Отмена и возврат денег от отеля в Германии через букинг

[alt22]

К букингу тут вправду - никаких вопросов.

Вы так считаете ?
А автор написал что по условия бронирования, указанном букингком

деньги не взимаются

за это обязательство кто несет ответственность ?

Имеется в виду, что конкретно за процедуру бронирования деньги не взымаются.

[Danaez2]

Я думаю, автор "смешал понятия" и имел в виду что-то вроде этого:
"Booking. com никогда не снимает средства с вашей кредитной карты. Оплата за проживание взимается отелем во время или после вашего пребывания, если не указано иное в разделе "Порядок проживания в отеле", в описании номера в колонке "Условия" или в подтверждении вашего бронирования".

[ass]

я думаю,что автора смутила надпись на сайте:"Бронируйте сейчас, платите во время пребывания! БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования для большинства вариантов". если таки тариф был невозвратный,отель денег НЕ вернёт.

один человек не может жить одновременно в двух номерах

так,может,вы заказали 1 или 10 номеров для группы людей .

[vfr13]

я думаю,что автора смутила надпись на сайте:"Бронируйте сейчас, платите во время пребывания! БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования для большинства вариантов". если таки тариф был невозвратный,отель денег НЕ вернёт.

один человек не может жить одновременно в двух номерах

так,может,вы заказали 1 или 10 номеров для группы людей .

Нет, я еду один, и дважды забронировал одноместный номер эконом-класса.

Я думаю, автор "смешал понятия" и имел в виду что-то вроде этого:
"Booking. com никогда не снимает средства с вашей кредитной карты. Оплата за проживание взимается отелем во время или после вашего пребывания, если не указано иное в разделе "Порядок проживания в отеле", в описании номера в колонке "Условия" или в подтверждении вашего бронирования".

Скорее всего да, именно поэтому я уверено клепал брони.

Отель - Siddiqi Pension

[vfr13]

Да, я изначально хотел сделать бронь, чтобы потом после получения визы отменить её. Хотел как лучше, а получилось...

[Viachik]

Там написано , что стоимость не возвращается , а оплата взимается в день бронирования ( смотрел на 20 октября)

Немцы тоже люди. Могут пойти навстречу

Или не пойти , или не люди тоже. Нихт клювен клац-клац .

[vfr13]

Спасибо всем за отзывы.

Потихоньку уже смирился, что деньги не вернут, хотя поборюсь ещё. Последний момент, который волнует, как отелю доказать, что я был в здравом уме, но забронировал на одного человека 2 одинаковых номера.Ясен пень, что я одновременно не смогу жить в 2 номерах, им проще отменить одну бронь и вернуть деньги, чтобы успеть кого-то другого заселить.

[merial]

как отелю доказать, что я был в здравом уме, но забронировал на одного человека 2 номера, чтобы за один номер вернули деньги.

Никак не докажете. Вы могли бронировать 2 номера от себя, в одном будете жить Вы, а в другом Ваши друзья.
Смиритесь.

[vfr13]

как отелю доказать, что я был в здравом уме, но забронировал на одного человека 2 номера, чтобы за один номер вернули деньги.

Никак не докажете. Вы могли бронировать 2 номера от себя, в одном будете жить Вы, а в другом Ваши друзья.
Смиритесь.

Хмм....

Ну если кто-то надумает жить в этом отеле, обращайтесь:D

Ошибка, по всей видимости оказалось фатальной. Немцы, те ещё козлы оказались, послал 6 писем сегодня, ни на одно не ответили.

[Viachik]

им проще отменить одну бронь и вернуть деньги, чтобы успеть кого-то другого заселить.

они уже должны за эту невозвратнйю бронь - комиссию букингкому
не все так просто , а они еще и немцы

[Cloverfield]

Хмм....

Ну если кто-то надумает жить в этом отеле, обращайтесь:D

Ошибка, по всей видимости оказалось фатальной. Немцы, те ещё козлы оказались, послал 6 писем сегодня, ни на одно не ответили.

