Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

[Форум Винского]

Готовые ответы на возможные вопросы о тонкостях бронирования отелей, апартаментов на сайте Booking.com

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Booking.ком

• Как пользоваться сайтом Booking.ком для поиска и бронирования жилья по минимальным ценам
• Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком
• Как безопасно оплатить бронь на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком

• Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
• Использование экзотических карт (турецких, белорусских и тп) при бронировании на сайте Booking.ком

Отмена бронирования. Возврат денег

• Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
• Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду что-то пошло не так
• Компенсация от Booking.ком если номер в отеле отличается от описания и фото
• Что делать, если забронированные апартаменты закрыты, а хозяин не отвечает на звонок - положена компенсация и возврат денег

Бронирование без карты

• Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему

• Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.

[M&E]

В отелях такого не видел, но в немецком проезде кондуктор требовал карту, которой платили за билеты.

У нас в отеле в Венеции попросили именно ту карту, на которую сделана бронь. Тариф был предоплатный.

[Roman R]

И откажут в заселении и спишут деньги за незаезд?

Я нашел на букинге функцию - изменить данные о карте, проще всего исправить информацию, я так полагаю.

[merial]

И откажут в заселении и спишут деньги за незаезд?

В заезде по брони откажут. Про списание - зависит от условий.

Я нашел на букинге функцию - изменить данные о карте, проще всего исправить информацию, я так полагаю.

Конечно.

[Torn07]

Я бронировал со своего аккаунта

Паспортные данные ведь та не указывали..

необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и кредитную карту.

Поэтому и остальная фраза относится к заезжающему.. И, по моему, на листочке букинга кроме номера брони и фамилии, других персональных данных нет.. Так что не надо морочится.
А карту всегда можно предъявить ту, которая удобнее..

[Punk]

В бронировании есть пункты: данные гостей. Вот и пишите там имена друзей, а не свои

[JamKit]

При заселении не помню, что бы карту спрашивали

В Амстердаме я дала карту, которая отличалась от той, номер которой я давала при бронировании. Задали вопрос почему, пришлось предъявить предыдущую и объяснить, что в данный момент мне удобнее платить другой.

[Белка из Владимира]

надеяться на оплату при заселении)

Нет, я сама в другой теме тоже негодовала по данному вопросу. Писала письмо в отель с вопросом когда будут списаны деньги, так мол и так, курсы валюты и все такое. Молчат. Если вам удобно говорю могу наличкой заплатить по приезду. Тут же пришёл ответ, что нельзя наличкой, что бронирование должно быть оплачено точно как оформлено на сайте и ни шагу вправо влево. То есть картой и точка . Про сроки ничего

[Torn07]

То есть картой и точка . Про сроки ничего

Если Вы так переживаете за курс, то в следующий раз заведите дебетовую евровую карту и бронируйте с нее ..

[Белка из Владимира]

в следующий раз

Может ещё одну в долларах, четвертую в юанях, пятую в ещё каких нибудь тугриках ? На всех специальных карточек не напасёшься.
Суть моего негодования основывается на предыдущем опыте, пусть и небольшом совсем. Если выбираю невозвратный тариф, то сумма списывается в течении суток. А здесь прямо непонятно что им мешает получить ИХ же деньги

[Torn07]

А здесь прямо непонятно что им мешает получить

У них не так скачет курс.. Им по фиг на него..

Может ещё одну в долларах, четвертую в юанях, пятую в ещё каких нибудь тугриках

Не стоит беспокоиться за курс доллара и евро.. Карточек в этих валютах - евро и долларах (в краткосрочном периоде) достаточно, что бы не завесить от курса к ним валют развивающихся стран..

Но большинство здесь бронирует на рублевую кредитную карту, без предварительной оплаты, да еще и с грейс-периодом..

[Abar]

Приглядывался к Hotel Viktor в Братиславе и уже было собрался забронировать, как вдруг сегодня он исчез из Букинга. Исчез практически совсем - на все даты и даже из карты (правда, при попытке ввести название в поле "Найти" появляется подсказка "Hotel Viktor, Bratislava, Bratislavský kraj, Slovakia" с фотографией, но на этом все и заканчивается). На остальных сайтах - ., Хотелс, Островок и т.п. он остался. Причем на сайте Агоды на вкладке "Отзывы BOOKING.COM" тоже исчезли все отзывы.
Конечно, можно бы забронировать и в другом месте, даже без genius-скидки получится не дороже. Но авторитет Букинга не дает покоя. Что мог отель такое натворить, что его так внезапно выпилили?

[Danaez2]

На остальных сайтах - ., Хотелс, Островок и т.п. он остался.

Не слишком доверяйте брендам Как здесь уже неоднократно отмечалось, . и Букинг принадлежат одному и тому же владельцу - Priceline. Островок вообще не имеет собственной отельной базы за пределами России и пользуется базами европейских посредников (зачастую крупных "оптовиков", вроде GTA). Так что скорей всего дело в некоем техническом сбое непосредственно на сайте Букинга. Либо сам отель, по каким-то непонятным причинам, решил - на время или навсегда - исключить себя из базы Букинга. Имеет право. В любом случае, Вы же ориентировались на какие-то отзывы? Что об отеле пишут на том же Трипэдвайзоре? Если всё устраивало прежде, что Вас смущает сейчас (кроме отсутствия отеля на Букинг.ком)?

[Punk]

Букинг по этому отелю выдаёт: "К сожалению, в данный момент на нашем сайте нельзя забронировать этот вариант проживания. Не волнуйтесь, вы можете найти множество альтернатив поблизости"

Так что вполне может быть, что:

Либо сам отель, по каким-то непонятным причинам, решил - на время или навсегда - исключить себя из базы Букинга. Имеет право.

[Mycraft]

Возможно отель просто не оплатил комиссию. Тогда букинг быстро исключает из поиска.

[Abar]

Возможно отель просто не оплатил комиссию

Через сутки отель "воскрес" на букинге, в чуть измененном виде. Видимо, все-таки решили заплатить комиссию)

[Andy Cooper]

А у меня такой вопрос. Забронировал на октябрь в Италии отель по невозвратному тарифу. Сразу же списали с карты полную стоимость проживания + все налоги и сборы. Меня это вполне устроило, вроде как нет никаких проблем. Однако в переписке с отелем выяснилось, что деньги не списаны, а только заблокированы, чтобы убедиться в моей платёжеспособности (мой банк это подтвердил). Объект размещения сообщил, что по прибытию мне надо вновь целиком оплатить своё проживание или отель может выслать инструкции для банковского перевода. Платить дважды, честно говоря, не хочется. А потом долго и муторно ждать, когда деньги на карту вернутся, тем более до октября (а сумма там довольно приличная). Не проще ли отелю просто списать заблокированную сумму? Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

[Persian tramp]

Сразу же списали с карты полную стоимость проживания + все налоги и сборы.

За какой период?

[Винский]

Не проще ли отелю просто списать заблокированную сумму? Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

Бывало в Малайзии и Сингапуре.
По приезду холдированная (замороженная) сумма размораживалась и списывалась.
Двойного списания не было.

[Саша К.]

Все сталкивались с подобной ситуацией. Блокировка отвалится через какое-то время, для уточнения или корректировки времени звоните в свой банк, это их забота.

[Andy Cooper]

В банк звонил, конечно. Сказали, что, как правило, блокировка длится 30 дней. Надеюсь, так и будет. Тогда буду оплачивать отель на месте.