IMAGO писал(а):Моя сестренка тоже сдала тачку без бензина - автомат деньги съел, а заправить отказался, и это были последние деньги)) мы тоже сталкивались с такой ситуацией. в Ависе она показала чек, что автомат заправил только на полевро, но ей сказали это ее проблемы и ее штрафанут все равно (зачем тогда так пугали, раз у них политика такая) дело было в мальпензе.
Сколько не брали машину, никогда такого не было, м.б. в Вашем/сестры случае оговаривалось именно то, что при сдаче машины бак бензина должен быть полный, поэтому и оштрафовали? Мы всегда сдаем с пустым баком, так уж получается и сдача машина занимает ровно 2 минуты. Нужно читать условия договора и уточнять дополнительно все же.
У меня с Хертцем был другой и абсолютно сюр-случай: мы взяли машину в аэропорту в Риме у Хертца, при бронировании специально оговаривалось, что деньги на моей кредитке блокироваться не будут, взяли машину, с карты списали стоимость аренды на 5 дней и бака бензина, который был уже заправлен, мы три раза переспросили не будут ли деньги заблокировали, ответили резко отрицательно, после списания пришла смс-ка, что ровно такая-то сумма списана, мы успокоились (потому как предстоял шопинг и не хотелось оказаться в дурацкой ситуации:-) и поехали восвояси. Далее через пять дней машину сдали без каких-либо проблем, вернулись в Москву и тут я решила посмотреть выписку со счета и что я вижу! заблокированы 400 евро или что-то +/- около того Хертцем, но в Вирджинии!!! Муж нашей подружки, хорошо владеющий итальянским и изначально бронировавший нам машину именно на этих условиях, начинает звонить в Рим в Хертц с готовностью скандалить с ними, высылаем им выписку, подтверждение и пр. документы, они настаивают на том, что ни копейки не блокировали с моей карты и т.д. Но, деньги висят заблокированными и причем именно тем же днем, в который мы и брали машину в Риме. Не знаю, чем бы все это закончилось, но уже, имея неприятности с картами в Америке (когда в день списывали по 300 долларов) и Лондоне я побежала менять карту, к тому же она у меня кредитная с более-менее приличным лимитом.. В банке в Москве написала объяснение, что в данный день была в Риме и брала машину именно там, а не в Вирджинии, предоставила копии всех билетов и счетов (благо сохранила) и успешно эти деньги были разблокированы. Что это было, до сих пор не пойму, т.е. бывали случаи несонкционированного доступа и пр., но чтобы Хертц да еще в Вирджинии, странно.. Тем более, что давно уже не оплачиваю этой картой ничего ни в интернете, ни в подозрительных местах , вообще нигде и карту до этого заменила не более чем за месяц после истории в Штатах...