При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Системы бронирования отелей, бронирование авиа ж/д билетов. Бесплатное бронирование отелей. Забронировать отель без предоплаты. Бронирование отелей со скидкой. Правила бронирования отелей апартаментов виллы домов квартир за границей, сетевые отели

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #1

Сообщение shvabchik » 08 фев 2017, 21:49

Добрый вечер! При последнем бронировании отеля в Париже на Букингкоме сразу сняли с карты 99 евро. При том, что предусмотрена бесплатная отмена бронирования до 19 марта (заезд 23 марта), с 20-23 марта стоимость отмены брони 99 евро. Отдельно оговорено, что отель может заблокировать 99 евро за ТРИ дня до заезда. Сняли сразу! На почту не пришло никакого подтверждения об плате этих 99 евро. Что делать? Жить дальше спокойно? Если найду другой более выгодный отель, а этот отменю деньги вернут? Жаловаться в администрацию Букинга? У кого был такой опыт, подскажите, как развивалась ситуация.

Если Вам понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее с друзьями в соцсетях. Кнопки ниже:
shvabchik
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 02.02.2014
Город: Дмитров
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Страны: 5
Пол: Женский
апартаменты во Франции

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #2

Сообщение andreww71 » 08 фев 2017, 21:53

shvabchik,
Спокойно жить дальше. Отмените до 19- деньги разблокируют. Сейчас они на холде.
andreww71
почетный путешественник
 
Сообщения: 4046
Фото: 0
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 565 раз.
Поблагодарили: 950 раз.
Возраст: 46
Страны: 85
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #3

Сообщение shvabchik » 08 фев 2017, 21:56

andreww71 писал(а) 08 фев 2017, 21:53:shvabchik,
Сейчас они на холде.

Что значит на холде? Первый раз с этим столкнулись, раньше никогда деньги не снимали При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?
shvabchik
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 02.02.2014
Город: Дмитров
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Страны: 5
Пол: Женский

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #4

Сообщение andreww71 » 08 фев 2017, 21:58

shvabchik,
Заблокированы, более того, сегодня 8 февраля, через месяц эта блокировка сама отвалится. Таким образом отель проверил вашу платежеспособность.
andreww71
почетный путешественник
 
Сообщения: 4046
Фото: 0
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 565 раз.
Поблагодарили: 950 раз.
Возраст: 46
Страны: 85
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #5

Сообщение Bonjour » 08 фев 2017, 21:58

shvabchik писал(а) 08 фев 2017, 21:49:Что делать?
Позвонить в свой банк и удостовериться в том, что 99 евро не сняты, а заблокированы. Блокировка отпадёт в сроки, которые установлены вашим банком.
Отменить бронирование без потерь можно в сроки указанные в подтверждении.
Нормальные герои всегда идут в обход:) (с)
Аватара пользователя
Bonjour
почетный путешественник
 
Сообщения: 2386
Фото: 3
Регистрация: 07.12.2010
Город: Петербург
Благодарил (а): 122 раз.
Поблагодарили: 545 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #6

Сообщение shvabchik » 08 фев 2017, 22:13

Bonjour писал(а) 08 фев 2017, 21:58:
shvabchik писал(а) 08 фев 2017, 21:49:Что делать?
Позвонить в свой банк и удостовериться в том, что 99 евро не сняты, а заблокированы. Блокировка отпадёт в сроки, которые установлены вашим банком.
Отменить бронирование без потерь можно в сроки указанные в подтверждении.


В банке говорят, что средства "Авторизованы", но не списаны со счета, если в течение 20 кал.дней отель не подтвердит операцию, деньги вернутся на карту. Отель, я надеюсь, не должен подтвердить снятие денег...
shvabchik
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 02.02.2014
Город: Дмитров
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Страны: 5
Пол: Женский

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #7

Сообщение andreww71 » 08 фев 2017, 22:17

shvabchik писал(а) 08 фев 2017, 22:13:В банке говорят, что средства "Авторизованы"

Это и есть hold. А почему он должен подтверждать- услуга не выполнена и сроки отмены не прошли. Через 20 дней получите обратно.
В целом - для таких вещей лучше иметь кредитку.
andreww71
почетный путешественник
 
Сообщения: 4046
Фото: 0
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 565 раз.
Поблагодарили: 950 раз.
Возраст: 46
Страны: 85
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #8

Сообщение shvabchik » 08 фев 2017, 22:24

" В целом - для таких вещей лучше иметь кредитку"
А когда таким образом холдируют средства с кредитки, проценты не капают? Кредитка есть, но ее вот как раз почему-то страшно светить При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?
shvabchik
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 02.02.2014
Город: Дмитров
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Страны: 5
Пол: Женский

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #9

Сообщение andreww71 » 08 фев 2017, 22:26

shvabchik,
В случае кредитки холдятся деньги банка , а не ваши. К вам это не имеет вообще никакого отношения, будет иметь, когда спишут деньги. Только в этом случае.
andreww71
почетный путешественник
 
Сообщения: 4046
Фото: 0
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 565 раз.
Поблагодарили: 950 раз.
Возраст: 46
Страны: 85
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #10

Сообщение Bonjour » 08 фев 2017, 22:28

shvabchik писал(а) 08 фев 2017, 22:13:В банке говорят, что средства "Авторизованы", но не списаны со счета, если в течение 20 кал.дней отель не подтвердит операцию, деньги вернутся на карту.
В банке вам ответили на все вопросы: авторизованы - это и есть заблокированы, и срок блокировки по их правилам 20 дней.
shvabchik писал(а) 08 фев 2017, 22:24:А когда таким образом холдируют средства с кредитки, проценты не капают?
Нет, ведь деньги не сняты.
Нормальные герои всегда идут в обход:) (с)
Аватара пользователя
Bonjour
почетный путешественник
 
Сообщения: 2386
Фото: 3
Регистрация: 07.12.2010
Город: Петербург
Благодарил (а): 122 раз.
Поблагодарили: 545 раз.
Возраст: 51
Пол: Женский

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #11

Сообщение shvabchik » 08 фев 2017, 22:30

Ну, в общем-то панику погасили, все стало понятно При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать? . Спасибо всем откликнувшимся.

