Avis - многократное списание штрафов.

[vanutka7]

Добрый день! подскажите, вдруг сталкивался кто-то. Что делать?

Брала у Avis авто на 5 дней в Вероне, сдавала в Мальпенсе.
Через два месяца пришло письмо от Авис, что в период аренды я нарушила правило и мне выписан штраф 35 евро + их административные расходы на 7.70. И в ближайшее время с моей карты будет списан штраф 42.70.

В итоге с меня эта сумма была списана уже трижды за сутки. Мой российский банк говорит, что ничего не знает. Пришел запрос и все. И может это еще и не финал.

Что делать в такой ситуации?
Кто-нибудь сталкивался с чем-то подобным?
В письме про штраф нет никакого электронного адреса?
Куда писать в такой ситуации?
я не смогла найти никаких контактов именно итальянского офиса

спасибо заранее и простите. я не нашла похожих тем

[AndreyTG]

Здравствуйте,

я не смогла найти никаких контактов именно итальянского офиса

Как вариант: Гугл - avis verona - sito web (после визуального определения вашего офиса на карте). Как минимум есть телефоны ; )

[Andrey763]

Чем закончилось?
Не пробовали в банке написать заявление - Типа в Италии в это время не были, средства списаны не законно... Где-то читал, вроде помогает.

[vanutka7]

В общем, сначала с меня эту сумму в 42 евро списали 5 раз в течение 3 дней. потом на карте просто деньги закончились.
Я написала заяву в свой банк. банк ответил, что мы тут не причем. сказали ждите 30 дней, может само отвиснет.
Писать что я не была в италии - это по мне так мошенничество. ибо я там была и было полно транзакций по отелям, ресторанам и магазинам.
В итоге через месяц отвисли обратно все 5 платежей. то есть вернулись все деньги обратно.
Хотя на одно списание в 42 евро по идее у меня и было письмо от avis.
Не знаю, что это было в итоге
больше никаких писем ни от авис ни про штраф не было

[Andrey763]

Писать что я не была в италии - это по мне так мошенничество. ибо я там была и было полно транзакций по отелям, ресторанам и магазинам.

Я имел ввиду, что вас не было в Италии в момент многократного списывания Ваших 42 евро. Вы же уже вернулись к этому времени, я правильно понял?
Спасибо.