. отменили бронь по промокоду.

[lopukhin_2]

Промокоды .

Все бронирования с этим промокодом отменили, просто взяли и отменили. У меня много квартир, меня забронировали раз 20 и в только что автомат все бронирования отменились)) Неужели у . все вот так вот просто?

[lopukhin_2]

Интересно, а на каком основании они отменили? Или они отменяют что хотят, когда хотят, без ссылок на правила, просто по своему усмотрению? Например, с авиакомпанией такое бы не прокатило, помню сколько сбоев было люди детали на халяву и честно возили

[Kalimo]

Два письма пришло. Первое об отмене, без всякой причины, просто написано что они отменили. Второе письмо о возврате денег.

[Carpe+Diem]

Интересно, а на каком основании они отменили?

На том основании, что никому не хочется нести убытки, даже такой крупной компании. Понятное дело, что был сбой в системе. Я даже суетиться не стал - такие "подарки" хороши, если у вас бронирование на сегодняшнюю, в крайнем случае, завтрашнюю ночь.

[merial]

Например, с авиакомпанией такое бы не прокатило, помню сколько сбоев было люди детали на халяву и честно возили

Авиакомпании прекрасно отменяют билеты купленные по глюкам. Бывают случаи что перевозят, но и отменяют на раз.
И каждый раз появляются люди обещающие компанию по судам затаскать. :-) На этом все и кончается.

Глюк был очевидный, лишний 0.

[lopukhin_2]

Ну грубо говоря по телефону они сообщили что могут отменять всё что им вздумается на их усмотрение, так что повезло тем, кто успел прожить, главное теперь, чтобы не списалось с карт у этих людей, потом устанут доказывать. Вывод один - халявы не бывает, а если и бывает, то в целом в правилах . написано что они могут отменять все брони, которые посчитают нужными)

[shachtyor]

Забавные возмущения. Все, кто бронировал, знали, что бронируют по очевидной ошибке и старались успеть зная, что халява быстро кончится. Планов ни у кого за несколько часов нарушиться не могло.
Вас же никто не банил, убытков нет.

[lopukhin_2]

Ну за очевидные ошибки нужно отвечать же. По телефону никакими правилами они руководствоваться не смогли, оператор сказала, что ей так сказало руководство, говорить, что эта техническая ошибка. После недолгого спора в итоге в качестве моральной компенсации выслали купон на 25 евро. Возможно попросить больше. Все это к тому, что мол если человек совершил ошибку и купил например в . не те даты по тарифу, который уже нельзя отменить, то . будут тыкать в эти правила и ничего не вернут. Но, если совершают ошибку ., то они просто делают как им удобно, без всяких там правил.

[vokk]

Глюк был очевидный, лишний 0

А разве на 20 работает? )

[VitaminCa]

Дайте плиз телефон по которому звонили.

[lopukhin_2]

8-800-301-71-04

[Djek1]

Кто-нибудь получил промокод в качестве извинений?

[lopukhin_2]

Я получил 25 евро

[Travel_boy]

Я получил 25 евро

Как его получить? Вы подавали запрос?

[lopukhin_2]

Нет я просто сказал что это ваша ошибка давайте вы ее загладите как-то, на что они сказали что могут дать промокод

[Боцмэн]

По телефону никакими правилами они руководствоваться не смогли

Отвечая на Ваш вопрос о положениях наших Условий предоставления Услуг в части отмены бронирований:
.
"9.5 В определенных обстоятельствах, . может, по своему усмотрению, решить, что необходимо отменить подтвержденное резервирование и сделать соответствующий возврат и выплаты. К подобным обстоятельствам относятся причины, изложенные в Правилах . об уважительных причинах, или (i) если . добросовестно полагает, принимая во внимание законные интересы обеих сторон, что необходимо избежать значительного ущерба ., иным Членам, третьим лицам или имуществу, или (ii) причины, изложенные в настоящих Условиях."

[amaksakov]

Отменил мне . заказ с купоном на 200 баксов,написал им и пожаловался,сейчас прислали купон на 200 баксов и появился в личном кабинете!!!)

[lopukhin_2]

А какой текст обращения?)

[amaksakov]

Написал что буду booking пользоваться и крупные международные компании так не поступают) А ещё что наша компания планировала использовать . для деловых поездок,но теперь будут думать(это правда)

[lopukhin_2]

Спасибо, попробую, но конечно же с другой легендой