С блокировкой понятно, а если я отменяю бронь, до штрафных санкций, деньги будут разблокированы сразу или ждать те же 20 дней?

От модератора - используйте, пожалуйста, кнопку "правка", чтобы дописать своё сообщение.
Последний раз редактировалось Bonjour 08 фев 2017, 22:44, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Объединение двух сообщений одного и того же автора, идущих подряд
shvabchik
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 02.02.2014
Город: Дмитров
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Страны: 5
Пол: Женский

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #12

Сообщение andreww71 » 08 фев 2017, 22:35

shvabchik писал(а):ждать те же 20 дней?

Ждать, тут больше от банка зависит. Хотя не все.
Но ждать от дня блокировки, то есть от сегодняшнего, или когда это было.
andreww71
почетный путешественник
 
Сообщения: 4046
Фото: 0
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 565 раз.
Поблагодарили: 950 раз.
Возраст: 46
Страны: 85
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #13

Сообщение shvabchik » 08 фев 2017, 23:06

И последний неясный для меня вопрос, когда деньги разблокируют придет СМС от банка? Или все пройдет тихо? Как тогда отследить?
shvabchik
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 02.02.2014
Город: Дмитров
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Страны: 5
Пол: Женский

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #14

Сообщение Alex Rua » 08 фев 2017, 23:32

shvabchik писал(а) 08 фев 2017, 22:24:" В целом - для таких вещей лучше иметь кредитку"
А когда таким образом холдируют средства с кредитки, проценты не капают? Кредитка есть, но ее вот как раз почему-то страшно светить При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Именно для букинга и держу кредитку, чтобы при таких ситуациях не блокировали средства на дебетовой карте. Особенно это актуально при бронировании авто, там блокируется более существенная сумма.

shvabchik писал(а) 08 фев 2017, 23:06:И последний неясный для меня вопрос, когда деньги разблокируют придет СМС от банка? Или все пройдет тихо? Как тогда отследить?


Не придет. Отследить только звонком в банк.
Alex Rua
почетный путешественник
 
Сообщения: 3512
Фото: 16
Регистрация: 09.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 53
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #15

Сообщение unreal_undead » 08 фев 2017, 23:54

Alex Rua писал(а) 08 фев 2017, 23:32:Отследить только звонком в банк

Что это за ужасный банк, где состояние транзакций узнаётся только по звонку?
unreal_undead
почетный путешественник
 
Сообщения: 3821
Фото: 0
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 198 раз.
Возраст: 40

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #16

Сообщение Alex Rua » 09 фев 2017, 00:06

unreal_undead писал(а) 08 фев 2017, 23:54:Что это за ужасный банк, где состояние транзакций узнаётся только по звонку?


Обычный банк. Вы думаете, что когда платите картой в магазине, то у Вас деньги моментально списываются? Они сначала уходят на холд, а списание может пройти и через сутки. Вы позвоните в банк и узнайте "сумму на карте (счете)" и "доступные средства" и не удивляйтесь если эти суммы у Вас окажутся разными.
Alex Rua
почетный путешественник
 
Сообщения: 3512
Фото: 16
Регистрация: 09.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 53
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #17

Сообщение vlad2308 » 09 фев 2017, 00:36

Alex Rua писал(а) 09 фев 2017, 00:06:Обычный банк


Ну, как бы 21-й век на дворе, и в любом "обычном" банке всё это выясняется за 6 секунд в личном кабинете безо всяких звонков и прочих лишних телодвижений. При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?
Аватара пользователя
vlad2308
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 03.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 53 раз.
Возраст: 58
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #18

Сообщение Alex Rua » 09 фев 2017, 00:43

vlad2308 писал(а) 09 фев 2017, 00:36: в любом "обычном" банке всё это выясняется за 6 секунд в личном кабинете безо всяких звонков и прочих лишних телодвижений. При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?


Лениво по клавишам стучать, проще цифирки на телефоне набрать.
Alex Rua
почетный путешественник
 
Сообщения: 3512
Фото: 16
Регистрация: 09.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 123 раз.
Поблагодарили: 274 раз.
Возраст: 53
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #19

Сообщение unreal_undead » 09 фев 2017, 09:44

Alex Rua писал(а) 09 фев 2017, 00:06:ы думаете, что когда платите картой в магазине, то у Вас деньги моментально списываются?

Нет конечно, но в личном кабинете, как написали выше, у нормальных банков всё видно. Зайти на сайт мне гораздо удобнее, чем звонить.
unreal_undead
почетный путешественник
 
Сообщения: 3821
Фото: 0
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 198 раз.
Возраст: 40

Re: При бронировании на Booking.com сняли деньги! Что делать?

Сообщение: #20

Сообщение shvabchik » 09 фев 2017, 09:49

У меня Сбербанк. Зашла в Сбербанк Онлайн и все увидела, остаток по карте один, а выписке по счету остаток другой, то бишь деньги на самом деле просто заблокированы. Как-то не очень удобно каждый день заходить проверять, но это и в самом деле лучше чем звонить в Сбер. ИМХО
shvabchik
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 02.02.2014
Город: Дмитров
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 43
Страны: 5
Пол: Женский

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, хостелов, апартаментов, сетевые отели





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика