Бронирование отелей на Букинг.ком: вопросы касающиеся процесса бронирования (Читать шапку)

[Форум Винского]

Готовые ответы на возможные вопросы о тонкостях бронирования отелей, апартаментов на сайте Booking.com

Общее, для тех кто первый раз пользуется сайтом Booking.ком

• Как пользоваться сайтом Booking.ком для поиска и бронирования жилья по минимальным ценам
• Особенности бронирования апартаментов на сайте Booking.ком
• Как безопасно оплатить бронь на Booking.ком - зачем нужны данные карты

Оплата бронирования на сайте Booking.ком

• Оплаченное бронирование на Booking.ком - какие плюсы у этого
• Использование экзотических карт (турецких, белорусских и тп) при бронировании на сайте Booking.ком

Отмена бронирования. Возврат денег

• Как отменить бронь на Booking.ком без штрафа
• Как вернуть деньги за бронирование, если по приезду что-то пошло не так
• Компенсация от Booking.ком если номер в отеле отличается от описания и фото
• Что делать, если забронированные апартаменты закрыты, а хозяин не отвечает на звонок - положена компенсация и возврат денег

Бронирование без карты

• Бронирование отеля на Booking.ком без банковской карты

Тем, кому нужна банковская карта для онлайн платежей на зарубежных сайтах, ссылка на тему

• Visa/Mastercard для путешествий и оплат за границей: удаленно, за 2 дня! Без предоплаты. Пополнение с российских банковских карт.

Данная тема о БРОНИРОВАНИИ жилья и сопутствующих этому вопросах.
И ни о чем другом.
Будьте внимательны - все что не подходит под название темы будет удалено.

[JayBie]

Вы позвонили в поддержку и голосом питерского интеллигента, начав фразу с: "Добрый день! Будьте любезеы, подскажите, если вас не затруднит...", поведали о своей проблеме, а в ответ хабалка на другом конце провода грубо вас оборвала, нахамила и швырнула трубку?

Прошу прощения, Вы хотите, чтобы я здесь поделился опытом, как мне нахамили, либо же привести собственную оценку произошедшему и обоснованности моих претензий?

[hellen-k]

Вы хотите, чтобы я здесь поделился опытом, как мне нахамили, либо же привести собственную оценку произошедшему и обоснованности моих претензий?

Вы же хотите жаловаться? Потренируйтесь на нас в обосновании претензий.

[JayBie]

Вы хотите, чтобы я здесь поделился опытом, как мне нахамили, либо же привести собственную оценку произошедшему и обоснованности моих претензий?

Вы же хотите жаловаться? Потренируйтесь на нас в обосновании претензий.

Я собственно говоря спрашивал куда можно пожаловаться, а с существом моих претензий и оценки их обоснованности со стороны уважаемых форумчан мне не требуется, спасибо. Еще раз приношу извинения, если ввел кого-то в заблуждение.

[Punk]

Кто сталкивался с такой ситуацией, в последнее время часто при сортировке в букинге по цене он неправильно ранжирует хостелы/отели. Т.е. показывая по минимальной цене предложения, но если зайти на конкретный хостел, то окажется, что у них есть более дешевые варианты комнат, и дело даже не в разделении "бесплатная отмена" или "невозвратный тариф", а именно другой тип комнат. Причем бывает он нормально ранжирует, по самым минимальным комнатам. И по хостелам на первой странице нельзя подумать, что это специальный ход для тех, кто больше платит, чтобы быть на первой странице.
И от этого поиск подходящего варианта становится очень неудобным, приходится заходить в каждое предложение, чтобы убедится, какая в реальности минимальная цена, так еще и половина вариантов пропадают из поиска. Особенно, когда ты только вчера смотрел тот же самый город и день, не успел перед сном выбрать вариант, а сегодня "будто их и нет", но они есть.

И галочки никакие не стоят в фильтрах, и разрешено показывать кровати в общих номерах и в инкогнито пробовал заходить, думая, что дело в куки. Ничего не помогает.

Да, сегодня столкнулся с таким. Настройки все стоят как всегда. Сразу настроил Booking на отображения того, что мне нужно (1 номер, 2 взрослых). А вариантах размещения мне почему-то сходу предлагают семейные номера на 6 чел. Хотя всегда предлагались номера на 2 чел. Соответственно и цены. Зайдя в объект размещения "находятся" цены ниже...

Если выбрать в заявке на поиск 1 чел. или 3 чел., то ищет именно то что заявлено, при поиске на 2 чел. - семейные номера... Странно.

[Moon River]

Настройки все стОят как всегда

Дорого?

[Punk]

Настройки все стОят как всегда

Дорого?

Акелла промахнулся...

Написал в booking. Посмотрим, что ответят.

[Zlatata]

Форумчане, а было у кого подобный опыт, чтобы хозяин жилья не возвращал залог, якобы что-то не так, хотя квартира в первозданном состоянии? На разборки на месте времени-то нет. Как букинг такие ситуации решает?

[hellen-k]

якобы что-то не так

А что именно?

[Stasuk]

Думаю, что никак. Ибо это никакого отношения к букингу не имеет. Тут надо только с хозяином тележить.

[m.e.g]

На разборки на месте времени-то нет.

Расчет с хозяином всегда производите накануне, а не за час до отъезда.
P.S. И об этом договаривайтесь заранее.

[hellen-k]

Расчет с хозяином всегда производите накануне,

Найти хозяина накануне, особенно если это не отель, часто невозможно.

[Zlatata]

А что именно?

Это превентивный вопрос.) Просто хозяин совсем не рад моему приезду, хочет отменить бронь, чтобы сдать квартиру подороже. Плюс на него нет ни одного отзыва, и это Россия, в общем интуиция кричит, что он легко может меня кинуть с залогом. Вот я и решила узнать, вдруг кто-то с такими ситуациями сталкивался и что из этого вышло.

[hellen-k]

Если у вас нет доверия к хозяину, то зачем упорно пытаться вселиться в его объект и портить себе отдых мыслями о том, как там будет с залогом? Пусть он отменяет бронь. Попробуйте с букингом связаться на предмет компенсации (если до заезда мало времени, конечно) из-за того, что он отмену сделает.

[Carpe+Diem]

хочет отменить бронь, чтобы сдать квартиру подороже.

Чемпионат мира по футболу?

[Винский]

Чемпионат мира по футболу?

Систематизировал то, о чем писалось в разделе о ЧМ 2018
Проблемы с бронированиями жилья на ЧМ 2018

[waxxxily]

Всё перечитал, так и не нашёл инфы о возможности бронировать с помощью виртуальной карты (Киви, Яндекс и тд) в отеле по тарифу без возможности отмены (оплата не возращается). Я так понял, главное, чтоб в условиях бронирования не было написано про обязательность предъявления оригинала карты, с которой делалось бронирование? Тогда можно просто забронировать виртуалкой, и они спишут 100% с неё. А может быть такое, что не спишут, а при заезде попросят дать им ее на руки для списания? что тогда делать?

[Винский]

А может быть такое, что не спишут, а при заезде попросят дать им ее на руки для списания? что тогда делать?

Вас спросят: "С карты которая указана в бронировании списывать деньги, или дадите другую?"

[m.e.g]

при заезде попросят дать им ее на руки для списания? что тогда делать?

То же, что и в магазине/на вокзале/АЗС - достать нормальную карту или нал.

[Wvoloch]

Уважаемые,
а есть ли у кого образец письма отелю с просьбой снять деньги с карты сейчас, а не по приезде?
У нас бронь в Праге с возможностью бесплатной отмены, без предоплаты, но хотели бы, чтобы отель снял деньги с карты сейчас, пока нас устраивает курс, чтобы потом на эту тему не заморачиваться.
Бронирование через букинг.
И еще, отель потом пришлет подтверждение оплаты - чтобы, в случае чего, мы могли показать его при заселении?
С карты выписку о данном платеже возьмем дополнительно.

[hellen-k]

а есть ли у кого образец письма отелю с просьбой снять деньги с карты сейчас, а не по приезде?

А что за образец? Я просто пишу в букинге, что прошу взять оплату сейчас. И все. Без образцов.