Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

[Форум Винского]

Готовые ответы на возможные вопросы о тонкостях бронирования отелей, апартаментов на сайте Booking.com

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Booking.ком

• Как пользоваться сайтом Booking.ком для поиска и бронирования жилья по минимальным ценам
• Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком
• Как безопасно оплатить бронь на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком

• Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
• Использование экзотических карт (турецких, белорусских и тп) при бронировании на сайте Booking.ком

Отмена бронирования. Возврат денег

• Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
• Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду что-то пошло не так
• Компенсация от Booking.ком если номер в отеле отличается от описания и фото
• Что делать, если забронированные апартаменты закрыты, а хозяин не отвечает на звонок - положена компенсация и возврат денег

Бронирование без карты

• Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему

• Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.

[AlFed]

Несколько раз бронировал отели картой,срок действия которой заканчивался раньше,чем наступали сроки проживания.Проблем не было.Просто брал с собой эту карту.А как же тогда оплатить?У меня карта заканчивается в декабре.Бронирую на февраль.Ладно,если с отменой.Но,ведь без отмены. Сразу должны деньги списать.

[YuriS]

Это Сбер тупит, помню как то пытался забронировать из дома заранее паром на Ко Тао в Тае, ни одна сберовская карта не прошла, спустился вниз в магазин, купил там в терминале Визу виртуальную, все прошло на раз. Теперь имею карты разных банков.

[Torn07]

Несколько раз бронировал отели картой,срок действия которой заканчивался раньше,чем наступали сроки проживания

Напишите название банка выпустившего карту. Очень часто прохождение платежей по карте зависит от банка ее выпустившего..
При бронировании, у платежной системы есть возможность проверить карту не списывая с нее деньги..

[AlFed]

Карты у меня все сберовские.Никогда нигде проблем не было.Вот с Гонконгом и Макао приключилось.Кстати,бронь так и подвисла на 24 часа.Сижу.Скучаю.Что делать то?Отмена со штрафом размером с бронь.Есть подозрение,что штраф то точно снимут(((Есть в запасе кредитка Сберы с нормальным сроком.Но там написание имени моего не как в паспорте.В паспорте и на дебетовке ALEXEY,а в кредитке ALEKSEI Прокатит при регистрации в отеле?Там у них одна буква и человек совсем другой)

[Poseidon]

Прокатит при регистрации в отеле?

Прокатит.

[Amaly]

После бронирования и блокирования денег за отель на Кипре от Букинга пришло письмо, что
"В связи с правилами борьбы с мошенничеством на Кипре просьба иметь в виду, что при регистрации заезда необходимо предъявить кредитную карту, предоставленную при бронировании, а также владельца карты".
Карта моя, но это не именная Кукуруза. Саму карту я предъявлю, не будет ли сложностей с предъявлением владельца? Так как я на ней не указана.

[Maiklnik]

После бронирования и блокирования денег за отель на Кипре от Букинга пришло письмо, что
"В связи с правилами борьбы с мошенничеством на Кипре просьба иметь в виду, что при регистрации заезда необходимо предъявить кредитную карту, предоставленную при бронировании, а также владельца карты".
Карта моя, но это не именная Кукуруза. Саму карту я предъявлю, не будет ли сложностей с предъявлением владельца? Так как я на ней не указана.

Сложностей не будет.

[korsbarssylt]

Не отображаются отзывы об отелях в Крыму - общая оценка есть, а комментариев от гостей нет. Если сменить в поиске Ялту на Москву - всё показывается как и раньше.
Это принципиальная позиция букинга (как, например, нужно в поиске поставить галочку "путешествую по работе") или какой-то глюк?

[Винский]

Это принципиальная позиция букинга (как, например, нужно в поиске поставить галочку "путешествую по работе") или какой-то глюк?

Это вынужденная мера из-за двойственности Крыма в настоящее время

[Tori Ki]

Уважаемые форумчане,подскажите. Забронировала через букинг новый отель на острове Ко Чанг,назявается Jungle beach,открылся 5 октября,отзывов нет. Спустя несколько дней пришло сообщение от отеля о просьбе внесения депозита 5 тыс.бат на счет pay pall,мне показалось это странным. Написала в службу поддержки ,пока молчат.Вот думаю ,что делать,но переводить деньги не известно кому желания нет.

[merial]

Tori Ki, ждите ответа от Booking.com.

[TalithaCumi]

Скажите пожалуйста, букинг может как-то реально наказать отель, или не стоит заморачиваться, кроме ай-яй-яй ничего не будет?
У меня с одними апартаментами в Китае возникли проблемы (не заселили, типа не работают с иностранцами - нигде этой инфы не было, я букинг известила, они в курсе, отмену сделали без штрафа и т.д.). А сейчас домой вернулась, полезла на свежую голову посмотреть на эти апартаменты и отзыв попробовать написать, смотрю - а там куча иностранных отзывов. Получается, они нас просто кинули и селить не стали, это вдвойне обиднее, у меня из-за них последний день отпуска пропал и все планы пошли прахом. Я-то думала, они просто косячное описание сделали так, что непонятно насчет иностранцев, а выходит это лично я им чем-то не глянулась. Теперь прям негодую.

[JamKit]

TalithaCumi,
Жалоба на отель в Букинг.

[Carpe+Diem]

Скажите пожалуйста, букинг может как-то реально наказать отель,

Нет, но если на отель будут систематически поступать жалобы от клиентов, его могут всё-таки исключить из системы бронирования.

[Persian tramp]

букинг может как-то реально наказать отель, или не стоит заморачиваться, кроме ай-яй-яй ничего не будет?

Реально - это как? Директора повесить на ближайшей осине, а здание разнести по кирпичику?

[findir]

Искал, но не нашел. Ситуация: месяц назад забронировал отель на booking.com, получил подтверждение, есть возможность отмены. На hotels.com с купоном можно было бы сейчас взять этот отель на 12% дешевле (проверял). Но на все нужные мне дни уже свободных номеров нет. Отель пользуется спросом, сильно распродан на нужный мне период. Есть соблазн (жадность) отменить заказ на booking, номера освободятся и появятся на hotels. Вот только вопрос - сколько времени уйдет на разблокировку. Перелеты и трансферы оплачены - сдвинуть даты не получиться. Чего хочется меньше всего - остаться вообще без отеля. Речь идет об экономии 200$.

[Torn07]

отменить заказ на booking, номера освободятся и появятся на hotels

Не знаю механизма распределения номеров между системами бронирования, но очень часто номеров на букинге нет, а на хотелс есть.

Один раз попробовал забронировать понравившийся отель на хотелс (на букинге не было номеров)..
Бронирование прошло, но через суки пришло письмо с извинениями и просьбой отменить бронь (типа была ошибка).

Так что не факт что на хотелс есть номера по интересной цене, и еще больший "не факт", что при отмене на букинге они появятся по новой цене.

Цена падает если есть не распроданные номера. Но она и на букинге должна падать... Я несколько раз перебронировал на букинге номера в одном и том же отеле по более низкой цене..

Я бы на Вашем месте подумал прежде чем отменять..

[Саша К.]

Речь идет об экономии 200$.

попробуйте для начала опцию лучшей цены у букинга

[Carpe+Diem]

отменить заказ на booking, номера освободятся и появятся на hotels.

Не факт. Вполне возможно, что у Hotels на этот отель есть определённая квота, и она уже заполнена.

[findir]

Цена в валюте у booking и hotels одинаковая (что не удивительно). У обоих "акция" -20%. Однако, hotels дает дополнительную скидку 12% (и она работает - доходил до ввода карты), которая не является аргументом для booking. Наверное жадничать не стоит.
Другой вариант - разбить бронь booking (8ночей) на 3 части: 2ночи+4ночи+2ночи, купить на hotels 4ночи (они есть в наличии) и позже отменить их на booking. Итог -100$. Только думаю это невозможно (в части booking).