье то гертц дает забронировать без проблем.
Не знаю как правильно поступить.

[ПрофиТ]

Доброго времени суток, решил забронировать в аэропорту комисо у locauto, может кто-нибудь поделится личным опытом бронирования у этого прокатчика?

А почему именно у этого прокатчика ?
Или прокатные брокеры не устраивают ?