Бронирование отелей на сайте Traveloсity

[Prihod]

Любопытно, у кого посыпались отмены по кодам Отельные промо акции, спецпредложения от отелей 2017 год
У меня все брони отменены, все с разных почт, разных карт, разных аккаунтов PayPal. Поляки пишут, что и им начали отменять...

[Antoha79]

Сделал бронирование нескольких отелей с использованием промокода на скидку 10 и 30 евро. Сегодня пришли отмены и возврат средств. Кто с таким уже столкнулся и как действовать дальше? Какую можно требовать компенсацию у Traveloсity за отмену оплаченных броней?

Мне кажется или в условиях было что только для резидентов США?

[prosto_super]

У меня все брони отменены, все с разных почт, разных карт, разных аккаунтов PayPal.

Вы когда бронировали?

[Prihod]

Вы когда бронировали?

С 6 по 9 февраля. Знаю, что те, кто бронировал на ближайшие даты, успешно пожили.
У меня пока остались живы только три бронирования.

поляки пишут про письма с "Нам не удалось подтвердить подлинность кредитной карты". Это при предоплате-то.

Нет, там не совсем так, их письма содержат последний пункт:

Dear Travelocity.com Customer,

Your Travelocity.com® Purchase: ****** has been cancelled due to one or more of the following reasons:

• We were unable to authenticate the credit card.
• We were unable to authenticate the card holder.
• The purchase was declined by the credit card company.
• Account History.

Вот, видимо, на историю аккаунта и давят. Так что все по правилам, жаловаться не на что, хоть и досадно.
Мне под шумок отменили и бронь по коду adventurer15.
А на вопрос «за что» ответили в стиле ., типа сам дурак.

[IgorBasic2]

У меня бронь пока висит. Но я не жадничал. 1 ночь всего.

[andrewcrow]

При бронировании нигде не спрашивалось резидент какой вы страны. Просто в очередной раз лажанулись, и теперь подметают за собой хвосты путем минимизации своих потерь, а возможно это даже такой рекламный ход был.

У меня бронь пока висит. Но я не жадничал. 1 ночь всего.

Так и отменили одну ночь с одного аккаунта оплаченную картой один раз. Деньги сняли, прислали подтверждение с номером, и отменили без объяснения причин.

П.С. Сделал запрос о причине отмены, получил следующий ответ:

"Dear Customer; Your purchase has been cancelled and all applicable charges to your credit card have been refunded. The refund may take up to 7-10 business days to be processed by your financial institution. For further details regarding these charges, please contact your card issuer. Thank you for your patience and we apologize for any inconvenience."

Даже не удосужились причину отмены назвать. Если переписка не приведет ни к чему хорошему, буду звонить на горячею линию. В прошлый раз expedia хоть давала промокоды на следующие бронирования.
П.П.С. Неужели никому больше не поотменяли брони кроме меня?
П.П.П.С. Прислали ответ:

Dear XXX, Thank you for contacting Travelocity.
We understand your issue regarding the cancel of your reservation and we will be glad to assist you.
As we can see here that you hotel reservation was cancelled and also refunded of the amount USD1.64 on February 14, 2017.
For further investigation, please call us at this number 1-855-201-7800 or 1-417-520-5312 (for callers outside U.S. and Canada). Our customer representative will be happy to assist you.
Thank you for choosing Travelocity.
Chris
Travelocity Customer Service Team

Подскажите на что давить при разговоре с ними? Есть ли вообще шанс поиметь из-за отмен что-то или можно спокойно забивать на это, так как бесполезная трата времени?

[sapafaro]

П.П.С. Неужели никому больше не поотменяли брони кроме меня?

Более того, поменяли на дорогой без доплат из-за закрытия на ремонт забронированного (ближайший к моему "закрытому" оказался 10 км), в ебе..ях, 3 ночи, оплата десятка, но не напрямую, а с америк. beFrugal

[Chami Li]

Неужели никому больше не поотменяли брони кроме меня?

Мои все живы (около десятка). Бронировала в разные дни, иногда меняя почту, оплата просто картами (разными) и через PayPal.

[Вова84]

У меня одну отменили, в которой заплатил $0.82. Тоже написали про якобы проблемы с кредитной картой...
Вторая бронь, где заплатил $10.15, пока живая.

[EL_KA]

Помогите, пожалуйста, разобраться: можно ли изменить цену в долларах на цену в евро? Не вижу кнопки.

[Carpe+Diem]

можно ли изменить цену в долларах на цену в евро?

Нет.

[tuchkov]

Странная ситуация. Отель прислал письмо, что бронь аннулируется и мне нужно обратиться в Expedia. В Travelocity говорят, что с бронью все порядке. В личном кабинете бронь подтверждена.

[Prihod]

Это у вас обычное бронирование или с злосчастными промокодами на 10, 20, 30$?

[tuchkov]

С промокодом на 10$

[Vol.]

Подскажите, как быстро при отмене оплаченной брони возвращают деньги на карту (рублёвая)? Бронировала отель ещё 13 февраля по возвратному тарифу (без штрафа) с использованием промо кода на 30 евро. Средства списали в долларах сразу . Отменила бронь в тот же день. Деньги до сих пор не вернулись.

[Chami Li]

Мне через 2 рабочих дня вернулись. Банк Авангард (от этого тоже сроки возврата зависят).
Задайте Traveloсity вопрос на их страничке в Фейсбуке, пусть проверят информацию, поступил ли от Вас запрос на отмену и возврат.
Лишним такой вопрос точно не будет.

[gelosu]

Подскажите, как быстро при отмене оплаченной брони возвращают деньги на карту (рублёвая)? Бронировала отель ещё 13 февраля по возвратному тарифу (без штрафа) с использованием промо кода на 30 евро. Средства списали в долларах сразу . Отменила бронь в тот же день. Деньги до сих пор не вернулись.

У меня в случае отмены бронирования в тот же день деньги не списывались и поэтому и не возвращались, а висели заблокированными 30 дней. Проверьте свои блокировки.

[Vol.]

Подскажите, как быстро при отмене оплаченной брони возвращают деньги на карту (рублёвая)? Бронировала отель ещё 13 февраля по возвратному тарифу (без штрафа) с использованием промо кода на 30 евро. Средства списали в долларах сразу . Отменила бронь в тот же день. Деньги до сих пор не вернулись.

Благодарю всех отписавшихся. Сегодня денежки вернулись. Видимо дело было в моём банке (Альфа).

[prosto_super]

Отжили благополучно 4 брони на две ночи на двоих в Амстердаме с купонами на 10 usd, бронировал с инкогнито с американскими ip и разными картами. Две брони в Кельне, тоже все прошло ок. Одна была с пайпол, а вторая с этой же карты, но напрямую.

Бронировал до ажиотажа, когда у всех начались отмены у меня деньги уже успели списать.

[tuchkov]

Travelocity готовы поменять отель, но нужно позвонить по одному из номеров которые они указали. Пробовал звонить в Литву и Латвию +371 и +370, но дозвона нет. Есть идеи как использовать эти номера??