slim071 » 29 сен 2015, 19:20
Забронировал отель на Боракае через Asiatravel.com 26 сентября 2015 на Новый год 2016 г., был отель на сайте зеленый, прислали сразу ваучер. Сегодня позвонили с Asiatravel.com и сказали, что отель не подтвержден. И предлагают 2 отеля на выбор намного хуже, но и дешевле. Эти отели нам категорически не подходят и хотелось бы вернуть деньги. Написал им письмо об возврате денег, на что они прислали еще 2 других отеля, которые тоже не подходят. Как отказаться от их предложений и вернуть деньги? На сайте кстати была отмена бесплатная до какого-то там декабря. Деньги с карты Альфа уже сегодня списаны, хотя вчера были HOLD.