Отмена бронирования booking.com без штрафа

[Винский]

Возможно, что информация которой я хочу поделиться многим известна.
Поэтому знатокам предлагается промолчать - лишней эта тема не будет.
Сегодня с утра посмотрев в окно - в Тбилиси с ночи лило как из ведра, и посмотрев прогноз погоды в Имеретии и Раче - по прогнозу сегодня в Амбролаури должен идти снег, а в Шови температура ниже нуля,
решили плюнуть на Хванчкару дегустации и лететь домой: Аэрофлот вылетал в Москву из Тбилиси в удобные 13:00

У нас были забронированы через booking.com отели в Кутаиси, Амбролаури и Они
И хотя деньги небольшие я решил отменить бронирование сделанное на сайте booking.com, так чтобы хозяева не готовились к приезду гостей.
Отменял через личный кабинет на букинге

Отмена бронирований была со штрафом и я это знал.
Но странная ссылка была в обычном окошке подтверждения отмены.



Ссылка мелким шрифтом с текстом такого смысла: "Просьба к отелю не взимать штраф" - дословно не помню.

Я ткнул эту ссылку все три раза и сейчас получил вот такое письмо

[hellen-k]

Ну то есть вы считаете лучше совершить один звонок на 500-1000 рублей, если я переживаю как сэкономить на курсе валюты например 300 рублей? Это выгодно вы считаете?

Считать придется вам. Или по звонку получить быстрый ответ, или ждать ответа по почте неопределенное количество времени. Что вам будет выгодно, то и делайте. Лично я, когда нужно, звоню с рабочего телефона или со скайпа платного. Там меньше 1,5 р. за минуту звонки на стационарный телефон.

[Белка из Владимира]

Я не работаю, городского телефона дома нет, скайпа тоже. В общем установила на карте запрет на все расходные операции, пусть автоматически отменится бронирование, если начнут списывать деньги и не пройдёт оплата.

[Andrei_Ouzo]

Я не работаю, городского телефона дома нет, скайпа тоже. В общем установила на карте запрет на все расходные операции, пусть автоматически отменится бронирование, если начнут списывать деньги и не пройдёт оплата.

Отмена бронирования booking.com без штрафа - тема похоже закончилась ... уже вторую неделю ни ответа.... ни привета .... у них похоже все "хорошо" ...

[Mycraft]

Новая инфо от Букинга(вчера пришла):

Они теперь будут брать процент и с штрафных броней. Т.е. букинг затягивает узел покрепче...что значит что время отмена брони без штрафа на букинге вероятно потихоньку подходит к концу. Иначе бы они не заморачивались изменять свои правила.

[Сингх]

Новая инфо от Букинга(вчера пришла):

Они теперь будут брать процент и с штрафных броней. Т.е. букинг затягивает узел покрепче...что значит что время отмена брони без штрафа на букинге вероятно потихоньку подходит к концу. Иначе бы они не заморачивались изменять свои правила.

А может, наоборот: правила приводятся в соответствие с нормами о защите прав потребителей,
нет услуги, нет и "штрафа"

[hellen-k]

Закон о защите прав потребителей - не международный.

[Mycraft]

Раньше букингу было до лампочки был штраф или нет, они ничего от этого в своём кармане не имели. Теперь без разницы есть услуга или нет, если есть возможность легитимно оштрафовать клиента, букинг хочет от этого процент.

Как вы думаете это в пользу потребителю или нет? И будет букинг теперь (аналогично применяющейся практики сейчас) идти навстречу клиенту и пытатся договорится с отелями о отмене штрафов безплатно, при этом используя свои ресурсы(персонал, время) не получая ни копейки за это, или наоборот будет теперь настаивать о выполнении контракта обеих сторон так как в этом случае им будет от штрафов прибыль?

[Сингх]

К счастью, права потребителей - граждан России будут защищаться российским законом

Статья 1212 ГК. Право, подлежащее применению к договору с участием потребителя

[hellen-k]

К счастью, права потребителей - граждан России будут защищаться российским законом

Ага, особенно в спорах с голландской фирмой

[merial]

К счастью, права потребителей - граждан России будут защищаться российским законом

Статья 1212 ГК. Право, подлежащее применению к договору с участием потребителя

Не будет защищаться, так как этот закон непременим.

[Сингх]

К счастью, права потребителей - граждан России будут защищаться российским законом

Ага, особенно в спорах с голландской фирмой

Потребитель не вступает в правоотношение с голландской фирмой, он акцептует оферту поставщика услуг. Все гипотетические споры (по поводу обсуждаемых санкций) возможны лишь между поставщиком услуг и потребителем.

[hellen-k]

Ещё лучше. Иностранный отель, как поставщик услуг, даже не слышал о законе, на который вы ссылаетесь.

[merial]

Оффтоп удален.

[hlopik]

Здравствуйте.
Вопрос такой. Что грозит в том случае, если есть бронь без отмены (т. е. при отмене возьмут штраф в размере полной стоимости), а доступа к моей карте у отеля нет? Ну т.е. там недостаточно средств. Бронь на букинге. Она пока в статусе "подтверждена". Отель пробовал снять деньги, но банк отказал в операции, т.к. недостаточно средств.
А если я просто перевыпущу карту, чтобы они вообще не могли ничего снять с нее?
Просто где-то вычитала, что там вплоть до запрета въезда в страну будет, если соберемся ехать потом, в другой раз.

[FREDMAN]

А если я просто перевыпущу карту, чтобы они вообще не могли ничего снять с нее?
Просто где-то вычитала, что там вплоть до запрета въезда в страну будет, если соберемся ехать потом, в другой раз.

Вот сколько раз на этой ветке жевали эту тему, что бронировать нужно с безымянных карт типа Кукурузы, но вопросы вновь периодически возникают...
1. Отель через некоторое время вновь может попытаться снять деньги, поэтому лучше перевыпустить
2. Никакого запрета не будет

[hlopik]

Я величайший лох. Ибо сначала забронировала, а потом полезла читать.

Т.е. от мечты подняться на Эйфелеву башню пока не отказываться? А то мы с мужем уже все издергались.

[Белка из Владимира]

Бронь на букинг

А вы жить то там планируете? Просто нет денег на карточке? Или хотите отменить этот отель? Я тут писала недавно то же самое, меня не устроило что отель долго не снимал деньги с карты и я в конце концов поставила блокировку на снятие . Почти через месяц отель наконец-таки попытался списать оплату, она естественно не прошла. Пришло стандартное сообщение от букинга типа проверьте данные вашей карты, через пару дней бронь отменена и все.
Если хочется именно там жить, но сегодня нет возможности пополнить карту, то делайте новое точно такое же бронирование если это отменят , и так до тех пор пока не положите денег на карточку. Если цена вдруг не изменится конечно.

[hlopik]

Белка
нет, к сожалению, пришлось отменить поездку и искать более дешевый город

У меня только затруднение: отменять ли бронь самостоятельно или ждать еще одной попытки от отеля?
Карту я заблокировала. Новую еще не выпустили, на след. неделе обещали.

[Сингх]

Белка
нет, к сожалению, пришлось отменить поездку и искать более дешевый город

У меня только затруднение: отменять ли бронь самостоятельно или ждать еще одной попытки от отеля?
Карту я заблокировала. Новую еще не выпустили, на след. неделе обещали.

Если вас эта ситуация тревожит, отмените бронь и думайте о хорошем

[Белка из Владимира]

Да не надо было карту то блокировать совсем, теперь ждать новую посмотрите в интернет банке должна быть функция заблокировать расходные операции и все, карту то зачем блокировать было... а отель сам отвалится через пару дней, не переживайте