Возврат части денег за номер при меньшем числе гостей

Системы бронирования отелей, бронирование авиа ж/д билетов. Бесплатное бронирование отелей. Забронировать отель без предоплаты. Бронирование отелей со скидкой. Правила бронирования отелей апартаментов виллы домов квартир за границей, сетевые отели

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Возврат части денег за номер при меньшем числе гостей

Сообщение: #1

Сообщение miheus » 20 фев 2017, 11:37

В общем, такая ситуация - забронировали номер на трех человек в Андорре через букинг. Было оно без отмены, деньги списали сразу. Один из трех человек опоздал на самолет и в результате не смог поехать. Есть ли какая-то возможность компенсировать деньги за него?
Важный момент в том, что категория номера никак не меняется - один и тот же номер предусмотрен на число гостей от одного до трех, просто если двое, то условно платишь 5000 руб. в сутки, а если трое, то 7000 руб. То есть по идее они хотя бы завтраки должны компенсировать. В отеле вроде бы сказали, что не могут компенсировать (со слов тех двоих, кто заехал). Может быть попробовать в букинг написать письмо?
miheus
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 10.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 42
Страны: 30
Отчеты: 10
Пол: Мужской
лучшие системы бронирования

Re: Возврат части денег за номер при меньшем числе гостей

Сообщение: #2

Сообщение merial » 20 фев 2017, 11:56

miheus писал(а) 20 фев 2017, 11:37:Есть ли какая-то возможность компенсировать деньги за него?

Можно, с опоздавшего человека.
Вернуть деньги за завтраки это добрая воля отеля.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52502
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиСистемы поиска и бронирования отелей, хостелов, апартаментов, сетевые отели



Включить мобильный стиль