Срочно! Помогите советом - покусали клопы в отеле, можно ли получить компенсацию?

[Stevie]

Ситуация такая: сейчаснаходимся вВероне. Заселились вчера в отель, ночью жену серьезно покусали клопы, у нее аллергия, распухло лицо. Что можно предпринять в такой ситуации? Предлагают просто сменить номер, унас еще одна ночь в этой гостинице. Можно ли попытаться забрать все деньги иполучить компенсацию?

[Leon.Dmitry]

в данном случае лучше выяснять на стойке ресепшен с менеджером или администратором

[brat__1]

Ситуация такая: сейчаснаходимся вВероне. Заселились вчера в отель, ночью жену серьезно покусали клопы, у нее аллергия, распухло лицо. Что можно предпринять в такой ситуации? Предлагают просто сменить номер, унас еще одна ночь в этой гостинице. Можно ли попытаться забрать все деньги иполучить компенсацию?

Для начала с менеждером.
У кого бронировали? Если через ресурс какой-нибудь - посоветуйтесь с ними.
Ну и, думаю, без врача нифига потом не докажете

[Stevie]

Спасибо всем ответившим. Вопрос урегулировали (последствия укуса оказались не столь страшными как изначально). Модераторам- пожалуйста, можно удалить тему.

[Agafa P.]

Спасибо всем ответившим. Вопрос урегулировали (последствия укуса оказались не столь страшными как изначально). Модераторам- пожалуйста, можно удалить тему.

Да пусть будет.
Вы бы название отеля написали, чтобы другие форумчане не "попали". Клопы - это жесть. Даже, если и последствий особо не видно... И расскажите все-таки, как урегулировали. Если не секрет)

[SovaSovunya]

Название чудо-отеля хотелось бы узнать. В мае будем в Вероне, и если ваш отель - наш отель , успеть бы поменять.

[NikolayNemo]

И расскажите все-таки, как урегулировали. Если не секрет)

Кстати, чисто гипотетически, в условиях "урегулирования" могли присутствовать и условия "молчать" ))))))))))

[Stevie]

Появился интернет, отвечаю. Урегулировали путем замены номера на более новый и комфортный, там клопов не было. Добиваться какой либо компенсации не стали, потому что останавливались всего на две ночи да и последствия не столь трагические, плюс языковый барьер. Персонал откровенно нас не игнорировал, но вежливо настаивали на своей версии что это первый раз, и т. д. Короче отель называется ARENA. Хорошие номера у них на первом этаже, с клопами на последнем.