В январе сего года через http://Booking.com забронировал три отеля на июль по маршруту движения во Франции.
В апреле с карты списывается сумма 139 евро. Не блокируется, а именно списывается со счета.
Получатель - ни о чем не говорящее название Retail Fra Biarritz Rezervation GRPEHMC (ни в каком Биарритце отель не бронировал).
Сумма не кратная стоимости брони ни в одном отеле.
Через день после списания на мыло приходит письмо из отеля ННН: спасибо что выбрали наш отель,
вот ваш код доступа в здание для позднего заезда, если нужны завтраки и парковка - просим заранее заказать.
Очень похоже на то, что именно отель ННН и списал эти деньги.
Так получилось, что бронь в этом отеле пришлось отменить. Прождав три недели и не получив возврата денег,
звоним туда. Отвечают:
Your booking is cancelled without fees.
We never charge your credit card, furthermore you have use another credit card number to book in our aparthotel.
Я им, конечно, пишу письмо. Пока не ответили.
Вопрос вот в чем: а как можно реально определить получателя платежа и оспорить транзакцию ?
В банке говорят: пишите получателю. Но название получателя никак не привязывается ни к одному из отелей.
А если бы я сделал бронь в десяти отелях, то нужно писать во все и спрашивать: не вы ли списали с меня деньги и если так, то будьте любезны вернуть ?
Не вариант.
