Бронирование отелей на hotel.info hotel.de

[IgorBasic2]

На этом сайте бронировал по акции, когда давали ваучеры на 20 евро.
По приезду в турецкий отель никакого ваучера не обнаружилось.
написал в саппорт, получил ответ

Of course we will refund the amount of the voucher to you. To initiate a bank transfer in your favor we kindly ask you to send us a proof of your payment at the hotel (e.g. the hotel invoice) and your bank account details.

Никто не знает, какие именно данные им дать для перевода средств? нужно открыть счет в евро, или подойдет долларовый с тинькова или альфы?

[Гость]

Это зависит от их пожеланий))) Обычно европейцы, кроме перевода по IBAN ничего не знают, но у вас же не в Европе счет. Спросите их - могут ли по номеру банковской карты перевести, или, может, под "bank transfer" они действительно подразумевают международный банковский перевод (по SWIFT, например), в этом случае вам нужен счет в банке или в евро или мультивалютный.

[IgorBasic2]

Это зависит от их пожеланий))) Обычно европейцы, кроме перевода по IBAN ничего не знают, но у вас же не в Европе счет. Спросите их - могут ли по номеру банковской карты перевести, или, может, под "bank transfer" они действительно подразумевают международный банковский перевод (по SWIFT, например), в этом случае вам нужен счет в банке или в евро или мультивалютный.

Наверное нужен европейский... Интересно, нельзя онлайн открыть, к пэйпалу например?

[eris00]

Ну раз возмещают, то замечательно. А турки они на то и турки)))
По своему опыту был случай - отель в Риме снял оплату дважды, на рублевую карту ошибочно взятые деньги вернуть у них никак не получалось, пришлось открывать евросчет в росс.банке.
Но наши банки берут за это дело комиссию, так что выбора у меня не было, а комиссия у каждого банка своя, посмотрите, где меньше и откройте счет. Как вариант.

[Гость]

В PayPal вы можете открыть счет в любой поддерживаемоей ими валюте. Вот только для России у них теперь закрыта конвертация между счетами, конвертация только автоматическая при оплате, по чудовищному курсу. Что, однако, все равно будет меньше комиссий за зачисление платежа в валюте у некоторых российских банков)

[IgorBasic2]

А ни у кого нет счета еврового счета с IBAN? а мне бы на телефон закинули или в палку...

[akinak]

подскажите чем закончилась история? Мне на Крите тоже сказали что ничего не знают про скидку, сейчас буду писать в хотел.де

[forward1987]

у меня забукана неделя на тенерифе с этими ваучерами по 20 евро
чуствую точно также и мне скажут что они не в курсе ничего об этой акции сайта и милый друг плати полную стоимость. нужна какая то статистика у кого прокатило или как решили проблему?

[IgorBasic2]

я не решил..нету у меня этого IBAN...

[Sender M]

нету у меня этого IBAN...

Подойдите в банк, в котором вы обслуживаетесь, или любой другой российский банк с паспортом. Скажите, что вам нужно открыть счет в евро для того, чтобы перечислили деньги из-за границы. Если не будет очереди, на оформление всех бумаг уйдет 10-15 минут. Как правило, счет открывается бесплатно.

Можно даже попросить их отправить реквизиты счета в электронном виде на вашу почту, чтобы не набирать их вручную (но это уже зависит от расположения и настроения сотрудника банка). Перешлите эти реквизиты в Hotel.de и пусть перечисляют деньги, а вы их заберете в банке когда будет удобно.

[motorola]

летал на день в Кельн, брал отель со скидкой по ваучеру, ничего про оплату не говорил, сами сняли с карты в день приезда нужную сумму (с вычетом 20 евро)

[forward1987]

а ваучер при поселении в гостиницу показывал или нет ? в котором написана скидка ? или они в своей базе посмотрели и всё?

[motorola]

а ваучер при поселении в гостиницу показывал или нет ? в котором написана скидка ? или они в своей базе посмотрели и всё?

ничего не говорил и не показывал, про деньги вообще разговора не было )

просто вечером они сами с карты сняли нужную сумму и все

[waz0708]

Прислали еще ваучеров на 20 евро. Как ими пользоватся? Нахожусь на мобильном, неудобно разбиратся с сайтом
Вот в таком формате-
Votre code promotionnel de 20 €*: HOTEL-INFO-20-FR

[Sender M]

Как ими пользоватся?

Выбираете опцию "расширенный поиск", ставите галочку где "Подарочный сертификат, подлежащий выкупу". Тогда в списке будут только отели, к которым можно применить этот ваучер на 20 евро. На странице ввода данных появляется надпись "Реализация подарочных сертификатов hotel.info", ставите там галочку, появляется поле для ввода ваучера. Вводите HOTEL-INFO-20-FR, применяете и получаете скидку. Ваучер применяется только для отелей, где стоимость выражена в евро, сумма бронирования должна быть не менее 79 евро.

[akinak]

кстати, мне за непредоставленную отелем скидку прислали компенсацию 20 евро на текущий счет

[IgorBasic2]

кстати, мне за непредоставленную отелем скидку прислали компенсацию 20 евро на текущий счет

счет с IBAN, евровый?)

На выходных жил в отеле в Таллине. Сначала хотели все деньги снять. Я сказал про ваучер, договорились на оплату при выезде. А они за это время уточнили, и в итоге учли купон.

[Гость]

Пока отжил только два бронирования - в Гамбурге и в Вильнюсе, никаких проблем, просили оплатить только сумму за минусом 20 евро. Так что страна не обязательно евровая должна быть - в Литве литы, отель проконвертировал эти 20 евро по честному курсу, я оплатил остаток.
Причем, отель действительно списывает эти 20 евро с какой-то карты - это видно прямо в финальном счете, часть стоимости проживания списана с моей карты, а 20 евро - с какой-то другой)

[forward1987]

а вы как бронировали? по одной ночи несколько дней подряд ?
или к примеру вам нужно было было прожить 3 дня в Вильнюсе вы забронировал 3 дня и от этой суммы применили код в 20 евро скидки.
или же разбивали три дня на три бронирования и к каждому применяли скидку?

[Гость]

В Гамбурге была только одна ночь - без вопросов. В Вильнюсе - 2 ночи подряд, отдельные бронирования. На каждую ночь по 20 евро скидки. Отель эти бронирования не объединял, сначала я оплатил первую ночь (за минусом 20Е), наутро чекин-чекаут (только в компьютере, с перепрограммированием ключей, без выезда из номера), оплатил вторую ночь (тоже за минусом 20Е).
Конечно, подход к процессу зависит от отеля. Но не вижу причин, чтобы отель тут создавал вам какие-либо неудобства, потому что такие бронирования, как правило, по высокому рейту и отель действительно получает всю сумму (и ваши деньги и 20Е с карты hotels.de).