Не надо демонизировать немцев. Что за отель, если не секрет? В маленьких отелях очень часто почту проверяют максимум 1 раз в день, как правило, с утра. Поэтому без разницы, хоть одно письмо Вы им направили, хоть миллион. На каком языке вы посылали письмо? Может быть проблема связана с отсутствием в данный момент англоязычного сотрудника, а может с отсутствием сотрудника который вправе принять решение по данному вопросу. Лучше всего позвонить в отель по телефону и объяснить ситуацию. Оцениваю вероятность решения вопроса в пользу клиента как минимум 50/50.

[dodo11]

Как вариант: поговорите с управляющим (по приезду или по эл. почте) о том, чтобы перенес Вашу вторую оплаченную бронь вперед на несколько месяцев (лучше в мертвый сезон), потом, или сами поедите, или продадите кому-нибудь.

Скажите, что отель Вам очень нравится, что обязательно напишите кучу отзывов (перечислите пару популярных сайтов, типа трипадвизора), но не переусердствуйте, фальш вылезет наружу и все испортит, играть правдиво нужно уметь. В общем, переговоры, переговоры и еще раз переговоры, т.е. умение разговаривать, убеждать и добиваться своего, если не выгорит, то будет тренировка. Почитайте спецлитературу на досуге.

[Viachik]

о том, чтобы перенес Вашу вторую оплаченную бронь вперед на несколько месяцев (лучше в мертвый сезон),

какой-то удивительный рецепт
представляю как немчюра обалдеет , ведь ему надо продать эти двойные дни ( кот. не факт что далее чем реальный заезд, а не до него)
-- но если согласится , двигайте на след год , с произвольной датой выбора

[dodo11]

upd Владельцы Вашего хостела пакистанцы. Нашел на отзывах. Ну и не знаю, что сказать, не знаю пакистанцев как людей и как бизнесменов.

[dodo11]

какой-то удивительный рецепт

Да, мир вообще удивительный, за это он мне и нравится! Нестандартные варианты тоже хороши, часто прокатывают.

представляю как немчюра обалдеет , ведь ему надо продать эти двойные дни ( кот. не факт что далее чем реальный заезд, а не до него)

В первом посте написано, что даты разные. И теперь уже удивится не немчюра, а пак.

-- но если согласится , двигайте на след год , с произвольной датой выбора

Об этом и речь! Двигать, потом разберется.

И это хостел!

[Agafa P.]

В первом посте написано, что даты разные.

Ситуация такова, что я вчера забронировал отель через booking.com сначал по ошибке забронировал на не те даты, а потом забронировал на нужные даты.

...как отелю доказать, что я был в здравом уме, но забронировал на одного человека 2 одинаковых номера.Ясен пень, что я одновременно не смогу жить в 2 номерах...

Что-то мутит ТС, то разные даты, то жить одновременно...

[dirmor]

предлагаю просто напиться в хлам и заблевать оба номера

[dodo11]

В первом посте написано, что даты разные.

Ситуация такова, что я вчера забронировал отель через booking.com сначал по ошибке забронировал на не те даты, а потом забронировал на нужные даты.

...как отелю доказать, что я был в здравом уме, но забронировал на одного человека 2 одинаковых номера.Ясен пень, что я одновременно не смогу жить в 2 номерах...

Что-то мутит ТС, то разные даты, то жить одновременно...

Я тоже на это обратил внимание, думаю, что, допустим, сначала бронь с 15 по 20, а правильная бронь с 18 по 23, так и даты разные и проживание одновременно в двух номерах присутствуют.

предлагаю просто напиться в хлам и заблевать оба номера

Он жалуется, что ему уже есть нечего, на какие шиши ему пить? Или ты проставишься?

[Agafa P.]

Я тоже на это обратил внимание, думаю, что, допустим, сначала бронь с 15 по 20, а правильная бронь с 18 по 23, так и даты разные и проживание одновременно в двух номерах присутствуют.

Логично
В любом случае, думаю, все возможные в этой ситуации советы уже даны. Надеюсь, ТС напишет нам, чем в результате все закончилось.

[ass]

Надеюсь, ТС напишет нам,

да,тоже интересно. но уверен,что НЕ вернут 1000%. моё сочувствие тс