Booking.com со стороны отельера.

[orion.resort.5]

Расскажите как списывать деньги со счетов не прибывших постояльцев? Допустим гость зарезервировал жилье, и по правилам Букинга я могу списать полную стоимость за 2 недели до въезда. Как это сделать? В поддержке Букинга говорят невнятное, что нужно просить банк, чтобы он со счета гостя перевел деньги на мой счет. Как это делается технически?

[BookingcomTeam]

Добрый день, orion.resort.5

Если Ваш отель принимает кредитные карты (т.е. у вас установлен терминал), то соответственно, оплату можно снимать с кредитной карты в соответствии с условиями бронирования гостя. Если Вам необходима более подробная консультация о процессе снятия средств с карты, то Вам следует связаться с банком, с которым Вы заключили контракт. Если Вы не работаете с кредитными картами, то Вы можете открыть счет в банке, чтобы гости переводили оплату на этот счет. Т.е. в данном случае Вы связываетесь с гостем напрямую, чтобы сообщить банковские реквизиты.

С уважением, Анна

Booking.com Customer Service Team