Бронирование отелей на Easytobook.com

[unreal_undead]

A full refund was processed to the credit card used when making the booking

Они это написали ещё в первом сообщении с оповещением об отмене брони.

[Sidorov_Sazon]

Народ,
скиньте, пжл, известные вам е-mail Easytobook , обращения на которые помогли вам решить проблемы с этой системой бронирования.
Свою проблему с невозможностью вернуть списанный с карты депозит за отмененное бронирование я описал в отдельной теме этого форума.
Ответы от customercare@easytobook.com меня не удовлетворили.
Есть желание повысить "градус общения"

[termo101]

Я только что "попал". Сидим на пхукете. Решил через них продлить отель. Заселение как бы завтра. Сутки ни ответа не привета (( саппорт молчит.. уроды (

[termo101]

Итог: заселились по интернет бронированию сайта отеля. Этот посредник молчит, даже не ответили. Чешу репу как вернуть деньги....

[Sweetnasty25]

Итог: заселились по интернет бронированию сайта отеля. Этот посредник молчит, даже не ответили. Чешу репу как вернуть деньги....

Здравствуйте,ну что вернули деньги? мы ждали 3-7 дней точно не помню,у нас сумма была не маленькая,но вернули.Ждите!! удачи Вам!

[termo101]

Даже не ответили. У нас 13100.

[Sweetnasty25]

Даже не ответили. У нас 13100.

Ждите.

[termo101]

Ответили. 2 недели вернут. Пока нормуль..

[Оксанья]

Ребята!!! Отстойная контора! Не пользуйтесь!!! Деньги сняли за бронь, до отеля они не дошли. Сейчас только отписываются по возврату.

[lightrunner]

Бронировал отель в Венеции и повёлся на стоимость на Easytobook.com, которая была ниже, чем у других – сильно пожалел, что связался с ними – сплошной негатив.
Информация об отеле, номере и бронировании неполная, ваучер не прислали – пришлось запрашивать подтверждение в отеле. При бронировании на сайте сумма была указана в рублях, без каких-либо примечаний типа «указана примерная сумма т.к. расчёт производится в валюте отеля» и т.п. Зато было написано, что указанная сумма включает ВСЕ налоги и сборы. Оплата производилась в момент бронирования рублёвой кредиткой. Поначалу с карты списалась указанная на сайте сумма, но когда взял банковскую выписку, увидел, что списана большая сумма. Обратился в банк – сказали, что счёт к ним пришёл в USD, поэтому сняли больше за счёт конвертации.
Решил обратиться в Easytobook – оказалось, что это целая проблема: электронный адрес на их сайте не найти, телефоны бесплатные только за границей, русскоговорящих сотрудников нет. Нашёл их почту в Гугле, написал, попросил комментарии. Ответ – просто шедевр – примерно такой: «мы поняли, что у вас при бронировании сняли больше денег. Извините за причинённые неудобства». Я им опять – извинения принимаются, но где объяснения? Они снова такой же ответ… в общем, после третьей попытки я понял, что ребята будут тупить до талого.
Категорически рекомендую избегать это сайт бронирования – мошенники.