Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

[Форум Винского]

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

[P0leg]

Но если в условиях бронирования на букинге нет ни слова про обязанность клиента переводить деньги непосредственно на р/с отеля, то тут уже в дело должен вступить букинг и либо внести это условие, либо заставить отель играть по правилам.

Хм. Вы думаете когда отменили мое личное бронирование я не полез в условия Букинга?

Пожалуйста, обратите внимание, что для определенных (невозвратных) тарифов или специальных предложений объекты размещения могут требовать предоплату в полном размере банковским платежом (если применимо) или посредством кредитной карты, поэтому ваша кредитная карта может быть предварительно авторизована, или с нее могут быть списаны средства (иногда без возможности возврата) при совершении бронирования.

[Marussya2010]

Но если в условиях бронирования на букинге нет ни слова про обязанность клиента переводить деньги непосредственно на р/с отеля, то тут уже в дело должен вступить букинг и либо внести это условие, либо заставить отель играть по правилам.

Хм. Вы думаете когда отменили мое личное бронирование я не полез в условия Букинга?

Пожалуйста, обратите внимание, что для определенных (невозвратных) тарифов или специальных предложений объекты размещения могут требовать предоплату в полном размере банковским платежом (если применимо) или посредством кредитной карты, поэтому ваша кредитная карта может быть предварительно авторизована, или с нее могут быть списаны средства (иногда без возможности возврата) при совершении бронирования.

я больше к тому веду, что надо подключать к этому общению букинг (пока бронирование не отменено). Для меня формулировки этих правил мутны, поскольку включаются игры "если применимо" (а как не применимо, если данные карты запросили при бронировании?) и "могут требовать"... Если позволяет время, то вообще бы другим отелем подстраховалась, сдались они с такими выкрутасами

[Roman_Alex]

Обычно у российских отелей такие выкрутасы с предоплатой.
Особенно Питер отличается этим и бесит
В Москве как-то с карточки умеют списывать

[Djim-en]

Особенно Питер отличается этим и бесит

Можно конкретно какие отели в Питере не умеют списывать деньги с карты?

[Roman_Alex]

Особенно Питер отличается этим и бесит

Можно конкретно какие отели в Питере не умеют списывать деньги с карты?

4 года назад - Green Apple, переводил через сбер на расчетный счет за первую ночь - за остальные на месте.
В этом году забронил два апарта с бесплатной отменой, в течении дня пришло требование оплатить стоимость одного дня, прислали все реквизиты. Плати переводом типа. Названия уж не знаю, ибо отменил сразу и удалил.
Вот потому и убеждаюсь, что в Питере "зажрались" (потому как сезон), либо руки кривые у них, либо тупо забили на правила букинга

[Djim-en]

В этом году забронил два апарта с бесплатной отменой, в течении дня пришло требование оплатить стоимость одного дня, прислали все реквизиты. Плати переводом типа

Ну аппарты и есть аппарты, это не отели.Такое везде,что и Испании,что в Финляндии. Что за отель Green Aplle честно говоря не знаю, сейчас выясню и объясню как надо с карты деньги за проживание списывать.
P.S. Выяснил мини отель. Говорят нормально все списываем. На оф.сайте есть логотипы визы и мастеркарт. Никаких проблем.

[Mycraft]

В первом случае у меня сняли деньги с карты в полном объеме, во втором - оплачивала в отеле и на вопрос почему деньги не сняли сразу, сделали круглые глаза и рассказали ту же историю ("не имеем доступа к данным карты клиентов"), в третий раз тоже сняли полностью заранее. Получается, что кто-то из служащих отеля имел доступ, а кто-то имел круглые глаза Отель в России находится.

Доступ к карточным данным на букинге для отеля возможен только три дня после брони...потом доступа нету больше

[unreal_undead]

Разве данные карты в отель не по факсу передают?

[HolyFather]

Гговорят, что по факсу пошел на хуй псина!/novosti/323612/

[Mycraft]

уже нет...так было раньше...теперь только в личном кабинете отеля видно...но есть ещё пара отелей там и здесь где факсом по старинке...но со временем все перейдут на безбумажный сервис так как иначе слишком много людей видят эти цифры и возможность ими злоупотреблять намного выше...

[СольР]

В итоге, пока я собиралась оплатить счет, позвонили сами с отеля и сообщили, что я могу не оплачивать счет, а расплатиться при заезде )) Без каких-либо объяснений

[antossio]

Уважаемые форумчане, не могли бы вы подсказать. По правилам букинга отель имеет право заблокировать некоторую сумму на моей карте. В связи с этим возникает вопрос. Если, к примеру, отель блокирует стоимость за 2 ночи, то я по приезду должен еще столько же доплачивать за проживание? Или как поступать в такой ситуации?
А то получается нужно иметь средств на проживание в два раза больше, чем требуется.

[Persian tramp]

Если, к примеру, отель блокирует стоимость за 2 ночи, то я по приезду должен еще столько же доплачивать за проживание?

Разные ситуации бывают. Иногда заблокированные деньги используют, иногда второй раз списывают.

[masha_volod]

Разные ситуации бывают. Иногда заблокированные деньги используют, иногда второй раз списывают.

а заблокированные возвращают?

[Persian tramp]

а заблокированные возвращают?

Через месяц как-то вернули. В Риме дело было. Редкостные дебилы на ресепшн попались: просьбу воспользоваться заблокированными деньгами "не услышали", списали вторично

[antossio]

А как вообще букинг относится к тому, чтобы перебронировать отель по более низкой цене, если вдруг появилась скидка на тот же отель, на те же даты?

[Persian tramp]

А как вообще букинг относится к тому, чтобы перебронировать отель по более низкой цене, если вдруг появилась скидка на тот же отель, на те же даты?

Пф! Абсолютно нормально. Давеча так Сингапур перебронировал.

[VladFine177]

В таком случае можно самому не перебронировать, а позвонить в букинг и они сами внесут изменене в бронирование уменьшив стоимость.

[HolyFather]

Можно перебронировать, если у них есть бесплатная отмена брони, если нет - то решать через букинг.

[Малинка30]

забронировала на букинге отель. Имена вписала через запятую. Когда распечатываю подтверждение - имена не распечатываются! а мне они нужны для визы....((
кто-нибудь знает в чем проблема и что можно сделать?