Поцарапал арендованное в Сербии авто - что делать?

[Kirill_idol]

Добрый день!
Очень рассчитываю на Вашу помощь.
Случилась неприятная ситуация - на арендованной в Сербии авто машине образовалась разбитая фара и поцарапанный бампер небольшое ДТП (авария) на горной дороге – вторая машина уехала – задержать не получилось. В такой ситуации впервые – позвонить в полицию не было возможности, доехали до города, чтобы разобраться в условиях страховки.

Теперь хочу понять, что делать – машина арендована по франшизе – 500 евро (условия ниже).
- Есть ли необходимость оформлять ситуацию в полиции? Есть ли вариант по условиям страховки, что списывать деньги за повреждения не будут? Или уже можно расслабиться и решать все вопросы по факту сдачи машины без справок из полиции?
- Если оформлять в полиции – то, как правильно поступить? Звонить, наверное, смысла нет – уже не на месте аварии. Тут или искать пост полиции в городе или же смотреть пост на трасе? Как правильно обозначить место ДТП, если до него уже несколько десятков км.?

- Посоветуйте плиз, как правильно вести себя в такой ситуации?

Заранее спасибо!

Условия:
Price includes:
CDW Liability / excess: EUR 500,00
T(H)W Liability / excess: EUR 500,00
Unlimited mileage
VAT (See full T&Cs)
Price excludes:
Value Cover (жопа)
Theft Waiver Plus (reduced excess may apply) (STHW)
Super Loss Damage Waiver (only available when CDW, THW and/or LDW are also included in your booking) (SLDW)
Super Collision Damage Waiver (only available when CDW is also included in your booking) (SCDW)
Personal Accident Insurance (PAI)

[Kirill_idol]

Мне правда никто не ответил...
Но думаю для других путешественников наша история будет полезна, поэтому позволю себе написать о ее финале.

P.S. Уже после окончания поездки - пишу в июле.
Попробовали оформить аварию на следующие дни. Вначале заехали в один из населенных пунктов следуя нашему маршруту. Сказали место повреждения, но нас фактически отфутболили, поскольку названное место относилось совершенно к другому району, а следовательно и отделению полиции. Перспектива ехать в обратную сторону несколько десятков км. не улыбалась - поэтому продолжили движение вперед.
В следующей точек нас также отфутболили, но путем десятиминутных переговоров и вероятно футболке "Герои Косово" - удалось договориться. Оформлять повреждения как аварию не представлялось возможным - документы по словам полиции нужно было ждать 2 дня, а уже следующим утром нам необходимо было быть в другой части страны. Поэтому договорились на оформление повреждения средства на парковке - нам все оформили, мы сходили оплатили на почте несколько сотен динаров комиссии - через час документы были готовы.
Все было скинуто вечером в прокатную фирму и оттуда мы получили ответ, что этих документов должно быть достаточно для страховой.
Однако при сдаче машины с нас все же списали за повреждения машины сумму с франшизы - около 300 евро + налоги. Это царапины пластикового капота, битая фара и противотуманка. При разговоре в прокатной фирмы нам объяснили следующее - документы из полиции были не нужны, поскольку сумма повреждений покрывалась франшизой. Вот если бы было бы что-то более глобальное, то без справки потребовали всю сумму на ремонт, повреждения - даже если бы она была выше суммы франшизы.

Надеюсь наш несколько отрицательный опыт ситуации с аварией будет полезен и другим путешественникам. Огромное спасибо всем людям - френдам, кто ответил, подсказал. Мир не без добрых людей.

Путешествие закончено, но жизнь продолжается - на нашей арт доске для магнитиков с Реклама удалена. Автопутешественник.появилось еще одно пятно ярких воспоминаний! Зато есть, что вспомнить!

[Мурлыка]

А какая прокатная контора у вас была?
У нас тоже в этот раз впервые случилась авария на дороге. Мы только пересекли границу с Черногорией из Сербии. Со второстепенной дороги, сначала пропустив нас, а в последний момент начав движение,в задний бампер и диск нас протаранила местная машина. Скорость была небольшая. У него весь передний бампер и фары вдребезги. А у нас чуть диск поцарапан и сетка трещин пошла по заднему бамперу. Хорошо, что на этой стороне повреждения уже были при приемке машины. Удалось сдать без пристального внимания к нашему повреждению со стороны прокатчиков SIXT. Так что иногда удачно бывает взять машинку, со всех сторон коцаную!

[Kirill_idol]

Спасибо!
Контора - Еврокар.

Очень Вам повезло, чтобы не придирались к таким повреждениям - это конечно нонсенс. У Вас франшиза была?

[Мурлыка]

Нет, франшизы не было.Мы никогда ее не берем.